Évaluations des compétences des salariés : Tirer le meilleur parti de votre personnel

Il est essentiel de s'assurer que les employés possèdent les bonnes compétences. C'est là qu'intervient l'évaluation des compétences des salariés, un outil précieux qui permet aux professionnels des ressources humaines d'identifier et d'évaluer les compétences de leurs futurs salariés ou de leurs salariés actuels et, en fin de compte, de tirer parti des talents de leur personnel. 

Pour les professionnels des ressources humaines, ce processus s'apparente à une feuille de route personnalisée pour le développement des employés. Il leur permet d'atteindre certains des objectifs suivants.

En voici quelques exemples :

• Élaborer des programmes de formation ciblés
• Créer des parcours d'apprentissage personnalisés
• Planifier l'avenir en alignant les compétences des employés sur les objectifs de l'organisation

Alors que les tests d'évaluation des compétences étaient traditionnellement organisés lors des processus de recrutement et d'intégration, les employeurs ont pris conscience de leur importance et ont commencé à les organiser périodiquement pour leur personnel existant. Une structure d'évaluation solide permet aux entreprises de tirer le meilleur parti de leur main-d'œuvre. Elle permet également de s'assurer qu'ils possèdent les compétences requises pour accomplir les tâches qui leur incombent.  

Dans cet article, nous allons explorer les raisons pour lesquelles vos entreprises pourraient bénéficier d'un investissement actif dans l'évaluation des compétences des employés, en soulignant l'impact transformateur qu'elle peut avoir sur les carrières individuelles et le succès collectif de l'organisation.

Avantages de l'évaluation des compétences des salariés

1. Réduire les préjugés

Une enquête Gallup menée auprès de 7 500 salariés à temps plein a révélé que la principale raison de l'épuisement professionnel était le "traitement injuste au travail". La plupart des employés se plaignent de la politique au travail qui agit comme un goulot d'étranglement et entrave leur développement. Passer un test d'évaluation des compétences aiderait les employés à prouver leurs capacités et à atténuer les effets négatifs du favoritisme et des préjugés. Cette évolution vers une approche fondée sur le mérite garantit que les talents sont reconnus et cultivés sur la base de leurs capacités réelles, et non d'opinions personnelles. Pour les responsables des ressources humaines, cela se traduit par une identification plus précise des employés à haut potentiel. Cela devient un outil puissant pour les responsables des ressources humaines, favorisant une culture d'équité et de transparence et maximisant le plein potentiel de leur personnel.

2. Combler le déficit de compétences

Selon une étude de la SHRM, 75 % des employeurs déclarent avoir des difficultés à recruter parce qu'ils sont confrontés à des lacunes dans les compétences des candidats à l'emploi. En conséquence, les entreprises embauchent souvent des personnes qui ne sont peut-être pas les mieux adaptées à leur poste. Lorsque les responsables des ressources humaines entreprennent activement un suivi périodique de leur développement par le biais de tests d'évaluation des compétences, ils peuvent mieux comprendre les lacunes en matière de compétences au sein de leur personnel et planifier en conséquence. En d'autres termes, les RH peuvent combler de manière proactive le fossé entre les compétences existantes au sein de leur personnel et les besoins évolutifs de l'organisation. Cette attitude proactive est cruciale pour la réussite globale de l'organisation. En comblant les lacunes en matière de compétences, on s'assure que le personnel reste adaptable et aligné sur les objectifs de l'entreprise. Elle améliore les performances, la productivité et la satisfaction au travail des employés tout en les protégeant contre d'éventuelles lacunes organisationnelles.

3. Créer des plans de développement personnalisés

La création de plans de développement personnalisés est impérative dans le monde d'aujourd'hui, qui évolue rapidement. Les employés sont souvent appelés à acquérir de nouvelles compétences pour s'adapter aux changements technologiques et industriels. Par conséquent, les décisions d'embauche dépendent de plus en plus de l'approche proactive du candidat en matière de développement personnel et professionnel, en reconnaissant le besoin permanent d'évolution après l'emploi.

L'intégration d'un outil d'évaluation des compétences dans vos pratiques professionnelles est essentielle pour soutenir les employés désireux de cultiver de nouvelles compétences. Il s'agit d'un mécanisme proactif qui permet d'identifier les lacunes en matière de compétences et de s'assurer que les employés bénéficient d'opportunités de développement ciblées. En outre, l'outil permet aux RH d'élaborer des plans de formation individualisés, favorisant ainsi un environnement dans lequel les employés se sentent valorisés, responsabilisés et équipés pour assumer leur rôle. Cela renforce la satisfaction des employés et la résilience de l'organisation face à l'évolution de la demande.

4. Accroître la rétention et la satisfaction

L'adoption de ces outils d'évaluation témoigne de l'engagement d'une organisation à identifier et à cultiver les forces individuelles. Cette reconnaissance permet non seulement de responsabiliser les employés, mais aussi de favoriser un sentiment de valeur au sein de la main-d'œuvre. Lorsque les employés perçoivent que leurs compétences sont non seulement reconnues mais aussi activement développées, cela contribue de manière significative à leur engagement et à leur satisfaction au travail. Il en résulte une main-d'œuvre qui se sent non seulement compétente dans son rôle, mais aussi valorisée et soutenue. Cette satisfaction professionnelle accrue se traduit par une augmentation de l'engagement et de la loyauté des employés, ce qui fait de l'évaluation des compétences des employés un outil puissant pour les responsables des ressources humaines qui cherchent à créer un lieu de travail où les talents non seulement s'épanouissent mais restent engagés à long terme.

Inconvénients potentiels de l'évaluation des compétences des salariés

L'utilisation d'un outil d'évaluation des compétences des employés peut être bénéfique pour chaque employé et pour l'organisation dans son ensemble. Toutefois, ce processus n'est pas sans limites. Cette section passe en revue certaines des lacunes potentielles de ces types d'évaluation, afin que vous puissiez être prêt à aborder et à atténuer ces problèmes potentiels s'ils se présentent. 

1. Subjectivité de l'auto-évaluation

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Lorsqu'on demande aux employés d'évaluer leurs propres compétences, le risque numéro un est celui d'une évaluation erronée. En d'autres termes, l'auto-évaluation conduit à la subjectivité, car les personnes peuvent surestimer leurs capacités en raison de préjugés personnels ou d'un désir de paraître favorables. Il peut en résulter des données inexactes. L'auto-évaluation peut ne pas fournir l'objectivité nécessaire à une compréhension globale des compétences.

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2. Une confiance exagérée

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De même, lorsque les employés évaluent leurs propres compétences, il existe un risque de confiance exagérée. Dans ce cas, les salariés s'évaluent eux-mêmes à un niveau supérieur à celui de leurs compétences réelles. Cela peut fausser les décisions en matière de ressources humaines et entraîner un décalage entre les compétences perçues et les compétences réelles au sein de l'organisation.

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3. Difficulté d'identifier les véritables lacunes

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Une connaissance de soi limitée peut entraver l'identification de véritables lacunes en matière de compétences. Sans une compréhension claire des faiblesses et des domaines d'amélioration de votre personnel, les efforts de développement ciblés risquent d'être insuffisants.

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4. Faibles taux de participation et de réponse

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Si vous travaillez dans le domaine des ressources humaines, vous savez qu'il est peu probable que tout le monde participe, en particulier dans les grandes organisations. Certains employés peuvent présenter un faible taux de participation ou de réponse à l'auto-évaluation, ce qui peut donner lieu à des données incomplètes ou faussées. Cela peut constituer un obstacle à l'obtention d'une vision holistique du paysage des compétences de l'organisation.

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Réduire ces défis 

Pour relever ces défis, il est essentiel de compléter l'auto-évaluation par des évaluations externes et des mécanismes de retour d'information. Cette approche garantit une représentation plus équilibrée et plus précise des compétences des employés, jetant ainsi des bases fiables pour le développement stratégique des talents et la croissance de l'organisation.

Trouver les bons outils d'évaluation des compétences

Utilisation d'outils tiers

Les équipes RH peuvent procéder efficacement à l'évaluation des compétences des employés en utilisant des outils et des services tiers, ce qui permet de rationaliser le processus et d'obtenir des informations précieuses. En voici quelques exemples :

Évaluations des compétences LinkedIn :

Description: LinkedIn propose des évaluations de compétences dans différents domaines.

Avantages: Les RH peuvent évaluer les compétences des candidats directement sur leurs profils professionnels.

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Enquête sur les compétences :

Description: SkillSurvey fournit un feedback à 360 degrés et des évaluations de compétences.

Avantages: Offre une vue d'ensemble des compétences d'un employé grâce au retour d'information de ses pairs et de son superviseur.

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Vervoe :

Description: Vervoe propose des tests de compétences et des évaluations pour l'embauche et le développement.

Avantages: Aide les RH à évaluer les compétences techniques et non techniques par le biais de simulations dans le monde réel.

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Des alternatives rentables

Pour les équipes RH disposant d'un budget limité, plusieurs solutions rentables permettent d'évaluer efficacement les compétences des salariés :

Google Forms :

Description: Vous pouvez créer des enquêtes personnalisées d'évaluation des compétences à partir de zéro en utilisant les outils disponibles sur Google Forms.

Avantages: Gratuit et convivial, il permet aux RH de concevoir des évaluations sur mesure.

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Talentsoft Hub :

Description: Talentsoft Hub offre une suite de solutions RH, y compris des outils d'évaluation des compétences à un prix abordable.

Avantages: Adapté aux petites et moyennes entreprises, il constitue une solution rentable.

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Test Gorilla :

Description: Test Gorilla offre une solution conçue pour aider les employeurs à évaluer efficacement les compétences et les aptitudes des candidats à l'emploi. 

Avantages: La plateforme de Test Gorilla est rentable et accessible même aux petites équipes. Elle couvre des domaines tels que les capacités cognitives, les traits de personnalité, les aptitudes techniques et les compétences spécifiques à un emploi.

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Réflexions finales

L'optimisation de votre personnel par le biais de bilans de compétences n'est pas seulement une démarche stratégique ; c'est un engagement à libérer le potentiel de tous les employés.

Cependant, comme pour de nombreuses initiatives dans le domaine des ressources humaines, il existe des défis et des obstacles à surveiller, tels que la subjectivité dans l'auto-évolution et les faibles taux de participation. Mais ces défis peuvent être atténués en adoptant les bonnes approches. 

En adoptant l'évaluation des compétences, les professionnels des ressources humaines s'engagent à une reconnaissance équitable et à un développement transparent des talents. Cet engagement va au-delà de l'identification des points forts ; il s'étend à l'élaboration de plans de développement personnalisés qui permettent aux employés d'évoluer en même temps que les exigences sans cesse changeantes de leurs fonctions.

En fin de compte, investir dans l'évaluation des compétences des employés conduit à un lieu de travail où les talents s'alignent sur les objectifs de l'organisation et où les employés sont habilités à atteindre leur plein potentiel.