5 façons de faciliter la gestion de votre programme de reconnaissance des employés

Votre personnel est le cœur de votre entreprise, mais s'il n'est pas correctement motivé pour la vente et le service, vous risquez de perdre des opportunités et des revenus potentiels.

L'un des moyens utilisés par les organisations pour motiver leur personnel consiste à créer des programmes de récompenses et de reconnaissance. Il peut sembler que récompenser les employés les plus performants devrait être une évidence, mais beaucoup ne le font pas, ou s'ils le font, leur programme de récompenses et de reconnaissance reste, principalement, un processus manuel. Les entreprises qui n'ont pas de solution utilisent le courrier électronique et des feuilles de calcul pour gérer ces services, mais identifier les employés les plus performants et les motiver à donner le meilleur d'eux-mêmes est un travail considérable qui, s'il n'est pas bien pensé, peut rapidement devenir un fardeau pour ceux qui le gèrent.

Alors, comment construire une meilleure campagne de récompense et rendre l'ensemble du programme plus facile à gérer ?

Demandez-vous pourquoi !

Il existe une infinité de ressources qui suggèrent qu'une main-d'œuvre engagée est une main-d'œuvre plus productive, mais connaître les objectifs commerciaux précis que vous essayez d'atteindre est une autre histoire.Comme chaque secteur a ses propres politiques et procédures, et que chaque entreprise est aussi unique que les personnes qui la composent, il n'existe pas de solution unique pour définir les objectifs commerciaux.

Commencer par la question du pourquoi vous aidera à concevoir un processus qui soutiendra vos résultats.

• Cherchez-vous à augmenter le volume des ventes au sein de votre organisation ?
• Vous souhaitez améliorer le moral de votre entreprise ?
• Vous souhaitez augmenter la productivité de votre personnel ?
• Avez-vous envisagé un programme visant à promouvoir la culture de votre entreprise ?
• Le niveau d'engagement de vos employés doit-il être amélioré ?
• Avez-vous répondu par l'affirmative à toutes ces questions ?
• En fixant vos objectifs de performance à l'avance, vous n'aurez plus à deviner comment récompenser votre personnel pour ses réalisations.

Demandez-vous qui ?

Une fois que vous connaissez les objectifs à atteindre par votre personnel, vous devez trouver une récompense susceptible de le motiver. Ne sous-estimez jamais l'impact d'un véritable "merci" sur le moral, mais il est également important de noter la manière dont il est délivré.

Récompenser votre personnel est un bon moyen de reconnaître les efforts qu'il a déployés pour atteindre les objectifs que vous avez fixés pour votre organisation. Lorsque vous déterminez ce que vous offrirez comme récompense, vous pouvez faire preuve de créativité et sortir des sentiers battus, mais il est préférable de garder à l'esprit les valeurs des employés.

‍Alorsque la génération du millénaire dépasse celle des baby-boomers sur le marché du travail, les chefs d'entreprise doivent prendre conscience que ces travailleurs de la nouvelle génération ont la réputation d'accorder plus d'importance aux incitations qu'aux salaires.

Les récompenses doivent être quelque chose d'important pour les employés qui les reçoivent ; les congés, les places de parking préférentielles, les primes de voyage et les cadeaux sont parmi les choix les plus populaires. Mais nous avons également entendu parler de notes manuscrites, de nouveaux équipements pour le bureau et de contributions caritatives faites au nom d'un employé, ainsi que de toute forme de reconnaissance publique comme étant très motivante.

Trouvez une solution qui fonctionne !

Même les stratégies les mieux pensées peuvent être fastidieuses à gérer si elles ne sont pas accompagnées d'une solution adéquate. Investir dans un programme facile à utiliser, rapide à mettre en place et personnalisable est une décision personnelle, mais un produit comme Qarrot est une plateforme flexible de reconnaissance des employés conçue pour être utilisée comme un outil d'engagement et de motivation.

Les tableaux de bord sont faciles à utiliser et allègent les tâches administratives en centralisant la reconnaissance en un seul endroit, en éliminant l'encombrement des courriels, en automatisant la plupart des processus et en supprimant les processus manuels fastidieux, ce qui réduit les frictions lors de l'obtention et de l'encaissement des récompenses.

Qarrot est plus qu'un système de récompenses : il s'agit d'une plateforme de motivation et d'engagement des employés basée sur SaaS et destinée à tous les secteurs d'activité. Sa plateforme permet aux utilisateurs de reconnaître les réalisations des employés, de lancer des campagnes basées sur des objectifs et de célébrer des étapes importantes telles que les anniversaires et les fêtes de fin d'année.

Obtenez l'adhésion de la direction !

En vérité, une fois que vous avez mis en place un système qui supprime les processus manuels et offre des outils de reporting en temps réel pour aider à définir et à atteindre les objectifs de l'entreprise, il est assez facile d'amener les managers à l'utiliser. Si vous utilisez encore un ancien système, il est essentiel, pour motiver vos employés, de trouver des moyens créatifs d'inciter les dirigeants à s'engager auprès d'eux.

‍Aider lesemployés à comprendre l'impact de leurs performances sur les objectifs de l'organisation est essentiel pour aider votre personnel à percevoir la valeur qu'il apporte à l'entreprise. En définissant des attentes claires en matière de comportement, de performances et de résultats, vous pouvez demander aux managers de communiquer ces attentes aux employés. De cette manière, il existe un lien clair entre ce que les managers considèrent comme des attributs importants et le comportement qui est effectivement récompensé.

Simplifiez les rapports !

Une bonne solution vous fournira des rapports ciblés. Il est essentiel de fixer et d'atteindre des objectifs afin d'établir un lien entre l'effort et la valeur pour déterminer un véritable retour sur investissement pour le programme. Les parties prenantes auront besoin de ces rapports régulièrement et votre système devrait vous permettre de ne plus avoir à deviner ce qu'il en est.

N'oubliez pas de mesurer l'impact sur les employés et sur l'entreprise. Un programme de récompenses bien conçu peut avoir une incidence sur tous les aspects de la vie de l'entreprise, qu'il s'agisse du chiffre d'affaires, de l'absentéisme, de la productivité, des niveaux d'engagement ou de la fidélisation.

‍Lacompréhension des informations importantes pour les différentes parties prenantes facilitera également l'établissement des rapports. Le service des ventes peut vouloir vos rapports de reconnaissance et de performance pour identifier les employés méritant une promotion, par exemple, alors que le service financier peut vouloir le rapport global des dépenses.

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Demander une démonstration

Un programme de reconnaissance des employés, comme Qarrot, peut vous aider à tirer parti de votre personnel pour augmenter les ventes, le service à la clientèle et la satisfaction générale des employés. En restant simple, mais utile, et en gardant à l'esprit les valeurs de votre personnel, vous pourrez non seulement tirer le meilleur parti de votre programme de récompenses, mais aussi le gérer plus facilement dans son ensemble.

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