6 idées efficaces pour favoriser le dévouement des employés dans l'industrie manufacturière

L'industrie manufacturière n'est pas un environnement de travail ordinaire. Effectivement, un bon nombre de ses installations fonctionnent 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 ; elles ne prennent jamais un jour de congé. De plus, les conditions de travail peuvent être difficiles : les usines sont bruyantes, avec une chaleur étouffante et un mauvais éclairage. Il ne s'agit donc pas d'un lieu de travail luxueux. Les travailleurs sont confrontés à des défis quotidiens, tels que de longues heures de travail, un travail physiquement exigeant et des conditions de travail assez stressantes.

En conséquence, les équipes RH sont confrontées à des taux élevés de rotation du personnel et d'épuisement professionnel, ainsi qu'à un faible taux d'employés dévoués. Par ailleurs, certaines statistiques récentes démontrent à quel point le dévouement des employés peut être problématique dans ce secteur.

• Une étude de l'institut Workforce a révélé que 62 % des entreprises manufacturières ont signalé une augmentation du taux de rotation d'une année à l'autre.  
• Une étude de PWC a démontré que seulement la moitié (48 %) des dirigeants de l'industrie manufacturière affirment que la plupart de leurs travailleurs de première ligne se sentent dévoués à leur travail.
  
• Un rapport de Workday sur le dévouement des employés a révélé que le taux de dévouement des employés dans l'industrie manufacturière est l'un des plus faibles de tous les secteurs, avec environ 34 %. 
  

Il va sans dire que renforcer le dévouement des salariés dans l'industrie manufacturière peut entraîner de véritables défis. Les équipes RH peuvent également être distraites et occupées à réaliser des tâches quotidiennes telles que l'entretien des relations avec les employés, ainsi que l'intégration et la sécurité des travailleurs. Autrement dit, les tâches quotidiennes peuvent éclipser les objectifs à long terme, y compris le dévouement des employés sur le plan global. 
 

Cela étant dit, il n'est pas nécessaire qu'il en soit ainsi. L'industrie manufacturière peut bénéficier d'un plus grand dévouement de la part des employés et recourir à diverses initiatives et activités pour y parvenir. Il est faux de croire que seules les entreprises des secteurs plus « prestigieux » et créatifs peuvent tirer avantage de la mise en place de telles stratégies.

Dans cet article, nous explorerons d'abord les mythes les plus répandus dans l'industrie manufacturière. Ces idées fausses ont tendance à empêcher les dirigeants de récolter les bénéfices du dévouement des employés. Ensuite, nous aborderons des stratégies éprouvées que vous pouvez appliquer dès aujourd'hui. Ces initiatives peuvent constituer une première étape importante pour aider votre usine à favoriser le dévouement de son personnel.

6 mythes sur le dévouement des employés dans l'industrie manufacturière

Les personnes ayant travaillé dans l'industrie manufacturière traditionnelle savent que les usines sont figées dans le passé. De nombreux aspects de l'automatisation, des processus et de la technologie sont restés identiques au fil des années. 

De même, la perception et la mentalité du travail et de la culture sont restées identiques. Cependant, cet état d'esprit stagnant est également un terrain fertile pour le développement de certains mythes et idées fausses sur le travail. Reconnaître et réfuter ces idées fausses peut ouvrir de nouvelles voies aux cadres et à leurs entreprises pour qu'ils adoptent des méthodes innovantes et améliorent leur culture et leur engagement.

À cette fin, il serait bon de se demander si ces croyances ancrées sont vraies sur votre lieu de travail et de réfléchir aux initiatives que vous prendriez si elles ne constituaient pas un obstacle.

Mythe 1 : Le dévouement des employés est réservé aux industries créatives et dynamiques.

Le dévouement des employés est-il seulement une réalité dans les secteurs plus créatifs ou « dynamiques » ? Absolument pas. Pourtant, c'est l'une des idées fausses les plus répandues lorsqu’il s'agit d’aborder le dévouement dans un environnement industriel. Les dirigeants de l'industrie manufacturière croient à tort que, puisque l'environnement de travail est très différent de celui d'un bureau classique, des stratégies et programmes pour le dévouement ne fonctionneraient pas du tout. La vérité : ce n'est tout simplement pas vrai. 

Nous sommes d'accord pour dire que l'environnement de travail d'une usine est radicalement différent. Mais la réalité est la suivante : si votre entreprise emploie des êtres humains, elle bénéficiera de mesures favorisant le dévouement. Il faut concevoir des initiatives et des programmes adaptés à votre culture d’entreprise et à votre équipe. Il n’existe pas d’approche unique. Par exemple, les programmes de reconnaissance, les activités pour renforcer l'esprit d'équipe et les occasions de communication ouverte peuvent très bien être mis en place dans l’industrie manufacturière.

Mythe 2 : Le dévouement des employés est principalement lié au salaire

L'une des plus grandes idées fausses sur le dévouement des employés est qu'il s'agit seulement d'une question d'argent. Bien sûr, ce n'est pas tout à fait faux, puisque la rémunération joue un rôle majeur dans le dévouement des employés au travail. Par contre, c’est loin d’être le seul facteur. Cette réalité s'applique autant à l'industrie manufacturière. 

Pourtant, nombreux sont ceux qui croient encore que les travailleurs de l'industrie manufacturière ne sont motivés que par la rémunération. En réalité, d'autres composantes de l'environnement de travail influencent le dévouement des employés. Des facteurs tels que le sentiment de respect et de sécurité, la reconnaissance, l'évolution de carrière et un environnement de travail confortable jouent un rôle crucial dans le bonheur et la satisfaction à long terme des employés.  

Mythe 3 : Les travailleurs de l'industrie manufacturière ne sont pas intéressés par le développement professionnel

Les gens présument souvent que les employés de production ne s'intéressent qu'à leurs tâches quotidiennes et ne sont pas intéressés par l'évolution de leur carrière ou l'acquisition de nouvelles connaissances. Effectivement, ce n’est pas tous les travailleurs qui souhaitent une évolution rapide de leur carrière. Ce constat s'applique à tous les secteurs, pas seulement aux usines. Toutefois, il convient de se rappeler l'importance que peut avoir l'évolution de carrière pour certaines personnes dans ce secteur.

En réalité, de nombreux employés de l'industrie manufacturière apprécient le fait de développer des compétences et les possibilités de progression de carrière. De ce fait, offrir des programmes de formation et de développement peut accroître de manière significative le dévouement et la rétention de ces employés.

Mythe 4 : Les conditions de travail flexibles ne peuvent pas s'appliquer à l'industrie manufacturière

Il est facile de croire que les travailleurs en horaires décalés ne peuvent pas bénéficier d'horaires de travail flexibles. Le travail posté, de par sa nature même, semble contraignant et rigide. Il s'agit là d'une idée fausse. Vous seriez surpris d'apprendre que les dirigeants peuvent introduire plus de flexibilité sur le lieu de travail, et ce, de plusieurs façons.

En d'autres termes, même dans les limites des environnements industriels, la flexibilité peut être offerte sous de nombreuses formes, telles que des horaires ajustables, des rotations de postes et la prise en compte des besoins personnels, ce qui conduit à une plus grande satisfaction au travail et à un plus grand niveau de dévouement.

Mythe 5 : Les employés de l'industrie manufacturière ne se soucient pas de la culture d'entreprise

Le travail dans l'industrie manufacturière est difficile. Il est physique, axé sur les tâches et répétitif. Il y a peu de temps à consacrer au social ou même au fait de bâtir une culture d'entreprise. Par extension, les gens pensent que les employés ne sont pas concernés par la culture d'entreprise. Ils ne s'intéressent pas aux événements ni aux activités sociales.

Il ne faut pas oublier que la culture d'entreprise ne se résume pas à des événements tels que des fêtes d'anniversaire. Oui, la culture au travail peut impliquer ces éléments, mais elle concerne aussi la manière dont les employés sont traités, rémunérés et pris en charge par leurs collègues ainsi que, de façon encore plus importante, par les dirigeants de l'entreprise.<br>

Si l'on considère cette définition plus large de la culture d'entreprise, il est facile de comprendre pourquoi elle est tout aussi importante dans les environnements industriels. Une culture positive, respectueuse, inclusive et axée sur la sécurité peut avoir un impact considérable sur le moral, le dévouement et la productivité des employés.<br>

Mythe 6 : Les investissements dans la technologie n’ont aucun lien avec le dévouement des employés

Le secteur industriel est souvent figé dans le temps en termes de technologie. Les investissements technologiques sont considérés comme purement fonctionnels ou axés sur l'efficacité. Autrement dit, ils ne sont pas vus comme des facteurs pouvant conduire à un plus grand dévouement de la part des employés.<br> 

En vérité, nous sommes dans une ère où des employés plus jeunes arrivent sur le marché du travail. De plus, la mise à jour de vos outils et de votre technologie peut considérablement affecter le dévouement de vos employés en rendant leur travail plus facile, plus sécuritaire et plus agréable. Par exemple, les outils permettant la communication et le retour d'information peuvent renforcer le sentiment d'appartenance et le dévouement.

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6 idées pour favoriser le dévouement des employés dans le secteur industriel

1. Systèmes de reconnaissance et de récompense

La reconnaissance n'est pas seulement une question d'argent, bien que cela puisse en faire partie. Nous faisons plutôt référence à la mise en place de systèmes et de programmes qui permettent à votre entreprise de reconnaître le travail des employés de manière régulière et structurée. La reconnaissance et l'appréciation sont essentielles à l'engagement des employés, même dans le secteur manufacturier. En fait, un rapport du Manufacturing Institute démontré que les travailleurs qui se sentaient valorisés étaient plus de quatre fois plus susceptibles de signaler des niveaux élevés de dévouement au travail et moins susceptibles de se considérer stressés au cours d'une journée de travail régulière. Une autre étude populaire portant sur les travailleurs des centres d'appel a démontré qu'un simple remerciement de la part d'une personne en position d'autorité rendait les gens 50 % plus productifs !
 

Les initiatives de reconnaissance des employés peuvent inclure des récompenses pour l'employé du mois, des primes ponctuelles pour des performances exceptionnelles et des célébrations pour les réalisations de l'équipe. Des plateformes comme Qarrot peuvent fournir un espace virtuel pour mettre en œuvre ces programmes de reconnaissance structurés. Il est ainsi plus facile pour les équipes RH et les responsables d'offrir des récompenses et des cadeaux en temps voulu pour les efforts et les contributions des employés.

2. Développement professionnel et formation

Comme nous l'avons mentionné au début de cet article, il est faux de croire que les travailleurs d'usine ne sont pas intéressés par la croissance ou l’avancement de leur carrière. La création de programmes de formation, d'ateliers de développement des compétences et d'avancement professionnel peut accroître le dévouement des employés dans une usine. Cela peut être aussi simple que de mettre en place des opportunités de formation polyvalentes permettant aux employés d'apprendre différents aspects de vos activités.

Lorsque les responsables s'efforcent de créer des programmes et des initiatives qui favorisent le développement des employés, ils indiquent à ces derniers que l'entreprise se soucie d'investir dans leur avenir. Lorsque les employés ont le sentiment que l'on s'occupe d'eux et que l'on investit sur le long terme, ils sont plus susceptibles de rendre à l'entreprise un dévouement et une énergie accrus, et de lui être fidèles.

‍3. Déjeuners ou collations payés

Offrir un déjeuner occasionnel rémunéré, par exemple en faisant venir un food truck ou en proposant des repas collectifs au restaurant, peut être une idée simple mais efficace pour améliorer le dévouement des employés dans une usine. Cela est particulièrement vrai pour les sites situés loin des établissements de restauration. 

Dans les zones industrielles éloignées, les travailleurs n'ont pas à se soucier de trouver de la nourriture ou d'apporter leur déjeuner tous les jours. Offrir un repas contribue aussi à des interactions sociales dans un cadre plus détendu, ce qui favorise la connexion entre les employés.Pour les travailleurs, il ne s'agit pas seulement d'un repas gratuit ; c'est un signe que leurs dirigeants apprécient leur bien-être et leur travail acharné. Une pause déjeuner bien méritée peut se traduire par une plus grande productivité, un meilleur esprit d'équipe et une culture d'entreprise plus positive. Tous ces éléments sont essentiels pour maintenir des niveaux élevés de productivité et réduire la rotation du personnel à long terme.

4. Opportunités pour la communication et le retour d'information

C’est sans surprise que les personnes travaillant en première ligne supportent le plus gros du travail dans les usines. Ce sont elles qui sont directement confrontées aux conditions les plus difficiles et aux risques d’accidents. Veiller à ce que ces travailleurs soient traités avec équité et respect est primordial pour favoriser le dévouement des employés. Le respect des travailleurs commence par l'écoute de leurs opinions et de leurs voix.

Recueillir des retours et ouvrir des opportunités de communication peut se faire de manière ad hoc, simplement en prenant le temps d’aller sur le terrain et de parler directement avec les employés. Il peut également s'agir de méthodes plus formelles ou structurées, telles que des réunions publiques régulières, des boîtes à idées ou des sondages assortis d'actions de suivi.Qu'elle soit informelle, formelle ou les deux, cette stratégie pour favoriser le dévouement est essentielle pour entretenir une culture de transparence et d’inclusion, et pour que les employés se sentent écoutés et valorisés.

5. Des environnements de travail ergonomiques et confortables

Les travailleurs de l'industrie manufacturière sont confrontés à certaines des conditions de travail les plus pénibles. Par exemple, la plupart des installations sont bruyantes et le resteront probablement toujours, vous ne pouvez pas faire grand-chose pour changer cela. Cependant, cela ne signifie pas qu'il est impossible d'apporter des améliorations dans d'autres domaines.Par exemple, en modernisant l'équipement, en améliorant l'éclairage et en aménageant des aires de repos que les employés peuvent utiliser pendant leurs pauses, on peut contribuer à créer un lieu de travail plus agréable, plus confortable et plus attrayant sur le plan visuel.

Améliorer ces aspects démontre que l'entreprise respecte le travail acharné de ses employés et se soucie de leur confort physique ainsi que de leur santé. Par conséquent, investir dans ces changements peut contribuer à accroître le sentiment de confiance, le dévouement et le bonheur au sein de votre personnel. 

‍6. Incitations basées sur les performances

La rémunération n’est pas le seul facteur qui contribue au dévouement des employés, mais elle est sans doute importante. À ce titre, l'introduction d'incitations fondées sur les performances peut constituer une stratégie utile pour favoriser le dévouement chez les employés.

Cela peut inclure, par exemple, des incitations monétaires telles que des primes d'équipe, des primes de sécurité, des programmes de participation aux bénéfices ou des primes pour la réalisation d'objectifs de production. Les employés sont plus enclins à prendre des initiatives, à travailler efficacement et à se concentrer sur la qualité lorsqu'ils savent que leurs efforts seront directement récompensés.

Réflexions finales

Être un professionnel des ressources humaines dans une usine n'est pas une tâche facile. Vous êtes responsable du personnel de bureau, des travailleurs sur le plancher et de la relation souvent délicate entre les deux. Les tâches quotidiennes et les urgences semblent infinies. Par conséquent, il est difficile de se pencher sur des projets à long terme liés au dévouement des employés et à leur bonheur. De plus, la lutte pour obtenir une part du budget et tablir un dossier commercial pour ces programmesprésentent un autre obstacle majeur.

Néanmoins, de nombreux dirigeants de l'industrie manufacturière se basent encore sur des idées fausses, comme celle que les initiatives pour le dévouement et les programmes de reconnaissance ne peuvent fonctionner que dans les jeunes industries ou les secteurs créatifs. Encore une fois, cela est tout simplement faux.

Si votre entreprise emploie des travailleurs, ceux-ci veulent être respectés, appréciés et reconnus. Il s'agit d'un besoin humain universel, et les initiatives pour le dévouement à long terme sont essentielles pour atteindre cet objectif. En fin de compte, investir dans le dévouement des employés de manière globale peut être la clé pour créer une culture d'entreprise marquante où les travailleurs sont plus heureux, plus productifs et fidèles à votre entreprise sur le long terme.