13 tactiques éprouvées pour améliorer le moral au travail dès aujourd'hui
Le moral des employés est un élément central de l'"engagement des employés", qui reflète la satisfaction, les perspectives et le sentiment de bien-être qu'un employé éprouve à l'égard de son travail.
Au fil des ans, les attitudes à l'égard du moral des employés ont considérablement évolué. Dans les générations précédentes, les gens étaient plus enclins à rester dans leur emploi indépendamment de ce qu'ils ressentaient, ils étaient simplement heureux d'être employés. En outre, au milieu du XXe siècle, les grandes organisations considéraient souvent leurs employés comme des rouages - une survivance de la production de masse dans les usines - et moins comme des contributeurs essentiels à la réussite de leur entreprise. Mais les temps ont changé.
Aujourd'hui, une grande partie de notre économie repose sur le "travail de la connaissance", où la créativité, la modification des priorités, la communication avec les supérieurs, la collaboration et le multitâche sont essentiels. Les employés doivent donc être attentifs, concentrés et engagés afin de fournir un travail de la plus haute qualité et d'éviter de négliger les tâches importantes qui peuvent se présenter un jour ou l'autre.
Si vous voulez que vos employés donnent le meilleur d'eux-mêmes, vous devez investir en eux et veiller à ce qu'ils soient engagés pendant les heures de travail. C'est là que le moral des employés joue un rôle essentiel - il n'y a pas d'employés engagés sans un moral solide sur le lieu de travail. Il est donc impératif d'améliorer et de renforcer le moral au travail pour favoriser une main-d'œuvre productive et énergique.
Dans cet article, nous allons explorer 13 tactiques faciles à mettre en œuvre qui vous aideront à améliorer le moral au travail. Mais tout d'abord, voyons pourquoi il est si important d'améliorer le moral au travail dans l'environnement professionnel d'aujourd'hui.
Pourquoi l'amélioration du moral sur le lieu de travail est-elle importante dans le monde du travail d'aujourd'hui ?
Lorsque l'on s'intéresse au moral des employés, il convient d'examiner les données relatives à l'engagement des employés. Si le moral n'est pas bon, l'engagement en pâtit.
Selon un récent rapport de Gallup, de nombreux salariés quittent leur emploi sans donner leur démission. Les données montrent que 23 % des employés sont engagés, 62 % ne le sont pas et 15 % sont activement désengagés.
Pensez-y comme à une équipe de football :
- 3 joueurs de votre équipe se donnent à fond pour gagner le match pour votre équipe (employés engagés)
- 6 joueurs de votre équipe se moquent de savoir si votre équipe gagne ou perd et c'est ainsi qu'ils agissent sur le terrain - dans l'indifférence (employés non engagés).
- 2 membres de votre équipe font des bêtises et empêchent les membres les plus engagés de donner le meilleur d'eux-mêmes (employés activement désengagés).
Il n'est donc pas étonnant que le même rapport indique que les organisations perdent 8,8 billions de dollars (oui, des billions) en PIB mondial à cause des chiffres de l'engagement/désengagement. En outre, les employés désengagés ont un taux de productivité plus faible (18 %) et sont plus susceptibles de s'absenter du travail (37 %).
Le désengagement peut se manifester par une attitude négative à l'égard du travail et des collègues, un manque d'assiduité et une baisse de la productivité.
En revanche, un bon moral des employés se caractérise par une attitude positive, la productivité, l'enthousiasme, la collaboration, un sentiment de bien-être, un faible taux d'absentéisme et un taux de rotation volontaire moins élevé.
La solution au problème n'est pas d'investir plus d'efforts dans les "deux joueurs" qui font des gaffes ; ils sont probablement partis depuis longtemps. La solution consiste à investir ce temps et ces efforts dans les "six joueurs" qui hésitent. Les 13 tactiques suivantes pour remonter le moral des troupes peuvent vous aider à les faire passer de votre côté.
13 tactiques faciles à mettre en œuvre pour améliorer le moral au travail
Choisissez les tactiques qui ont le plus de sens pour votre lieu de travail. Vous n'êtes pas obligé de mettre en œuvre les 13 tactiques, mais essayez d'identifier celles qui auront le plus d'impact.
- Journée sans réunion
Vous avez probablement entendu des déclarations telles que "Cette réunion aurait pu se faire par courriel" ou "Les réunions sont la mort de la productivité". Bien qu'il soit pratiquement impossible de déterminer quelles réunions auraient pu se limiter à un courrier électronique, il serait plus facile d'organiser une journée au cours de laquelle aucune réunion n'aurait lieu dans votre entreprise.
Ainsi, vos employés disposeront d'une journée sans interruption où ils pourront suivre l'emploi du temps de leur créateur, faire preuve de créativité et accomplir un travail productif. Choisissez un jour qui convient à votre entreprise, communiquez-le à vos employés et profitez de votre mercredi sans réunion ! (Oups)
- Montrer l'exemple
Montrer l'exemple est une affirmation simple à comprendre, mais elle n'est pas facile à mettre en œuvre. Cela signifie que vous et l'ensemble de l'équipe dirigeante devez incarner le comportement que vous souhaitez voir sur votre lieu de travail et diriger de manière à ce que les gens vous admirent et imitent ce comportement.
Les gens suivront ce que l'équipe dirigeante fait, et non ce que l'équipe dirigeante leur dit de faire. Par exemple, si votre entreprise attache de l'importance au respect, vous devez le faire respecter, parfois même au prix de gains à court terme, comme le licenciement d'un employé très performant qui manque de respect à autrui. Les résultats de l'entreprise peuvent en souffrir à court terme, mais à plus long terme, vous aurez un lieu de travail beaucoup plus engagé qui saura que vous "passez de la parole aux actes".
- Offrir des avantages étonnants
Il n'y a rien de mieux que d'offrir d'excellents avantages sociaux. Plus votre régime d'avantages sociaux est efficace, plus vos employés se sentiront appréciés. Les avantages sociaux peuvent prendre toutes sortes de formes et il est important de les personnaliser en fonction de votre secteur d'activité et de votre entreprise.
Une personne travaillant dans le secteur de la santé, qui effectue de longues gardes et des journées interminables, bénéficierait grandement d'un plus grand nombre de jours de congés ou d'un programme de bien-être qui l'aiderait à se détendre. Un employé d'entreprise fraîchement sorti de l'université pourrait bénéficier davantage d'une opportunité de développement professionnel, tandis qu'un employé du commerce de détail aurait bien besoin d'une prime de fin d'année.
- Inciter les employés à trouver un équilibre entre vie professionnelle et vie privée
L'épuisement professionnel est un problème majeur sur le lieu de travail moderne. Il ne se limite pas à quelques secteurs d'activité, car la plupart d'entre eux sont susceptibles de provoquer l'épuisement professionnel de leurs employés. Et avec l'augmentation du travail à domicile, le problème s'est aggravé car les gens n'ont plus de séparation entre leur vie personnelle et leur vie professionnelle. En conséquence, de nombreux travailleurs ont l'impression d'être constamment "branchés" et que leur journée de travail ne se termine jamais, ce qui donne l'impression qu'ils travaillent 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Qui ne se sentirait pas épuisé s'il avait l'impression de travailler 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 ?
Pour résoudre ce problème et améliorer le moral sur le lieu de travail, vous devriez investir dans des programmes qui traitent des problèmes d'équilibre entre vie professionnelle et vie privée et qui encouragent vos employés.
Deux petites choses que vous pouvez faire immédiatement sont d'encourager les pauses, de revoir les charges de travail (inutiles) et d'inciter vos employés à prendre du temps.
- Créer un espace de partage sûr
Les employés veulent travailler dans un environnement où ils se sentent libres de partager leurs pensées et leurs idées. Si vous créez un environnement où ils se sentent libres de partager ces idées, ils commenceront à contribuer davantage au travail, surtout si certaines de leurs idées sont mises en œuvre.
- Montrer l'objectif/l'impact du travail de l'employé
L'une des causes de la grande démission d'il y a quelques années a été la prise de conscience soudaine par de nombreuses personnes que leur travail n'avait tout simplement pas de sens. Si vous trouvez un moyen de montrer à vos employés comment leur travail fait une différence dans la vie de quelqu'un et comment leur contribution affecte d'autres personnes, ils verront leur travail avec beaucoup plus de sens et d'objectif, ce qui améliorera leur moral sur le lieu de travail.
- Reconnaître publiquement
Félicitez publiquement, critiquez en privé. Lorsque vous reconnaissez publiquement vos employés, vous leur montrez que vous vous intéressez à ce qu'ils font au travail et que leurs efforts ne sont pas passés inaperçus. Non seulement vos employés reçoivent une reconnaissance publique, mais ils voient que vous vous intéressez à ce qu'ils font réellement au travail et que leurs actions font la différence.
Toutefois, lorsqu'il s'agit de conversations difficiles et de fournir un retour d'information critique, les discussions à huis clos sont la meilleure solution. Le manager et l'employé peuvent parler franchement sans que d'autres personnes n'assistent à la discussion et le risque d'embarras public est totalement éliminé.
- Offrir des possibilités de développement professionnel
Les employés de la génération du millénaire et de la génération Z représentent une majorité croissante sur le lieu de travail. L'une des opportunités les plus intéressantes pour les jeunes employés est la possibilité de développer leurs compétences et leur expérience. Pour les grandes organisations, cela peut passer par des programmes de formation et de mentorat internes conçus pour aider les nouveaux employés à se développer et à franchir les prochaines étapes de leur carrière au sein de l'entreprise.
Cependant, même les petites et moyennes entreprises peuvent offrir à leurs employés la possibilité de suivre des programmes de formation et d'acquérir de l'expérience dans les domaines qui les intéressent. Les managers peuvent aider leurs subordonnés directs à développer des plans de carrière, non seulement en identifiant les rôles futurs au sein de l'organisation, mais aussi en examinant les compétences et l'expérience qui seront nécessaires pour accéder à ces postes.
Les employés qui se sentent soutenus et qui peuvent envisager un avenir à plus long terme avec leur entreprise ont non seulement un meilleur moral, mais font preuve d'une plus grande ambition parce qu'ils travaillent à la réalisation de leurs propres objectifs.
- Offrir des conditions de travail flexibles
Le génie est sorti de la bouteille - la plupart des employés peuvent travailler à domicile. Les entreprises commencent à exiger des mandats de retour au bureau (RTO) et, dans certains cas, cela nuit au moral des employés.
Si c'est le cas dans votre entreprise, envisagez d'offrir des conditions de travail flexibles, même si vous ne pouvez pas offrir des conditions de travail à domicile - il existe d'autres programmes qui peuvent faire la différence, tels que les horaires de travail 9/80 ou 10/4.
- Organiser des réunions individuelles
Les employés ne quittent pas les entreprises, ils quittent les managers. Plus les managers s'intéressent à leurs employés, plus leur engagement sera fort - d'où l'intérêt des entretiens individuels. Grâce aux entretiens individuels, les chefs d'équipe et les managers peuvent avoir un point de contact programmé avec leurs employés et s'informer de leurs progrès.
Il est également intéressant de connaître les projets d'avenir des employés et, pour les managers, de fournir un niveau de soutien approprié afin d'aider les membres de l'équipe à atteindre ces objectifs et à réaliser ces projets.
- Permettre des options d'implication de la communauté
Nombreux sont ceux qui trouvent que le bénévolat a un sens, surtout s'il s'agit d'une action au sein de leur communauté locale. En proposant ce type de programme, vous démontrez non seulement l'engagement de votre entreprise à rendre service et à aider les communautés locales, mais vous pouvez aussi avoir un impact considérable sur le moral des employés. Le bénévolat contribue également à rapprocher les gens, à les faire travailler vers un objectif commun, ce qui peut se traduire par un meilleur travail d'équipe sur le lieu de travail. En outre, les projets de bénévolat peuvent offrir à vos employés l'occasion d'apprendre de nouvelles choses, d'améliorer leurs compétences et de faire preuve de qualités de leadership. C'est un scénario gagnant-gagnant qui améliore le moral au travail.
- Payer un salaire équitable à vos employés
Si vos employés estiment que leur rémunération est injuste ou insuffisante, aucune autre amélioration de leurs conditions de travail n'est susceptible de les aider. C'est comme multiplier par zéro. Quels que soient vos efforts et les autres mesures que vous prenez en matière d'avantages sociaux, d'opportunités de développement professionnel ou de conditions de travail flexibles, vos efforts n'iront probablement pas au-delà de la question centrale de leur rémunération.
L'étalonnage des rémunérations devrait être effectué régulièrement dans les grandes organisations, mais même les petites organisations peuvent consulter les sites d'emploi en ligne et d'autres sources d'information pour évaluer les niveaux de rémunération compétitifs pour les différentes fonctions au sein de leur organisation. En dehors de ces étapes, il est souvent judicieux d'effectuer une enquête de satisfaction pour demander aux employés un retour d'information anonyme sur leurs conditions de travail, y compris la rémunération.
- Demander, écouter et mettre en œuvre le retour d'information
La plupart de vos employés souhaitent contribuer au succès de votre entreprise. Ils sont nombreux à avoir des idées qui peuvent profiter à votre organisation de différentes manières, qu'il s'agisse de la manière de gérer plus efficacement les réunions d'équipe, de nouveaux logiciels et outils qui pourraient leur permettre d'être plus productifs, ou d'idées pour de nouveaux produits et services. De nombreux employés, en particulier ceux qui sont en première ligne, peuvent être une source d'idées nouvelles et d'inspiration.
Les cadres devraient être encouragés à demander l'avis des employés, mais les entreprises ne peuvent encourager les suggestions anonymes que par le biais de "boîtes à idées". Remercier les employés pour leurs suggestions, si elles sont faites publiquement, ou faire circuler des mises à jour sur les suggestions soumises anonymement, signifie aux employés qui ont contribué que leurs idées ont été bien accueillies, ce qui, bien sûr, contribue à remonter le moral des troupes.
Article connexe : Comment encourager la créativité, l'innovation et la pensée originale ?
Conclusion
Le moral des employés est très important dans l'environnement de travail d'aujourd'hui. Vous avez besoin d'employés qui soient affûtés, concentrés et engagés dans leur travail. Non seulement pour fournir un travail de qualité, mais aussi pour contribuer à l'amélioration des processus actuels, apporter des idées novatrices et repérer les opportunités qui peuvent conduire à un plus grand succès pour votre entreprise.
Dans cet article, nous vous proposons une vue d'ensemble de 13 tactiques faciles à mettre en œuvre sur votre lieu de travail, qu'il s'agisse de garantir une journée productive sans réunion ou d'organiser régulièrement des réunions en tête-à-tête. Évaluez les domaines dans lesquels votre équipe ou votre entreprise pourrait tirer profit de ces tactiques et mettez-les en œuvre en conséquence.
Il ne s'agit pas seulement de mettre en œuvre de nouvelles mesures pour améliorer le moral au travail, mais aussi d'éviter les mesures qui sapent activement le moral des employés. Pour en savoir plus sur ce sujet, vous pouvez également lire ce qui suit Comment repérer une culture de travail toxique sur le blog Qarrot.
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