Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 31 janvier 2023

Friendefi Inc. ("nous", "nous" ou "notre") exploite Qarrot, le site web www.qarrot.com, l'application web app.qarrot.com et les applications mobiles iOS et Android de Qarrot (collectivement, le "Service").

Collecte, utilisation, divulgation et consentement des informations personnelles

Les informations personnelles peuvent inclure votre nom, votre adresse électronique, votre âge, votre adresse personnelle, votre numéro de téléphone, vos revenus, vos antécédents en matière de crédit, votre formation, vos informations sur l'emploi et vos numéros d'immatriculation sociale.

Nous nous engageons à fournir à nos clients, nos consommateurs et nos membres ("vous", "vos" ou "eux") un service exceptionnel. La fourniture d'un service exceptionnel peut impliquer la collecte, l'utilisation et, parfois, la divulgation de vos informations personnelles. La protection de vos informations personnelles est l'une de nos plus grandes priorités. Bien que nous ayons toujours respecté votre vie privée et sauvegardé toutes les informations personnelles, nous avons renforcé notre engagement à cet égard. Ceci afin de continuer à vous fournir un service exceptionnel et de nous conformer à toutes les lois concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation des informations personnelles. Nous vous informerons des raisons pour lesquelles et de la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons les informations personnelles ; nous obtiendrons votre consentement, le cas échéant ; et nous traiterons les informations personnelles conformément à la législation en vigueur. Notre engagement en matière de protection de la vie privée consiste notamment à garantir l'exactitude, la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles et à vous permettre de demander l'accès à vos informations personnelles et leur correction.

Cette page vous informe de nos politiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation d'informations personnelles lorsque vous utilisez notre service.

Nous n'utiliserons ni ne partagerons vos informations avec qui que ce soit, sauf dans les cas décrits dans la présente politique de protection de la vie privée.

Nous ne collecterons que les informations personnelles nécessaires à la réalisation des objectifs suivants :

Vérifier l'identité ;
Identifier vos préférences ;
Pour ouvrir et gérer un compte ;
Pour vous assurer un service de qualité ;
Pour répondre aux exigences réglementaires ;
D'autres raisons légales qui s'appliquent aux biens et services demandés.

Nous obtiendrons votre consentement pour collecter, utiliser ou divulguer des informations personnelles. Dans certains cas, nous pouvons le faire sans votre consentement (voir ci-dessous). Vous pouvez donner votre consentement oralement, par écrit, par voie électronique ou par l'intermédiaire d'un représentant autorisé.

Vous acceptez de donner un consentement implicite lorsque l'objectif de la collecte, de l'utilisation ou de la divulgation de vos informations personnelles est considéré comme évident ou raisonnable compte tenu des circonstances. Le consentement peut également être implicite lorsque vous avez été averti et que vous avez eu la possibilité de refuser que vos informations personnelles soient utilisées à des fins de publipostage, de marketing ou de collecte de fonds, et que vous n'avez pas choisi cette option.

Nous pouvons collecter, utiliser ou divulguer des informations personnelles sans le consentement de l'intéressé :

Lorsque la loi le permet ou l'exige ;
En cas d'urgence menaçant la vie, la santé ou la sécurité personnelle d'une personne ;
Lorsque les informations personnelles sont disponibles à partir d'une source publique ;
Lorsque nous avons besoin d'un avis juridique de la part d'un avocat ;
Aux fins de recouvrement d'une dette ou de protection contre la fraude ;
Autres raisons légalement établies.

Nous ne vendrons pas vos informations personnelles à d'autres parties, à moins qu'un consentement n'ait été fourni ou implicite. Nous conservons vos informations personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs identifiés ou d'un objectif juridique ou commercial. Nous ferons des efforts raisonnables pour nous assurer que vos informations personnelles sont exactes et complètes.

Nous nous engageons à assurer la sécurité de vos informations personnelles et pouvons utiliser des mots de passe, le cryptage, des pare-feu, un accès limité aux employés ou d'autres méthodes, à notre discrétion. Nous utiliserons des mesures de sécurité appropriées lors de la destruction de vos informations personnelles, telles que le déchiquetage de documents ou la suppression d'informations stockées électroniquement, à notre discrétion.

Accéder à vos informations et les corriger

Vous pouvez consulter et modifier certaines parties de vos informations personnelles en vous connectant à votre compte utilisateur Qarrot sur app.qarrot.com et en accédant à la page de profil de votre compte.

Vous pouvez également nous envoyer un courriel à help@qarrotperformance.com pour demander l'accès, la correction ou la suppression de toute information personnelle que vous nous avez fournie. Nous ne pouvons pas supprimer l'ensemble de vos informations personnelles, sauf à supprimer également votre compte d'utilisateur. Nous pouvons ne pas accéder à une demande de modification des informations si nous pensons que la modification violerait une loi ou une exigence légale ou rendrait les informations incorrectes, ou si nous avons une base légale distincte pour la possession et le traitement de ces informations, par exemple pour remplir les conditions d'un contrat entre vous ou votre organisation et nous.

Vous pouvez également nous demander de rendre vos informations personnelles anonymes. Ce faisant, nous supprimons toute information personnellement identifiable, tout en préservant l'historique de vos transactions. Nous ne pouvons anonymiser vos informations personnelles qu'en désactivant votre compte d'utilisateur.

Données du journal

Nous pouvons également collecter des informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez notre service ("données de journal"). Ces données peuvent inclure des informations telles que l'adresse IP de votre ordinateur, le type et la version de votre navigateur, les pages de notre service que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages et d'autres statistiques.

En outre, nous pouvons utiliser des services tiers tels que Google Analytics qui collectent, contrôlent et analysent ce type d'informations afin d'améliorer la fonctionnalité de notre service. Ces fournisseurs de services tiers disposent de leur propre politique de confidentialité concernant l'utilisation de ces informations.

Cookies

Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données, qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur par un site web et stockés sur le disque dur de votre ordinateur.

Nous utilisons des "cookies" pour collecter des informations. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse tous les cookies ou pour qu'il vous indique quand un cookie est envoyé. Toutefois, si vous n'acceptez pas les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines parties de notre service. Si vous n'indiquez pas à votre navigateur de refuser tous les cookies ou de vous signaler l'envoi d'un cookie, votre consentement à l'utilisation de vos informations personnelles peut être implicite.

Fournisseurs de services

Nous pouvons faire appel à des sociétés et des personnes tierces pour faciliter notre service, pour fournir le service en notre nom, pour fournir des services liés au service ou pour nous aider à analyser la manière dont notre service est utilisé.

Ces tiers n'ont accès à vos informations personnelles que pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.

Communications

Comme indiqué précédemment, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous contacter et vous envoyer des bulletins d'information, des documents marketing ou promotionnels et d'autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez refuser de recevoir tout ou partie de ces communications en nous contactant.

Respect des lois

Comme indiqué ci-dessus, et par souci de clarté, nous divulguerons vos informations personnelles si la loi ou une citation à comparaître l'exige ou si nous estimons qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à la loi et aux demandes raisonnables des forces de l'ordre ou pour protéger la sécurité ou l'intégrité de notre service.

Transaction commerciale

Si Friendefi Inc. est impliqué dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées. Nous ferons des efforts raisonnables pour vous avertir avant que vos informations personnelles ne soient transférées et soumises à une politique de confidentialité différente.

Sécurité

La sécurité de vos informations personnelles est importante pour nous, mais n'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue. La transmission de toutes les informations personnelles à notre service ou par son intermédiaire se fait à vos propres risques.

Transfert international

Vos informations, y compris les informations personnelles, peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs situés en dehors de votre province, de votre pays ou de toute autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Si vous êtes situé en dehors du Canada ou des États-Unis d'Amérique et que vous choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous transférons les informations, y compris les informations personnelles, au Canada et aux États-Unis d'Amérique et que nous les traitons dans ces pays.

Votre consentement à la présente politique de protection de la vie privée suivi de votre soumission de ces informations représente votre accord à ce transfert.

Liens vers d'autres sites

Notre service peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur le lien d'un tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers, et nous n'en assumons pas la responsabilité.

Vie privée des enfants

Notre service ne s'adresse pas aux personnes âgées de moins de 18 ans ("mineurs"). Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles identifiables auprès de mineurs. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre mineur nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons recueilli des informations personnelles auprès de mineurs sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.

Nous vous conseillons de consulter régulièrement la présente politique de confidentialité afin de prendre connaissance des éventuelles modifications. Les modifications apportées à la présente politique de protection de la vie privée entrent en vigueur au moment où elles sont publiées sur cette page.

Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique de confidentialité, nous vous en informerons soit par l'intermédiaire de l'adresse électronique que vous nous avez fournie, soit en plaçant un avis bien visible sur notre site web.