Comment favoriser une culture de la transparence grâce à un programme de récompenses et de reconnaissance ?

Lorsque nous parlons de transparence sur le lieu de travail, nous parlons en fait de confiance. Tout comme les consommateurs attendent un certain niveau de transparence sur les produits qu'ils achètent, les employés attendent également de la transparence de la part des entreprises pour lesquelles ils travaillent. Le manque de confiance entre les employés et les dirigeants d'entreprise peut influencer la décision d'un employé de quitter son poste ou de chercher un autre emploi.

L'adoption d'une culture de la transparence et l'établissement de relations de confiance par le biais d'une appréciation, d'un retour d'information constructif et d'un respect mutuel contribuent grandement à stimuler le moral des troupes et à favoriser la satisfaction générale au travail.

En 2018, l'enquête The Work and Well-Being Survey a révélé que 89 % des personnes interrogées qui ont déclaré faire confiance à leur employeur se sont dites satisfaites de leur travail et motivées pour donner le meilleur d'elles-mêmes. (Contre seulement 46 % qui ont déclaré ne pas faire confiance à leur employeur).

‍Comment instaurer la confiance sur le lieu de travail et promouvoir une culture de la transparence ?

En élaborant une stratégie commerciale appropriée autour de la reconnaissance qui encourage la communication, le retour d'information et la réussite.

Instaurer la confiance par la communication

Les employeurs peuvent contribuer à instaurer la transparence et la confiance grâce à une communication ouverte, honnête, continue et à double sens. Un programme comme Qarrot peut fournir le moyen de construire ces lignes de communication avec un flux social ouvert pour reconnaître les employés et encourager un dialogue ouvert. Cette approche transparente du retour d'information permet aux managers de commenter les réalisations de leur personnel à la vue de tous. Elle offre également la possibilité d'un retour d'information et d'un soutien entre pairs. Lorsqu'ils ont cette possibilité, les employés sont plus susceptibles de nourrir des sentiments positifs à l'égard de leur travail et de celui de leurs collègues, ce qui se traduit par des niveaux de performance plus élevés.

Aider les employés à s'épanouir grâce à un retour d'information continu

Les jeunes employés ont accéléré cette demande de retour d'information continu. Ils s'attendent à une relation permanente avec leurs supérieurs et exigent des réponses à toutes leurs questions. C'est vrai ! Si l'on considère que cette génération a été élevée dans une ère numérique, avec une connectivité extrême grâce à l'utilisation d'appareils mobiles et de médias sociaux, il n'est pas surprenant qu'elle ait également ces attentes en matière de travail. Pendant des années, les chefs d'entreprise et la direction ont ignoré les demandes de ces employés. Depuis des années, nous lisons des articles sur la main-d'œuvre 20/20 et sur la façon dont les travailleurs du millénaire surpasseront les populations actuelles sur le lieu de travail, mais voici un flash d'information pour vous : Ce jour est déjà arrivé. En effet, ce jour est déjà arrivé. En juin 2019, les plus jeunes des supposés "Millennials" seront diplômés d'un programme universitaire de trois ans. Beaucoup d'entre eux ont déjà terminé l'université, et ceux qui n'ont pas suivi d'enseignement post-secondaire sont sur le marché du travail depuis quelques années déjà. Si vous n'avez pas encore tenu compte de leurs demandes dans le passé, il est peut-être temps de discuter d'une nouvelle stratégie pour engager les jeunes employés. Les flux sociaux collaboratifs et les moyens de retour d'information sont un excellent point de départ.

Donner aux employés des objectifs à atteindre

Les gens se sentent à l'aise lorsqu'ils savent ce que l'on attend d'eux et lorsqu'ils peuvent voir ce sur quoi les autres travaillent, avec une mesure évidente de leurs performances. En créant des campagnes de récompenses basées sur des objectifs, auxquelles les employés et leurs équipes peuvent participer, vous encouragez la motivation par le biais d'une compétition amicale. Lorsque les employés peuvent voir les objectifs que les autres membres de leur équipe atteignent et qu'ils ont la possibilité de les soutenir tout au long de leur parcours, ils sont motivés pour participer et atteindre eux aussi leurs objectifs. Un programme de récompenses peut être une excellente occasion de récompenser les employés pour ces réalisations. L'ensemble du processus s'inscrit dans une boucle de soutien continu.

Simplifier la participation des citoyens

Si les dirigeants veulent que les employés s'engagent dans leur plateforme de récompenses, ils doivent leur offrir un environnement flexible et favorable. Les programmes modernes de récompense et de reconnaissance ne sont plus considérés comme des "avantages", mais comme des éléments essentiels pour encourager la transparence et la confiance sur le lieu de travail.
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