Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 31 janvier 2023

Les présentes Conditions générales ("Conditions", "Conditions générales") régissent votre relation avec Qarrot, le site web www.qarrot.com, l'application web app.qarrot.com et les applications mobiles Qarrot iOS et Android (collectivement, le "Service") exploités par Friendefi Inc. ("nous", "nous" ou "notre"). L'accès et l'utilisation du Service sont soumis aux conditions générales suivantes.

Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales avant d'utiliser le service.

L'accès au service et son utilisation sont subordonnés à l'acceptation et au respect des présentes conditions.

Les présentes conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Friendefi Inc. concernant votre utilisation ou votre accès à notre service, et elles annulent et remplacent tout accord antérieur, oral ou autre, concernant le service. Nonobstant ce qui précède, si votre organisation a conclu un accord commercial avec nous, cet accord commercial aura préséance sur les présentes Conditions, en cas de conflit.

En accédant au service ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions et d'en accepter toutes les conséquences juridiques. Si vous n'acceptez pas ces conditions, en tout ou en partie, veuillez ne pas utiliser le service.

Achats

Si vous souhaitez acheter un produit ou un service disponible par l'intermédiaire du service ("achat"), il peut vous être demandé de fournir certaines informations relatives à votre achat, y compris, sans s'y limiter, votre numéro de carte de crédit, la date d'expiration de votre carte de crédit, votre adresse de facturation et vos coordonnées.

Vous déclarez et garantissez que (i) vous avez le droit légal d'utiliser toute(s) carte(s) de crédit ou tout(s) autre(s) mode(s) de paiement dans le cadre de tout achat ; et que (ii) les informations que vous nous fournissez sont vraies, correctes et complètes. En soumettant ces informations, vous nous accordez le droit de les fournir à des tiers afin de faciliter la réalisation des achats.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler votre commande à tout moment pour certaines raisons, y compris, mais sans s'y limiter, la disponibilité du produit ou du service, des erreurs dans la description ou le prix du produit ou du service, une erreur dans votre commande ou d'autres raisons.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler votre commande si nous soupçonnons une fraude ou une transaction non autorisée ou illégale. Nous ne serons pas tenus responsables de l'échec de l'achat, ni des pertes ou dommages qui en résulteraient pour vous.

Si votre achat comprend un abonnement aux services, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment et sans pénalité en contactant help@qarrotperformance.com ou en parlant à un représentant de Qarrot.

Disponibilité, erreurs et inexactitudes

Afin de fournir un service exceptionnel et précis, nous mettons régulièrement à jour les produits et services du service.

Nous ne pouvons pas garantir l'exactitude ou l'exhaustivité des informations, y compris les prix, les images des produits, les spécifications, la disponibilité et les services, et nous ne le faisons pas. Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour les informations et de corriger les erreurs, les inexactitudes ou les omissions à tout moment et sans préavis.

Malgré tous nos efforts, les produits ou services disponibles sur notre Service peuvent comporter une erreur de prix, être décrits de manière inexacte ou ne pas être disponibles.

Nous pouvons subir des retards dans la mise à jour des informations sur le service et dans notre publicité sur d'autres sites web.

Contenu

Notre service vous permet de publier, d'établir des liens, de stocker, de partager et de mettre à disposition certaines informations, textes, graphiques, vidéos ou autres matériels ("contenu"). Vous êtes responsable du contenu que vous publiez sur le service, y compris de sa légalité, de sa fiabilité, de son exactitude et de son caractère approprié.

En publiant du contenu sur le service, vous nous accordez le droit et la licence d'utiliser, de modifier, d'exécuter publiquement, d'afficher publiquement, de reproduire et de distribuer ce contenu sur et par l'intermédiaire du service. Vous conservez tous vos droits sur tout contenu que vous soumettez, publiez ou affichez sur ou par l'intermédiaire du service et vous êtes responsable de la protection de ces droits. Vous acceptez que cette licence comprenne le droit de mettre votre contenu à la disposition d'autres utilisateurs du service, qui peuvent également utiliser votre contenu conformément aux présentes conditions.

Vous déclarez et garantissez que : (i) que vous possédez ou contrôlez tous les droits sur l'ensemble du contenu que vous publiez, affichez ou transmettez de toute autre manière par l'intermédiaire du service et que vous nous accordez les droits et la licence prévus dans les présentes conditions, et (ii) que la publication de votre contenu sur ou par l'intermédiaire du service ne viole pas les droits à la vie privée, les droits de publicité, les droits d'auteur, les droits contractuels ou tout autre droit d'une personne quelconque.

Nous nous réservons tous les droits de bloquer ou de supprimer les communications ou les documents que nous jugeons : (a) abusifs, diffamatoires ou obscènes ; (b) frauduleux, trompeurs ou mensongers ; (c) en violation d'un droit d'auteur, d'une marque commerciale ou d'un autre droit de propriété intellectuelle d'un autre ou ; (d) offensants ou autrement inacceptables pour nous, à notre seule discrétion.

Vous reconnaissez qu'en vous donnant la possibilité de visualiser et de distribuer du contenu généré par les utilisateurs sur le service, nous agissons simplement en tant que canal passif pour une telle distribution et nous n'assumons aucune obligation ou responsabilité relative à tout contenu ou activité sur le service.

Comptes

Lorsque vous créez un compte chez nous, vous devez nous fournir des informations exactes, complètes et à jour à tout moment. Le non-respect de cette obligation constitue une violation des conditions, qui peut entraîner la résiliation immédiate de votre compte sur notre service.

Vous êtes responsable de la protection du mot de passe que vous utilisez pour accéder au service et de toutes les activités ou actions effectuées avec votre mot de passe, que celui-ci soit utilisé dans le cadre de notre service ou d'un service tiers.

Vous déclarez et garantissez que : (i) le contenu vous appartient (vous en êtes propriétaire) ou vous avez le droit de l'utiliser et de nous accorder les droits et la licence prévus dans les présentes conditions, et (ii) la publication de votre contenu sur ou par l'intermédiaire du service ne viole pas les droits à la vie privée, les droits de publicité, les droits d'auteur, les droits contractuels ou tout autre droit d'une personne.

Le droit d'utiliser notre service n'est pas transférable à une autre personne ou entité. Vous acceptez de ne pas divulguer votre mot de passe à un tiers. Vous devez nous informer immédiatement dès que vous avez connaissance d'une violation de la sécurité ou d'une utilisation non autorisée de votre compte. Vous êtes responsable de toutes les activités qui se déroulent sous votre compte. Nous ne sommes pas responsables des pertes que vous pourriez subir du fait de l'utilisation de votre mot de passe ou de votre compte, que ce soit à votre insu ou non.

Propriété intellectuelle

Sauf indication contraire expresse dans le présent document, le service et tout son contenu, y compris, mais sans s'y limiter, le texte, les images, les graphiques ou le code sont la propriété de Friendefi Inc. et sont protégés par des droits d'auteur, des marques, des bases de données et d'autres droits de propriété intellectuelle. Votre utilisation du Service ne vous donne pas de droits de propriété sur la propriété intellectuelle visualisée par le biais du Service, ni ne donne lieu à des droits de Friendefi Inc. sur ce matériel. Vous pouvez afficher et copier, télécharger ou imprimer des parties du matériel des différentes zones du Service uniquement pour votre propre usage non commercial, ou pour passer une commande à Friendefi Inc. Toute autre utilisation est strictement interdite et peut violer les droits d'auteur, les marques déposées et d'autres lois. Ces conditions ne vous accordent pas une licence d'utilisation d'une marque de Friendefi Inc. ou de ses affiliés. Vous acceptez en outre de ne pas utiliser, modifier ou supprimer les avis de propriété des documents téléchargés à partir du Service.

Liens vers d'autres sites web

Le Service peut contenir des liens vers ou recevoir des données de sites web ou de services de tiers qui ne sont pas détenus ou contrôlés par Friendefi Inc.

Friendefi Inc. n'a aucun contrôle et n'assume aucune responsabilité quant à l'exactitude et à l'exhaustivité des données reçues de sites web ou de services tiers, ni quant à leur contenu, leurs politiques de confidentialité ou leurs pratiques.

Vous reconnaissez et acceptez en outre que Friendefi Inc. ne sera pas responsable, directement ou indirectement, de tout dommage ou perte causé ou prétendument causé par ou en relation avec l'utilisation ou la confiance en de telles données, contenu, biens ou services reçus de, disponibles sur ou par le biais de tels sites web ou services.

Nous vous conseillons vivement de lire les conditions générales et les politiques de confidentialité de tous les sites web ou services de tiers que vous visitez.

Cessation d'activité

Nous pouvons résilier ou suspendre l'accès à notre service immédiatement, sans préavis ni responsabilité, pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, si vous enfreignez les conditions.

Toutes les dispositions des conditions resteront en vigueur après la résiliation, y compris, sans s'y limiter, les dispositions relatives à la propriété, les exclusions de garantie, l'indemnisation et les limitations de responsabilité.

En cas de résiliation, votre droit d'utiliser le service cessera immédiatement. Si vous souhaitez résilier votre compte, vous pouvez simplement cesser d'utiliser le service.

Recevoir, dépenser et donner des points

Les points n'ont aucune valeur monétaire ou autre et ne peuvent être convertis en aucune devise. Ils sont pris en compte pour l'obtention de chèques-cadeaux numériques et d'autres récompenses (collectivement, les "récompenses") que nous mettons à disposition de temps à autre sur www.app.qarrot.com. Les récompenses peuvent comprendre des biens, des services et d'autres avantages fournis par votre organisation.

En utilisant le Service, vous pouvez recevoir des points à titre de reconnaissance, pour avoir atteint des étapes ou des anniversaires, ou en relation avec des campagnes d'incitation auxquelles vous participez sur www.app.qarrot.com ou pour d'autres raisons déterminées par votre organisation. Si votre organisation le permet, vous pouvez également attribuer à vos collègues un certain nombre de points chaque mois. Vous reconnaissez qu'en aucun cas votre organisation, ni aucun de ses employés, n'est obligée de vous attribuer des points et que l'attribution de points à vous ou à tout autre employé de votre organisation est entièrement discrétionnaire.

Vous pouvez dépenser les points qui vous ont été attribués pour les récompenses disponibles sur le site https://app.qarrot.com. Pour ce faire, vous devez disposer d'un nombre de points suffisant sur votre compte pour la ou les Récompense(s) que vous souhaitez commander.

Nous pouvons restreindre les récompenses disponibles lors de l'utilisation des points d'un compte d'utilisateur particulier.

Vous pouvez dépenser des points conformément aux conditions et moyennant le paiement des frais que nous pouvons prescrire de temps à autre. Le nombre de points enregistrés sur votre compte et le nombre de points requis pour obtenir une Prime donnée sont sujets à vérification par nos soins. Une fois les récompenses commandées sur www.app.qarrot.com, aucun changement, annulation, échange ou remboursement n'est autorisé. Toutes les récompenses sont offertes sous réserve de disponibilité et de restrictions imposées par nos fournisseurs. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte, de dommage, de défaut, de blessure, de décès ou de frais liés à une récompense, ou si vos récompenses ne correspondent pas à vos attentes, quelle qu'en soit la raison.

Vous perdez tous les droits sur les points de votre compte en cas de suspension ou de résiliation de votre accès à notre service.

Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Friendefi Inc, ses mandants, dirigeants, administrateurs, représentants, employés, contractants, concédants, licenciés, fournisseurs et agents, contre toute réclamation, perte, dommage, perte, obligation, coût, action ou demande.

Il s'agit notamment, mais pas exclusivement, des éléments suivants (a) les frais juridiques et comptables résultant de votre utilisation du service ; (b) votre violation de l'une des présentes conditions ; (c) tout ce que vous publiez ou téléchargez sur le service ; et (d) toute activité liée à votre compte. Ceci inclut toute conduite négligente ou illégale de votre part, de toute personne ou entité accédant au service en utilisant votre compte, que cet accès soit obtenu par des moyens frauduleux ou illégaux.

Limitation de la responsabilité

Friendefi Inc, ses directeurs, employés, partenaires, agents, fournisseurs ou affiliés, ne peuvent être tenus responsables de toute perte ou dommage, direct ou indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif, y compris, sans limitation, la perte économique, la perte ou le dommage aux médias électroniques ou aux données, le goodwill, ou d'autres pertes intangibles, résultant de (i) votre accès ou utilisation du Service ; (ii) votre incapacité d'accéder ou d'utiliser le Service ; (iii) tout comportement ou contenu d'un tiers sur ou en relation avec le service ; (iiv) tout contenu obtenu à partir ou par l'intermédiaire du service ; et (v) l'accès non autorisé, l'utilisation ou la modification de vos transmissions ou de votre contenu, que ce soit sur la base d'une garantie, d'un contrat, d'un délit civil (y compris la négligence) ou de toute autre réclamation en droit, que nous ayons ou non été informés de la possibilité de tels dommages, et même si un remède énoncé dans les présentes s'avère ne pas avoir atteint son objectif essentiel.

Clause de non-responsabilité et de non-renonciation aux droits

Friendefi Inc. n'offre aucune garantie, représentation ou garantie de quelque nature que ce soit en ce qui concerne le site web et la technologie associée. Toute garantie, condition ou modalité prétendument applicable est exclue, dans toute la mesure permise par la loi. Vous utilisez le service à vos risques et périls. Le service est fourni "tel quel" et "tel que disponible". Le service est fourni sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, d'absence de contrefaçon ou d'exécution, sauf dans les cas prévus par la législation d'une province du Canada. Dans ce cas, la loi provinciale s'applique dans la mesure nécessaire.

Friendefi Inc. ses filiales, affiliés, et ses concédants ne garantissent pas que a) le Service fonctionnera de manière ininterrompue, sécurisée ou disponible à tout moment ou en tout lieu ; b) toute erreur ou défaut sera corrigé ; c) le Service est exempt de virus ou d'autres composants nuisibles ; ou d) les résultats de l'utilisation du Service répondront à vos exigences.

Si vous enfreignez l'une de ces conditions et que Friendefi Inc. choisit de ne pas agir immédiatement ou de ne pas agir du tout, Friendefi Inc. aura toujours droit à tous les droits et recours à une date ultérieure, ou dans toute autre situation, où vous enfreignez ces conditions. Friendefi Inc. ne renonce à aucun de ses droits ou ressources. Friendefi Inc. ne sera pas responsable de toute prétendue violation de ces conditions causée par des circonstances indépendantes de sa volonté. Une personne qui n'est pas partie à ces Conditions n'a aucun droit d'exécution. Vous ne pouvez pas céder, sous-licencier ou transférer de quelque manière que ce soit vos droits en vertu des présentes Conditions.

Exclusions

Comme indiqué ci-dessus, certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion de certaines garanties ou l'exclusion ou la limitation de la responsabilité pour les dommages consécutifs ou accidentels, de sorte que les limitations ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous. Les lois provinciales du Canada peuvent s'appliquer à certains produits et services fournis.

Droit applicable

Les présentes conditions sont régies, interprétées et appliquées conformément aux lois de la province de Québec et aux lois du Canada, le cas échéant.

Si une disposition des présentes conditions est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, cette invalidité ou inapplicabilité n'affectera pas ou n'invalidera pas les autres dispositions des présentes conditions, mais cette disposition sera interprétée dans la mesure limitée nécessaire pour la rendre applicable et valide, et dans le cas où cette disposition ne peut pas être interprétée de la sorte, les présentes conditions seront interprétées de manière à atteindre leur objectif et à omettre la disposition en question.

Changements

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier ou de remplacer les présentes conditions à tout moment. Si une révision est importante, nous nous efforcerons raisonnablement de fournir un préavis d'au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des nouvelles conditions. La définition de ce qui constitue une modification substantielle est laissée à notre seule discrétion.

En continuant à utiliser notre service ou à y accéder après la publication de ces révisions de nos conditions générales, vous acceptez d'être lié par les conditions révisées. Si vous n'acceptez pas les nouvelles conditions, en tout ou en partie, veuillez cesser d'utiliser le site web et le service.

Contactez nous

Si vous avez des questions concernant ces conditions, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : help@qarrotperformance.com.