Témoignage client : Dell Technologies

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Dell Technologies

Sydney, Australie

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L'entreprise

Dell Technologies s'engage à façonner l'innovation et la technologie futures qui stimulent le progrès humain. Avec un portefeuille impressionnant allant de la sécurité des données à l'infrastructure informatique, Dell est la force pionnière qui ouvre la voie à un avenir numérique. 

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Misha Moore est responsable du marketing des ventes internes chez Dell Technologies Asia Pacific. Avec plus de 300 employés à gérer et à motiver, elle était à la recherche d'une solution tout-en-un de reconnaissance et de récompense des employés. L'équipe de Misha s'étend sur plusieurs pays tels que l'Australie, la Nouvelle-Zélande et l'Inde. Une main-d'œuvre aussi diversifiée avait besoin d'un programme de reconnaissance qui puisse refléter les besoins de l'équipe avec une sélection de récompenses disponibles dans ces régions. 

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Le défi

Avant Qarrot, le processus existant posait des problèmes en termes de distribution de récompenses instantanées, de téléchargement numérique et de facilité d'utilisation. Les employés signalaient un long délai entre l'échange et la réception des récompenses - contrairement à Qarrot où les récompenses sont délivrées instantanément. Qarrot n'offrait pas non plus de fonctionnalités de reporting, une caractéristique essentielle que Misha souhaitait pour le processus de reconnaissance de son équipe. Misha était à la recherche d'un programme qui répondrait aux exigences spécifiques de Dells en matière de reconnaissance et de récompense de son équipe. Notre approche conviviale de la reconnaissance de pair à pair, nos campagnes d'incitation et nos capacités de reporting ont séduit Misha, ce qui l'a finalement amenée à choisir Qarrot. 

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La solution

Depuis qu'elle a adopté Qarrot, Misha a constaté une augmentation de l'engagement et de la productivité des employés. Son équipe a exprimé des commentaires extrêmement positifs sur leur expérience de l'utilisation de la plateforme, tandis que Misha a été impressionnée par les services de compte et l'interface conviviale de Qarrot. La transparence des récompenses et la rapidité d'exécution de notre catalogue numérique font que les primes ont plus d'impact que jamais, ce qui accroît la motivation et les performances des employés. Avant Qarrot, Misha estime qu'elle passait environ 75 % de sa semaine de travail à gérer les paiements des employés, alors qu'aujourd'hui, elle n'en passe plus que 20 %. Nous avons pu remplacer les tâches administratives chronophages de Misha par une automatisation rationalisée. Désormais, Misha a plus de temps pour se concentrer sur ses responsabilités principales et stimuler la performance des employés dans un environnement riche en reconnaissance.

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