Comment préserver la culture de votre startup ?
La culture d'une startup est souvent définie comme une culture qui respecte l'individu, valorise la résolution créative des problèmes, la communication ouverte et une hiérarchie horizontale. Elle se concentre sur les membres de son équipe et encourage l'adaptabilité à tous les niveaux. Une vision claire, des valeurs partagées et un engagement en faveur de la réussite sont autant d'ingrédients essentiels au succès rapide d'une startup.
Mais comment préserver la culture de la startup au fur et à mesure que l'entreprise grandit ?
Qu'est-ce que la culture des startups ?
Tout d'abord, qu'est-ce qui rend la culture des startups si unique ? Il s'agit d'une identité claire, d'une stratégie de croissance et de relations, toutes basées sur les valeurs fondamentales de l'entreprise. La culture d'une startup réussie se compose généralement de quatre éléments clés :
1. Valeur de l'individu
Dans le rythme effréné d'une startup, il est facile de se perdre dans la prochaine étape ou dans l'objectif plus large. Il est important de souligner que chaque travailleur est une pièce maîtresse d'un puzzle plus vaste et que sa contribution est appréciée. Un "merci" sincère et opportun de la part d'un dirigeant contribue grandement à l'engagement.
Les start-ups peuvent avoir un taux de rotation élevé, car leur rythme et leur structure ne conviennent pas à tout le monde. Il est important de reconnaître la valeur des personnes qui contribuent en permanence non seulement au succès de l'entreprise, mais aussi à la culture elle-même.
2. Structure plate
Dans une structure horizontale, la prise de décision se fait au niveau du personnel ; elle ne se fait pas dans des réunions à huis clos, réservées à une poignée de dirigeants. Les employés d'une structure organisationnelle horizontale jouissent d'une grande indépendance et ne sont que peu ou pas du tout supervisés.
Une structure horizontale est souvent plus responsabilisante pour les employés. Elle favorise également une atmosphère d'ouverture et de transparence qui accélère la prise de décision et le progrès de l'entreprise plus rapidement qu'une hiérarchie rigide.
3. L'ouverture
De la communication ouverte à la politique de la porte ouverte en passant par le plan d'occupation des sols, l'ouverture est un élément clé de la culture des startups. Issue d'une structure plate, la communication ouverte permet aux personnes occupant différents postes de partager leurs idées sans réunions à huis clos. Un plan d'occupation des sols ouvert peut faciliter ce processus en favorisant les interactions entre collègues.
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4. Agilité des entreprises
Pour survivre, les nouvelles entreprises doivent s'adapter rapidement aux pressions du marché. Les tendances, le comportement des clients et les concurrents peuvent changer rapidement. L'agilité commerciale est la capacité d'une organisation à.. :
- S'adapter rapidement aux changements du marché - en interne et en externe ;
- Répondre rapidement aux demandes des clients ;
- S'adapter et conduire le changement de manière productive et rentable sans compromettre la qualité.
Cette agilité est également exigée de l'équipe à tous les niveaux, ce qui implique que les objectifs individuels et collectifs soient clairs et ciblés. La flexibilité est essentielle, qu'il s'agisse des délais, des projets, des employés ou de la culture elle-même.
Comment préserver la culture de votre startup ?
Lorsqu'une entreprise passe d'une équipe initiale composée d'une poignée d'esprits motivés dans un bureau de 200 m² à une machine bien huilée composée de plusieurs départements, il est important de maintenir les éléments de la culture de la startup en bonne santé. Les personnalités qui sont attirées par les startups sont souvent attirées par la culture, et le fait de la maintenir contribuera à maintenir l'engagement des employés et à les fidéliser.
1. Rester transparent
Une communication inefficace est une source constante de frustration pour les travailleurs de la plupart des secteurs d'activité. C'est particulièrement vrai dans les start-ups, où la vitesse à laquelle les choses évoluent et changent ne laisse que peu de temps pour de longs courriels ou des réunions. Le type de communication qui fonctionnait lorsque vous pouviez simplement informer un collègue d'une mise à jour dans un petit bureau ne fonctionnera pas pour une startup qui compte aujourd'hui plus de 50 employés.
Il est essentiel de veiller à une communication transparente et efficace, afin de maintenir cet élément d'ouverture au cœur de votre startup.
Utilisez des systèmes de messagerie interne comme Slack, qui permettent de créer des canaux pour des sujets, des équipes, des projets, etc. Veillez toutefois à ce que ces canaux soient contrôlés pour en vérifier la pertinence. Une abondance d'informations inutiles est tout aussi frustrante et déroutante qu'un manque total d'informations.
La transparence dans toutes les communications, que ce soit dans un système de messagerie, par courrier électronique ou lors de réunions, permettra à votre équipe de sentir qu'on lui fait confiance et que sa contribution est appréciée. Il se peut qu'ils aient une solution à un problème qui n'a pas encore été présentée. S'ils sentent qu'ils ont l'espace nécessaire pour partager leurs idées, la productivité augmentera.
2. Reconnaître les contributions
Même si la culture d'une startup consiste à travailler en équipe pour atteindre un objectif commun, il est tout aussi important de reconnaître les contributions des individus au sein de l'organisation. En fait, reconnaître les contributions d'un membre de l'équipe contribue à renforcer son lien émotionnel avec l'entreprise et sa culture.
Ce type de reconnaissance peut revêtir plusieurs formes, des récompenses tangibles, comme des cartes-cadeaux ou des déjeuners payés, aux jours de vacances payés supplémentaires, en passant par les privilèges du télétravail, entre autres.
Veillez à ce que, quelle que soit la forme de reconnaissance choisie, votre employé ait le sentiment que sa contribution est réellement appréciée par l'organisation. Il ne doit pas travailler pour obtenir une récompense. Au contraire, il doit ressentir un sentiment d'accomplissement supplémentaire lorsqu'il reçoit une récompense.
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3. Écouter les nouvelles idées
De nombreux employés hésitent à partager leurs idées avec leurs supérieurs. Organisez donc des ateliers ou des réunions qui encouragent le flux d'idées nouvelles. Le fait de consacrer du temps ou un espace à l'échange d'idées montre à votre équipe que vous accordez de l'importance à leur contribution. Si votre startup adopte vraiment une hiérarchie plate, ces types d'échanges ne feront que la favoriser. Ces réunions peuvent être hebdomadaires, bihebdomadaires ou mensuelles, selon ce qui convient le mieux à votre quotidien.
S'il n'est pas possible d'organiser des réunions en personne aussi souvent que vous le souhaiteriez, veillez à ce que votre équipe dispose d'un "espace" virtuel désigné pour partager ses idées. Si vous disposez d'une application de messagerie interne, créez un groupe ou un canal à cet effet.
4. Être en constante évolution
Comme c'est le cas pour les activités d'une startup, le changement constant et l'agilité sont également nécessaires pour la culture d'entreprise. Les valeurs fondamentales de votre entreprise doivent rester inchangées, mais la manière dont elles sont appliquées dans la vie quotidienne de vos employés doit évoluer. De nombreuses entreprises tombent dans le piège de l'"adéquation culturelle" : les employés qui ne correspondent pas à leur mode de travail actuel, ceux qui remettent en question les processus et les procédures, ceux qui s'expriment souvent en réunion, ne sont pas adaptés à la culture de l'entreprise.
Lorsqu'une entreprise est petite, il est facile de se concentrer sur le recrutement de personnes qui correspondent au moule, car la dynamique de l'équipe est très étroite et limitée. Cependant, pour que votre entreprise et sa culture s'améliorent, vous devez y ajouter des idées, des expériences, des valeurs et des personnalités diverses.
En vous concentrant trop sur les candidats qui correspondent à la culture de l'entreprise, vous risquez de passer à côté d'un grand nombre d'esprits incroyables. Vous risquez également de créer une monoculture - qui n'évolue pas avec le temps et qui risque de donner à ceux qui ne correspondent pas à la culture un sentiment d'aliénation. Si l'équipe doit suivre la croissance du succès de votre entreprise, la culture de votre entreprise doit suivre la croissance de votre équipe.
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Avec le rythme de votre entreprise qui ne cesse de s'accélérer, la reconnaissance des employés dans un environnement de startup peut facilement passer à travers les mailles du filet. Qarrot rend la reconnaissance des employés facile, amusante et efficace pour les petites et moyennes entreprises en fournissant une solution complète.
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