Les étapes essentielles pour améliorer votre stratégie de fidélisation des salariés

Le recrutement, l'intégration et la formation sont des activités coûteuses pour toutes les parties concernées. Selon certaines études, le coût de la rotation du personnel peut représenter jusqu'à deux fois le salaire annuel de l'employé, en fonction de sa fonction. Lorsque vous perdez un employé, vous perdez ses connaissances et son talent, et la productivité de votre organisation peut en souffrir. Alors, comment réduire le taux de rotation ? En élaborant et en mettant en œuvre une stratégie de fidélisation des salariés.

Élaborer une stratégie de fidélisation

Une stratégie de fidélisation des employés n'empêchera jamais totalement les employés de quitter votre entreprise, car il faut toujours s'attendre à un certain pourcentage de rotation. Ce qu'une stratégie de fidélisation des employés peut faire, c'est empêcher, ou contrôler, le départ prématuré des employés en raison du désengagement, de la monotonie ou de la frustration pure et simple.

Une bonne stratégie de fidélisation englobe tous les aspects de votre processus de recrutement, de votre plan de rémunération et de votre stratégie d'engagement, qui comprend vos programmes de reconnaissance des employés et l'encouragement de meilleures relations entre les managers et les employés.

Voici quelques éléments à prendre en compte lors de l'élaboration de votre stratégie de fidélisation :

Recrutement

De nombreuses entreprises considèrent leur stratégie de fidélisation comme une réflexion après le recrutement, alors qu'une embauche réfléchiepermet d'éviter que des ressentiments à l'égard du poste ne se manifestent. Qualifier les candidats sur la base d'autres critères que la seule expérience professionnelle permet de mieux s'assurer que le bon candidat est embauché. Les plans de carrière et le développement pour une croissance à long terme au sein de l'entreprise sont également des facteurs à prendre en compte. De nombreux candidats quittent un poste lorsqu'ils se rendent compte qu'il n'y a pas de possibilités d'avancement.

Compensation‍

Il est vrai que la rémunération est un facteur de rétention, mais il est également important de noter que ce n'est pas le plus important. Une bonne stratégie de rémunération comprend tout ce que votre entreprise offre comme paiement dans le cadre d'un ensemble de récompenses : avantages sociaux, primes, récompenses, avancement de carrière et possibilités de formation. Le fait d'être rémunéré conformément aux normes concurrentielles de votre secteur d'activité a également une influence importante sur la fidélisation des employés.

Engagement

‍En fin de compte, les employés restent dans un emploi qu'ils aiment. L'environnement de travail y contribue, mais la culture d'entreprise aussi. Pensez à cultiver une culture d'inclusion et de transparence, et à offrir des possibilités de nouer des relations entre les employés. De bonnes pratiques d'intégration et de formation peuvent également favoriser l'engagement. Les employés qui ne comprennent pas bien leurs responsabilités ou les attentes liées à leur travail peuvent facilement se sentir frustrés et désorientés, et finir par se désengager de leurs tâches et partir.

Reconnaissance

‍Lesprogrammes de reconnaissance sont plus importants que jamais. La main-d'œuvre du millénaire est particulièrement sensible au sentiment d'invisibilité. Instaurez une culture du "merci" et de l'appréciation de votre personnel tout en réfléchissant à la possibilité de fournir un retour d'information continu. Montrez aux employés comment contribuer aux objectifs généraux de votre organisation et faites-leur comprendre qu'ils font partie d'un ensemble plus vaste. Cette perspective d'ensemble peut contribuer à fidéliser vos employés lorsqu'ils se rendent compte de la valeur de leur rôle dans la réussite de l'entreprise.

Gestion‍

Le management joue un rôle important dans la fidélisation. Les managers doivent mettre l'accent sur la reconnaissance et offrir des récompenses aux employés pour un travail bien fait. Cela s'inscrit également dans le cadre d'une bonne stratégie de reconnaissance, mais il s'agit surtout de s'assurer que les managers sont bien à la portée de votre personnel. L'équilibre entre la visibilité et les possibilités de mentorat permettra de développer de bonnes relations entre les managers et les employés. Évitez la microgestion. Dire aux employés ce qu'ils doivent faire et quand ils doivent le faire les empêche de s'impliquer dans leur rôle. Cela engendre souvent des conflits et peut faire baisser le moral général sur le lieu de travail.

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Promouvoir votre stratégie de fidélisation

Il est important de faire part de vos intentions à votre équipe de direction et à vos employés. Le succès de toute nouvelle initiative de fidélisation des salariés passe par une bonne communication sur les raisons de la mise en œuvre du programme et sur ce que les salariés peuvent faire pour y participer. Des campagnes de sensibilisation et des formations peuvent faire connaître votre nouvelle stratégie. Les employés doivent être conscients des avantages qu'elle présente pour qu'elle ait le plus grand impact possible.

Le marketing interne n'a qu'une portée limitée, il est tout aussi important de mesurer l'impact de ces stratégies sur votre entreprise. En communiquant ces statistiques à vos employés, vous renforcez l'importance de ces stratégies et pouvez devenir le catalyseur d'une bonne réputation. Ne sous-estimez jamais la valeur du bouche-à-oreille sur le recrutement et la fidélisation. Le simple fait de donner à un employé une raison de se vanter peut être la raison même pour laquelle les candidats qualifiés veulent travailler avec vous, ou les bons employés veulent rester.

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Qarrot à la rescousse !

Un bon programme de récompenses et de reconnaissance doit s'inscrire dans votre stratégie de fidélisation en alignant la culture de l'entreprise et l'engagement sur le lieu de travail. Avec Qarrot, des points de récompense peuvent être gagnés pour l'accomplissement de tâches, la réalisation d'objectifs ou simplement pour un travail bien fait. Ces points peuvent être échangés contre des cartes-cadeaux, ce qui permet d'encourager les employés en leur promettant une rémunération supplémentaire.

L'engagement des salariés est encouragé par les performances et les possibilités d'atteindre les objectifs, ce qui permet d'aligner la stratégie des objectifs de l'entreprise sur des jalons tangibles que les salariés peuvent facilement atteindre.

Les managers jouent un rôle important en récompensant les employés et en leur faisant part de leurs commentaires sur notre flux social. Les collègues peuvent instantanément voir ces remerciements et offrir des encouragements supplémentaires.

Qarrot est amusant, facile à mettre en œuvre et rentable pour les entreprises. De plus, il donnera à vos employés quelque chose de spécial dont ils pourront parler ! Alors, qu'attendez-vous ?

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