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L'idée de planifier, de mettre en œuvre et de contrôler un processus de reconnaissance des employés peut sembler décourageante à première vue, mais ce n'est pas forcément le cas. Il s'agit de savoir ce qui fait vibrer vos employés et d'aligner l'engagement des employés sur les valeurs et les objectifs de votre organisation. 

Chez Qarrot, nous pensons que les campagnes d'incitation sont essentielles lorsqu'il s'agit d'obtenir des résultats dans le cadre d'un programme de récompense et de reconnaissance. Qu'elles soient conçues pour motiver les employés à atteindre des objectifs ou à accomplir des tâches, les campagnes de stimulation peuvent adapter n'importe quel processus de reconnaissance aux besoins uniques de votre équipe. Qarrot facilite l'amélioration des performances par le biais de campagnes - de nos fonctions de gamification amusantes à l'administration sans effort de la campagne. Nos campagnes comportent des badges et des récompenses personnalisables, renforçant ainsi les valeurs fondamentales et la culture de votre entreprise.  

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Campagnes manuelles ou automatiques 

Lors de la création de campagnes de stimulation dans Qarrot, les utilisateurs ont le choix entre deux types de campagnes : automatiques ou manuelles. Cela dépend en fin de compte de la manière dont vous souhaitez que les récompenses soient versées aux participants de votre campagne d'encouragement. 

Si vous sélectionnez "Automatique", la campagne laissera les employés participants saisir leurs résultats. Si les résultats d'un employé correspondent aux règles d'attribution que vous avez définies, les badges et les points correspondants lui seront attribués. 

Si vous choisissez "Automatique", vous devez décider des récompenses (points et/ou badges) qui seront attribuées aux employés participants pour avoir atteint les objectifs de la campagne, les indicateurs de performance clés ou les cibles. Les récompenses peuvent être attribuées de trois manières différentes :

• Gagner en permanence : les employés peuvent gagner des récompenses tout au long de la campagne.
• Prime de seuil : les employés peuvent recevoir des récompenses lorsqu'un seuil spécifique est atteint pendant la durée de la campagne. 
• Le gagnant remporte tout : comme un concours, ce format récompense le plus performant à la fin de la campagne. 

Si vous sélectionnez "Manuel", vous devrez créer le(s) prix et décider qui mérite de recevoir le(s) prix pendant ou à la fin de la campagne. Vous pouvez remettre des prix aux employés à tout moment en clôturant la campagne et en sélectionnant les gagnants.

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Que vous soyez novice en matière de création de campagnes axées sur les objectifs ou simplement à la recherche d'idées nouvelles, nous avons ce qu'il vous faut. Du soutien à la clientèle au développement des employés, vous pouvez créer des campagnes personnalisées pour à peu près n'importe quoi - voici quelques idées pour vous aider à démarrer !  

Exemple de campagne manuelle: À la fin de la campagne, vous récompensez manuellement tous les employés qui ont reçu une évaluation 5 étoiles au cours des 30 derniers jours.

Exemple de campagne automatique; 

En cours : Chaque employé peut recevoir une récompense pour avoir reçu un avis 5 étoiles.

Seuil : L'ensemble de l'équipe est récompensée lorsque les participants ont accumulé dix avis 5 étoiles.

Le gagnant rafle la mise : l'employé ou l'équipe qui a reçu le plus d'avis 5 étoiles gagne. 

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Exemple de campagne manuelle: À la fin de la campagne, vous récompensez manuellement chaque employé qui a suivi un cours de formation/développement au cours des 30 derniers jours. 

Exemple de campagne automatique; 

Continu : Chaque employé peut obtenir une récompense pour avoir suivi un cours de formation/développement.

Seuil : L'ensemble de l'équipe est récompensée lorsque chaque participant a suivi un cours de formation/développement.

Winner Takes All : L'employé/l'équipe qui a suivi le plus grand nombre de cours de formation/développement gagne.

Exemple de campagne manuelle: À la fin de la campagne, vous récompensez manuellement tous les employés qui ont participé à un cours de yoga dans l'entreprise. 

Exemple de campagne automatique; 

En cours : Chaque employé peut recevoir une récompense pour avoir assisté à un cours de yoga dans l'entreprise. 

Seuil : L'ensemble de l'équipe est récompensée lorsque tous les participants ont assisté à un cours de yoga dans l'entreprise. 

Winner Takes All : L'employé ou l'équipe qui assiste au plus grand nombre de cours de yoga dans l'entreprise gagne. 

Exemple de campagne manuelle: À la fin de la campagne, vous récompensez manuellement chaque employé qui a conclu une nouvelle affaire au cours des 30 derniers jours. 

Exemple de campagne automatique; 

En cours : Chaque employé peut recevoir une récompense pour chaque nouvelle affaire conclue. 

Seuil : L'ensemble de l'équipe est récompensée lorsque chaque participant conclut une nouvelle affaire.

Winner Takes All : l'employé/l'équipe qui a conclu le plus grand nombre de nouveaux contrats gagne. 

Exemple de campagne manuelle: À la fin de la campagne, vous récompensez manuellement chaque employé qui a accompli toutes ses tâches dans les délais au cours des 30 derniers jours. 

Exemple de campagne automatique; 

En cours : Chaque employé peut recevoir une récompense pour avoir accompli toutes les tâches dans les délais impartis.

Seuil : L'ensemble de l'équipe est récompensé lorsque chaque participant a accompli toutes les tâches dans les délais impartis.

Winner Takes All : L'employé/l'équipe qui a accompli le plus grand nombre de tâches dans les délais impartis remporte la victoire. 

Ces exemples de campagnes, et les règles correspondantes pour la distribution des récompenses, dépendent du format de la campagne (individuel ou équipe), des unités suivies et de la manière dont les résultats sont enregistrés (employés ou responsables). Pour en savoir plus sur les campagnes d'incitation et sur la manière dont votre équipe peut bénéficier d'une compétition amicale, visitez le centre d'aide Qarrot . 

Découvrez comment vous pouvez aligner l'engagement des employés avec les valeurs fondamentales de votre organisation. réservez une démonstration avec Qarrot dès aujourd'hui !

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Bien que l'avenir du lieu de travail reste incertain, une chose est sûre : les options de travail flexible et à distance sont devenues la nouvelle norme. Dans notre réalité pandémique imprévue, les entreprises doivent redéfinir la notion de "business as usual", car les activités professionnelles se déroulent désormais autour de la table de la salle à manger ou sur le canapé du salon. Bien que le travail à distance ne soit pas une nouveauté, le nombre d'entreprises qui exercent leurs activités en dehors des bureaux traditionnels a explosé .

Si le passage au travail à distance représente une courbe d'apprentissage pour les employeurs comme pour les employés, avec les bons outils, il est possible de travailler à peu près n'importe où. En plus d'être productifs, les employés peuvent être motivés et engagés lorsqu'ils travaillent à domicile. Par exemple, Qarrot permet aux managers et aux collègues de reconnaître un travail de qualité, quel que soit l'endroit où ils travaillent. De plus, notre automatisation facilite le fonctionnement de votre programme même lorsque vous n'êtes pas tous sous le même toit. Vous serez donc bien armé pour assurer la prospérité de vos employés et de votre entreprise dans notre nouvelle réalité à distance. 

Favoriser une culture numérique sur le lieu de travail 

La création d'une culture d'entreprise ne se limite plus aux fêtes de bureau ou aux vendredis décontractés. Au lieu de cela, les entreprises doivent maintenant créer la même expérience, numériquement - une culture qui peut exister sans limites géographiques. Heureusement, avec Qarrot, vous pouvez créer un environnement riche en reconnaissance qui englobe tous les membres de votre équipe, qu'ils soient proches ou éloignés. Une approche collective des récompenses et de la reconnaissance est un moyen sûr de maintenir l'engagement de vos employés tout en favorisant une culture de travail positive. En ces temps difficiles, il est impératif de rationaliser les communications internes et la transparence. Qarrot propose également des badges et des récompenses personnalisés que vous pouvez créer pour renforcer les valeurs fondamentales uniques de votre organisation. 

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Récompenser instantanément les employés  

Célébrer les employés lorsqu'ils atteignent des objectifs, petits ou grands, est un excellent moyen de renforcer la confiance et le moral. Lorsqu'il s'agit de choisir un processus de récompense et de reconnaissance, les plus efficaces délivrent les récompenses rapidement. S'il y a un décalage entre la reconnaissance et la récompense d'un employé, il y a une perte d'élan qui peut nuire à la motivation future de l'employé. Lorsque les employés échangent leurs points gagnés dans le catalogue de récompenses Qarrot, des cartes-cadeaux numériques leur sont immédiatement envoyées par courrier électronique. S'ils échangent une récompense fournie par l'entreprise, les détails sont instantanément envoyés au contact approprié qui est responsable de la distribution des récompenses. Vous pouvez également mettre à jour votre catalogue de récompenses et votre budget à tout moment. Qarrot permet de récompenser vos employés facilement et instantanément - sans bureau. 

Inciter les employés à participer à des campagnes axées sur les objectifs 

Qarrot facilite le suivi de plusieurs campagnes de stimulation et d'équipes, quelle que soit leur dispersion. Vous pouvez créer des campagnes de stimulation qui mesurent n'importe quel objectif et récompenser vos employés avec des points et des badges. Les campagnes sont dotées de fonctions de gamification, ce qui permet aux employés de suivre le score de leurs collègues grâce au tableau de classement et de voir les récompenses et les reconnaissances des campagnes des autres. Les managers peuvent facilement créer des campagnes de motivation pour leurs propres équipes, et les membres de l'équipe peuvent télécharger leurs propres résultats. 

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Suivre les progrès de la campagne et des employés 

Le suivi des progrès de vos employés - qu'il s'agisse de réalisations individuelles ou de performances de campagnes - peut également être effectué à distance avec Qarrot. Les administrateurs et les chefs d'équipe chargés des campagnes automatiques peuvent consulter les rapports d'avancement et les résultats de leurs campagnes respectives. Ils ont également la possibilité d'exporter ces informations au format Excel. Vous pouvez consulter tous les points et badges gagnés par un employé en consultant son historique d'activité ou en générant un rapport sur les points/badges gagnés. Quel que soit le nombre d'employés, d'équipes ou de campagnes de stimulation avec lesquels vous devez jongler, Qarrot facilite le suivi des progrès de chacun. De plus, en gardant un œil sur l'activité des employés, vous pouvez savoir exactement ce qui motive les membres de votre équipe et stimule leurs performances. 

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Récompenser et reconnaître les employés est à la fois un outil puissant pour renforcer les comportements souhaitables et pour consolider les valeurs et la culture de l'entreprise. Célébrer les personnes qui adoptent des attitudes favorables stimule à la fois la culture du lieu de travail et la communication interne. De l'amélioration du moral des employés à la loyauté envers l'organisation, chaque membre de votre équipe peut bénéficier d'un environnement riche en reconnaissance. 

Mais comment faire en sorte que votre processus de reconnaissance soit efficace ? Proposez à vos employés un processus qui reflète fidèlement les objectifs, la vision et les valeurs fondamentales de votre organisation. En adaptant votre processus aux besoins spécifiques de votre entreprise, vous favorisez l'engagement de vos employés, qui pourraient autrement ne pas réagir à une approche plus générique. La possibilité de créer et de personnaliser votre propre programme donne également aux managers la possibilité d'apprendre ce qui motive - et ce qui ne motive pas - leurs équipes. 

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Il est rare qu'une taille unique convienne à tous, et il en va de même pour les programmes de reconnaissance. Chez Qarrot, nous croyons qu'il est important de récompenser et de reconnaître vos collaborateurs selon vos propres termes. En tant que manager ou superviseur, vous devriez pouvoir personnaliser et mettre à jour votre processus de reconnaissance comme bon vous semble. Voici quelques façons dont Qarrot permet une solution de récompense et de reconnaissance personnalisée et unique, adaptée spécifiquement à votre équipe. 

Badges personnalisés  

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Les badges peuvent être attachés à des reconnaissances ou utilisés comme prix de campagne. Les administrateurs peuvent créer des badges basés sur n'importe quel thème, ce qui vous permet de laisser libre cours à votre créativité ! Vous souhaitez peut-être créer un badge pour un défi d'équipe mensuel ou un objectif de vente trimestriel. Vous pouvez également créer des badges pour chacune des valeurs fondamentales de votre entreprise. Une fois le nom donné, vous pouvez entrer une brève description du badge, expliquant la récompense de manière plus détaillée. Vous pouvez ensuite sélectionner dans notre bibliothèque l'image qui reflète le mieux l'essence du badge, ou télécharger votre propre image. 

Récompenses personnalisées 

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Votre processus de récompense et de reconnaissance doit être personnalisable à tous les niveaux, y compris pour les récompenses elles-mêmes. Le catalogue Qarrot propose une large sélection de cartes cadeaux électroniques provenant de plus de 20 pays, mais si vous souhaitez personnaliser davantage vos récompenses, vous pouvez créer autant de récompenses fournies par votre entreprise que vous le souhaitez. Il peut s'agir de n'importe quel produit, service ou avantage que votre entreprise souhaite offrir. Par exemple, les jours de congé, les déjeuners avec le patron et les cadeaux de l'entreprise sont des thèmes courants. Une fois que vous avez donné un nom à votre récompense, par exemple "Café matinal et bagels avec le patron", ajoutez une description, une image et une valeur de point. Les récompenses personnalisées sont un moyen unique de compléter et de renforcer la culture d'entreprise existante. 

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Intégration avec les outils existants 

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Votre processus de reconnaissance doit également être facilement accessible pour les administrateurs et les employés - c'est pourquoi nous avons permis à Qarrot de s'intégrer facilement à vos outils de RH et de communication existants. Si votre équipe utilise déjà BambooHR, vous pouvez facilement synchroniser votre base de données d'employés avec Qarrot. Cela signifie qu'il n'y a pas de mise à jour manuelle, d'ajout ou de suppression d'employés, ce qui réduit la charge administrative. Vous avez également la possibilité de connecter les comptes Microsoft Teams et Slack à Qarrot. Cela permet à des activités telles que les reconnaissances et les récompenses de campagne d'apparaître directement dans des canaux dédiés sur ces applications - fournissant un moyen facile et mains libres qui maintient tout le monde dans la boucle. 

Ajouter la marque de votre organisation 

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Pour qu'un programme de récompenses et de reconnaissance soit à la hauteur de votre organisation, il faut qu'il donne l'impression d' en faire partie. Qarrot facilite la personnalisation du compte de votre entreprise avec les logos et les couleurs de votre choix. À partir de la page Paramètres, les superadministrateurs peuvent facilement importer des logos personnalisés sur leur compte Qarrot et sélectionner des choix dans notre palette de couleurs. Les couleurs et les logos peuvent être mis à jour à tout moment, de sorte que votre programme de reconnaissance peut toujours être adapté pour refléter votre image de marque actuelle. 

Apprenez à effectuer ces personnalisations dans votre propre compte Qarrot en visitant notre page d'assistance : 

• Créer un badge personnalisé
• Créer une récompense personnalisée 
• Connecter Qarrot à BambooHR
• Connecter Qarrot à Microsoft Teams 
• Connecter Qarrot à Slack 
• Ajouter la marque de l'organisation 

Responsabilisez vos employés en reconnaissant les valeurs fondamentales de l'entreprise. réservez une démonstration avec Qarrot !

Au cours des derniers mois, nous avons discuté d'un partenariat stratégique avec Weeve.ai, une plateforme d'employés conversationnels très intéressante.

À ce jour, Qarrot n'a conclu aucun partenariat que je qualifierais de "stratégique". On peut donc se demander : pourquoi maintenant ? Et pourquoi Weeve.ai ?

Les six derniers mois nous ont amenés à réfléchir profondément à l'évolution du lieu de travail. Le travail à distance crée de nombreux défis auxquels la plupart des managers n'avaient pas été confrontés auparavant. Pour beaucoup, l'époque où l'on s'entretenait avec un collègue ou un membre de l'équipe dans le couloir ou dans une salle de réunion est définitivement révolue.

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Ces changements ont une incidence non seulement sur la manière dont les organisations stimulent le moral et améliorent les performances, mais aussi sur la manière dont les managers restent en contact avec leurs employés pour évaluer leur état de santé et le soutien dont ils peuvent avoir besoin.

C'est ce qui est si intéressant avec Weeve.ai. Ils ont développé un chatbot d'IA empathique, appelé Kim, qui a des conversations organiques avec les employés pour comprendre ce qui va bien et où des changements sont nécessaires.

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Lorsqu'il y a des problèmes, Kim les fait remonter. Désormais, grâce à la puissance de Qarrot, Kim attire également votre attention sur les victoires de votre équipe afin que vous puissiez les reconnaître et les récompenser de manière opportune et significative.

Ensemble, nous pensons que Weeve + Qarrot représente une solution vraiment puissante pour les responsables des ressources humaines et les managers de tous bords.

Pour en savoir plus sur notre solution combinée, consultez notre vidéo ici : www.weeve.ai/weeve-qarrot

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Dell Technologies

Sydney, Australie

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L'entreprise

Dell Technologies s'engage à façonner l'innovation et la technologie futures qui stimulent le progrès humain. Avec un portefeuille impressionnant allant de la sécurité des données à l'infrastructure informatique, Dell est la force pionnière qui ouvre la voie à un avenir numérique. 

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Misha Moore est responsable du marketing des ventes internes chez Dell Technologies Asia Pacific. Avec plus de 300 employés à gérer et à motiver, elle était à la recherche d'une solution tout-en-un de reconnaissance et de récompense des employés. L'équipe de Misha s'étend sur plusieurs pays tels que l'Australie, la Nouvelle-Zélande et l'Inde. Une main-d'œuvre aussi diversifiée avait besoin d'un programme de reconnaissance qui puisse refléter les besoins de l'équipe avec une sélection de récompenses disponibles dans ces régions. 

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Le défi

Avant Qarrot, le processus existant posait des problèmes en termes de distribution de récompenses instantanées, de téléchargement numérique et de facilité d'utilisation. Les employés signalaient un long délai entre l'échange et la réception des récompenses - contrairement à Qarrot où les récompenses sont délivrées instantanément. Qarrot n'offrait pas non plus de fonctionnalités de reporting, une caractéristique essentielle que Misha souhaitait pour le processus de reconnaissance de son équipe. Misha était à la recherche d'un programme qui répondrait aux exigences spécifiques de Dells en matière de reconnaissance et de récompense de son équipe. Notre approche conviviale de la reconnaissance de pair à pair, nos campagnes d'incitation et nos capacités de reporting ont séduit Misha, ce qui l'a finalement amenée à choisir Qarrot. 

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La solution

Depuis qu'elle a adopté Qarrot, Misha a constaté une augmentation de l'engagement et de la productivité des employés. Son équipe a exprimé des commentaires extrêmement positifs sur leur expérience de l'utilisation de la plateforme, tandis que Misha a été impressionnée par les services de compte et l'interface conviviale de Qarrot. La transparence des récompenses et la rapidité d'exécution de notre catalogue numérique font que les primes ont plus d'impact que jamais, ce qui accroît la motivation et les performances des employés. Avant Qarrot, Misha estime qu'elle passait environ 75 % de sa semaine de travail à gérer les paiements des employés, alors qu'aujourd'hui, elle n'en passe plus que 20 %. Nous avons pu remplacer les tâches administratives chronophages de Misha par une automatisation rationalisée. Désormais, Misha a plus de temps pour se concentrer sur ses responsabilités principales et stimuler la performance des employés dans un environnement riche en reconnaissance.

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‍Remplacer l'encombrement administratif avec une automatisation rationalisée - réservez une démonstration avec Qarrot aujourd'hui

Un programme efficace de récompenses et de reconnaissance des employés est l'un des outils les plus puissants qu'une organisation puisse utiliser lorsqu'il s'agit de l'expérience des employés. S'assurer que les employés se sentent valorisés et appréciés est un besoin humain essentiel dans tout lieu de travail. La reconnaissance des employés étant liée à l'augmentation de la productivité, des performances et du moral, il est difficile de trouver une entreprise qui ne reconnaît pas le travail bien fait. 

Mais comment savoir si votre équipe est en train de dépasser les limites d'un processus de récompense et de reconnaissance existant ? Qu'il s'agisse de prendre en compte différentes équipes de projet, des employés à distance ou des récompenses diverses. Il est important que votre processus, quel qu'il soit, reflète et réponde avec précision aux besoins uniques de votre entreprise et de vos employés. 

Article connexe : Comment favoriser une culture de la transparence grâce à un programme de récompenses et de reconnaissance

Une approche automatisée des récompenses et de la reconnaissance des employés stimulera les performances tout en vous libérant d'un temps précieux. Si vous vous reconnaissez dans l'un des scénarios suivants, il est peut-être temps de mettre en ligne votre processus de récompense et de reconnaissance. 

Vous souffrez d'une surcharge administrative 

Les programmes automatisés de récompenses et de reconnaissance devraient être une expérience attrayante et transparente qui n'alourdit personne avec des tâches administratives. Les processus de reconnaissance traditionnels se traduisent généralement par la prise en charge par un responsable ou un superviseur d'une charge administrative qui lui prend beaucoup trop de temps. Nombre de ces tâches - comme le suivi de la campagne ou la distribution des récompenses - peuvent être confiées à un processus automatisé. Consacrez plutôt votre temps à célébrer la réussite de vos employés.

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 "...je passais 75 % de mon temps à gérer les primes d'intéressement, je n'en passe plus que 20 %" - Misha Moore,
Qarrot user at Dell Technologies

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Vous êtes intéressé par une approche collective 

Contrairement aux approches traditionnelles de la reconnaissance des employés, les meilleurs programmes de reconnaissance impliquent tous les employés à tous les niveaux. Plutôt que de dédier la reconnaissance uniquement aux managers ou aux superviseurs, adoptez un outil qui permettra une reconnaissance collective. L'introduction d'un processus accessible à tous les employés de votre organisation stimule la culture d'entreprise, améliorant à la fois le moral et la loyauté des employés. Les programmes de reconnaissance entre pairs donnent à tous les employés la possibilité de s'exprimer, en leur permettant de féliciter leurs collègues instantanément, et non pas de manière exclusivement monétaire. 

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Vous voulez des informations 

Quel que soit l'outil d'automatisation que vous choisissez, il doit être en mesure de produire des rapports ou des statistiques sur l'utilisation de la plateforme par les employés. À quelle fréquence les employés sont-ils reconnus ? Y a-t-il des réalisations ou des objectifs particuliers qui sont davantage reconnus que d'autres ? Combien de récompenses sont échangées, ou à quelle fréquence ? Ces informations vous aideront à déterminer comment les membres de votre équipe réagissent le mieux à la reconnaissance. Après tout, l'objectif d'un système de récompenses et de reconnaissance est de maintenir l'engagement et la motivation des employés - vous voulez donc vous assurer que vos employés sont réceptifs.  

Vous voulez que les récompenses soient faciles à obtenir

Le parcours qui mène de la reconnaissance des employés et de l'accumulation de points à l'échange de récompenses doit être non seulement facile, mais aussi instantané. Si la reconnaissance n'intervient pas au bon moment, une déconnexion peut se créer entre la réalisation de l'employé et la récompense associée, ce qui peut être source de confusion et de frustration. Les meilleurs outils de récompense et de reconnaissance disposent d'un catalogue en ligne pour héberger une variété de récompenses parmi lesquelles les employés peuvent choisir et qu'ils peuvent recevoir instantanément. Cela permet de s'assurer que les employés reçoivent rapidement les récompenses qu'ils souhaitent et vous décharge de la tâche de distribution des récompenses.

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La fixation d'objectifs est une étape fondamentale dans la croissance et le développement de chaque employé. Qu'il s'agisse de stimuler la productivité et le moral des employés ou d'optimiser la communication, la fixation d'objectifs est aussi bénéfique qu'elle fait partie intégrante de toute organisation. 

Bien que la fixation d'objectifs puisse être perçue comme une charge administrative inutile, il s'agit en réalité d'une occasion de libérer davantage le potentiel des membres de l'équipe. Le plus souvent, les salariés apprécient de pouvoir discuter de leurs objectifs professionnels à court et à long terme avec leur supérieur. La fixation d'objectifs est l'occasion de recentrer l'attention de vos collaborateurs sur la manière dont ils doivent hiérarchiser leur temps et de poser les jalons qui leur permettront d'atteindre, voire de dépasser ces attentes. 

Comme le dit le proverbe, ne pas planifier, c'est planifier l'échec. Voici cinq façons de préparer vos employés à la réussite et de les garder motivés et engagés tout en travaillant à la réalisation d'un objectif. 

Fixer des objectifs avec un calendrier précis 

Quelle est la différence entre un rêve et un objectif ? Une date butoir. Que vous souhaitiez atteindre un objectif d'ici la fin de la semaine ou de l'année, une date de fin rend l'objectif réel et motivera vos employés à respecter cette échéance. Lorsque vous décidez d'une date d'achèvement, veillez à prendre en considération les éventuels conflits ou obstacles. Essayez de trouver un juste équilibre entre un délai réaliste qui maintiendra la motivation de vos employés et un délai qui ne leur causera pas de stress inutile. Que vous encercliez la date sur votre calendrier, que vous programmiez une alarme sur votre téléphone ou que vous suiviez un compte à rebours quotidien, il est temps de passer à l'action !

Fixer des objectifs conformes aux valeurs de l'organisation 

Chaque fois qu'un de vos employés atteint un objectif, sa réalisation contribue à la réussite globale de votre équipe - c'est pourquoi les objectifs doivent toujours être planifiés dans le cadre des valeurs et des aspirations de votre organisation. Lorsque vous fixez des objectifs avec vos employés, revenez en arrière et déterminez en quoi cet objectif spécifique profitera à l'ensemble de l'équipe. Pourquoi cet objectif est-il important et comment contribuera-t-il aux plans futurs ou aux prochaines étapes au sein de l'organisation ? Les organisations ne peuvent qu'évoluer au fur et à mesure que les employés se développent - une définition efficace des objectifs permettra à votre entreprise de s'adapter avec succès. 

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Fixer des objectifs mesurables 

Comme le dit l'adage, c'est parfois le voyage qui compte plus que la destination. Ceux qui atteignent leurs objectifs savent comment suivre les points de référence et la croissance dès le début. L'identification de mesures clés ou d'indicateurs de réussite permet de déterminer quand et comment un objectif est atteint, mais aussi de suivre les progrès accomplis. Veiller à ce que les objectifs soient liés à quelque chose de mesurable permet non seulement de responsabiliser les employés, mais aussi de les informer et de les encourager lorsqu'ils font le point sur les progrès accomplis. 

Fixer des objectifs dans une boucle de rétroaction ouverte 

Lorsqu'il s'agit de fixer des objectifs, la dernière chose à faire est de fixer un objectif et de laisser vos employés dans l'embarras. Prenez l'habitude de vérifier avec eux l'évolution de leurs progrès ou de leur demander s'ils ont besoin d'un soutien supplémentaire. Il se peut que les objectifs doivent être modifiés ou adaptés en fonction des changements organisationnels, et il est beaucoup plus facile de se regrouper lorsque tout le monde est sur la même longueur d'onde. De plus, les entretiens d'évaluation ou les réunions individuelles de feedback ne semblent jamais aussi intimidants ou intimidés lorsque la communication est constante et ouverte. 

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Célébrer les objectifs atteints afin d'ouvrir la voie à une croissance continue 

Le renforcement positif est l'un des moyens les plus efficaces de stimuler le moral et les performances des employés. Qu'un employé atteigne son objectif final ou qu'il franchisse une étape cruciale en cours de route, il est important de reconnaître le travail bien fait. Reconnaître les victoires, petites ou grandes, des employés les encouragera à se dépasser tout en renforçant leur confiance en leurs capacités. Célébrez donc vos employés lorsqu'ils atteignent leurs objectifs, puis encouragez-les à en faire encore plus ! 

Découvrez comment vous pouvez reconnaître et récompenser vos employés à votre façon - demandez une démonstration avec Qarrot ! 

En tant que gestionnaire ou chef d'équipe, identifier des opportunités pour améliorer l'efficacité de votre équipe et fournir des commentaires à vos employés font partie du quotidien. De l’autre côté de la médaille, vous devez aussi reconnaître le travail accompli, célébrer les succès des employés et diriger une équipe motivée et engagée.

Le renforcement positif est l'un des moyens les plus simples et les plus efficaces de stimuler le moral et les performances des employés. On nous répète sans cesse que les employés s'épanouissent dans un environnement favorable. En reconnaissant et en prenant soin de votre équipe, vous vous assurez qu'elle se sente non seulement soutenue, mais qu'elle s'épanouisse au sein de votre organisation.

Mais qu'est-ce que le renforcement positif et pourquoi est-il si important sur le lieu de travail ? À la base, le renforcement positif consiste à reconnaître et à récompenser les comportements souhaités afin d'encourager leur répétition. Il peut se manifester sous diverses formes, telles que des primes, des avantages supplémentaires ou la forme la plus simple mais la plus puissante, à savoir les compliments verbaux.

L'impact du renforcement positif

Les études montrent que les employés sont nettement plus motivés et productifs lorsqu'ils reçoivent de la reconnaissance pour leurs efforts. En fait, une grande partie de la motivation d'un employé provient du fait qu'il se sent valorisé par ses supérieurs. En prenant le temps, ne serait-ce que quelques minutes, de reconnaître leur travail, vous pouvez les inciter à donner le meilleur d'eux-mêmes, ce qui profitera directement à votre organisation.

Pourquoi c'est important

L'absence de renforcement positif peut conduire à l'insatisfaction et à des taux de rotation élevés. Des études ont montré qu'un pourcentage stupéfiant d'employés citent le manque d'appréciation comme principale raison de quitter leur emploi. Par conséquent, favoriser un environnement dans lequel les employés se sentent appréciés permet non seulement de remonter le moral des troupes, mais aussi de les fidéliser.

En fin de compte, l'intégration du renforcement positif dans votre stratégie de gestion est un investissement intelligent. Il ne se contente pas d'améliorer l'esprit de votre équipe, il jette les bases d'un personnel prospère et motivé, déterminé à atteindre des objectifs communs.

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Avantages des renforcements positifs au travail

Il existe de nombreuses façons de transmettre la discipline et une solide éthique de travail à votre équipe. Toutefois, il est très rare que le renforcement négatif entraîne des résultats ou des comportements souhaités. 

En plus d'assurer la motivation et l'encouragement de votre équipe, l'adoption de techniques de renforcement positif présente plusieurs avantages:

• En récompensant les employés pour leur travail, vous renforcez leur estime de soi, ce qui fait en sorte qu'ils seront plus enthousiastes à l'égard de leur travail et plus enclins à collaborer avec les autres.
• Les employés qui se sentent valorisés et appréciés sont davantage fidèles et loyaux envers l'entreprise. 
• Le renforcement positif définit et communique clairement les comportements souhaités tout en renforçant la relation entre la performance et la reconnaissance.  
• Les employés dont la performance est récompensée ou reconnue sont plus disposés à apprendre de nouvelles techniques et compétences et à assumer des responsabilités supplémentaires.
• La reconnaissance des employés qui gèrent efficacement leur temps permet d'accroître la productivité et l'efficacité.
   
  

La somme de tous ces avantages - l’amélioration des attitudes, de la communication et de la performance des employés - se traduit par une culture d'entreprise inégalable.

Les entreprises qui ne reconnaissent pas les accomplissements de leurs employés transmettent à ces derniers le sentiment de ne pas être appréciés. Les employés non appréciés restent rarement longtemps dans l'entreprise, sans parler des défis qu'ils doivent relever ou de la façon dont ils doivent se surimpliquer au travail.

Les cultures de travail toxiques sont connues pour infliger aux employés un stress et une fatigue injustifiés, qui conduisent finalement au burn-out et à l'épuisement. Le verdict est tombé : une culture du travail saine et solidaire est la seule voie à suivre, et le renforcement positif peut vous aider à atteindre cet objectif ! 

La formation au leadership en entreprise est un excellent outil pour s'assurer que les dirigeants disposent des compétences nécessaires pour mettre en œuvre efficacement les techniques de renforcement positif et favoriser une culture de l'appréciation.

‍Larecherche met en évidence un lien indéniable entre l'appréciation des employés et la satisfaction au travail. Une grande partie de la main-d'œuvre, près de quatre employés sur cinq, considère qu'un manque d'appréciation est l'un des principaux facteurs ayant motivé leur décision de quitter leur emploi. Cela montre que le fait de se sentir valorisé joue un rôle crucial dans la satisfaction au travail. Lorsque les employés ont l'impression que leurs efforts sont reconnus, ils sont plus susceptibles de rester engagés et loyaux envers leur entreprise.

Reconnaître les contributions des employés ne fait pas que remonter le moral des troupes, mais améliore également la productivité et réduit les taux de rotation. Cela souligne l'importance de favoriser une culture d'entreprise où l'appréciation est une priorité.

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Pratiquer le renforcement positif à travers la reconnaissance des employés

Comme nous l'avons expliqué dans notre article de blog sur la reconnaissance et la fidélisation, l'une des principales raisons qui pousse les gens à quitter une entreprise est le fait qu'ils ne se sentent pas appréciés ou valorisés.

Reconnaître le travail d'un employé ou d'un collègue et favoriser un environnement riche en reconnaissance est un moyen simple de pratiquer le renforcement positif. Célébrer régulièrement les étapes importantes du travail et les objectifs de l'équipe encourage les interactions positives et cultive une culture dans laquelle les employés se sentent soutenus et valorisés. Le renforcement positif peut prendre de nombreuses formes, garantissant ainsi une main-d'œuvre motivée et engagée. Voici quelques stratégies efficaces :

• Compensation monétaire: L'octroi de primes ou d'augmentations peut récompenser directement les employés pour leurs réalisations.
• Avantages flexibles et étendus sur le lieu de travail: Envisagez des options telles que des jours de vacances supplémentaires, des possibilités de travail à distance ou des programmes de bien-être.
• Renforcement positif verbal: Des mots simples et sincères d'appréciation peuvent faire beaucoup pour que les employés se sentent valorisés.

Les possibilités de pratiquer le renforcement positif avec votre équipe sont infinies. Tant qu'il est direct et sincère, votre organisation récoltera les fruits d'une équipe motivée et soutenue. En intégrant une combinaison de ces stratégies, vous pouvez créer un environnement dans lequel le renforcement positif fait naturellement partie intégrante de votre culture d'entreprise.

La sincérité est la pierre angulaire d'un renforcement efficace. Lorsque les compliments manquent d'authenticité, ils perdent de leur impact et peuvent même démotiver. Les compliments superficiels, distribués trop librement, deviennent un bruit insignifiant que votre équipe va rapidement ignorer.

Au lieu de cela, concentrez-vous sur l'authenticité. Évitez le piège qui consiste à faire des compliments juste pour le plaisir de les faire. Un retour d'information significatif est une question de timing et d'authenticité.

En trouvant l'équilibre parfait entre le bon moment et la manière de reconnaître les membres de votre équipe, vous les encouragerez à se dépasser et à rester confiants dans leurs capacités. Félicitez vos employés qui vont dans la bonne direction, et votre entreprise fera de même. 

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Comment des exemples spécifiques amplifient le renforcement positif

L'utilisation d'exemples spécifiques dans le cadre du renforcement positif sur le lieu de travail accroît considérablement son efficacité. Des commentaires généraux tels que "bon travail" sont certes motivants, mais ils manquent de profondeur. En faisant des compliments détaillés, vous exprimez une véritable appréciation et une reconnaissance des efforts uniques de votre employé. Cette spécificité permet non seulement d'affirmer ses compétences, mais aussi de mettre en évidence des actions ou des traits de caractère particuliers que vous aimeriez voir se répéter.

Lorsque vous mettez le doigt sur ce qui a été bien fait, vous apportez de la clarté. Par exemple, au lieu de dire simplement "excellente présentation", vous pouvez souligner comment les recherches approfondies et la présentation attrayante ont capté l'attention de l'auditoire. Ce niveau de détail renforce non seulement le comportement, mais sert également de guide pour les tâches futures.

En outre, un retour d'information spécifique démontre votre investissement dans le développement d'un employé. En réfléchissant à leurs contributions, vous créez un lien plus personnel. Cela favorise un environnement dans lequel les employés se sentent appréciés et compris, ce qui, en fin de compte, améliore le moral et la productivité.

En résumé, le renforcement positif détaillé clarifie les attentes, favorise le développement personnel et renforce les relations sur le lieu de travail grâce à la sincérité et à la précision.

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Comment utiliser efficacement le renforcement positif verbal sur le lieu de travail ?

Le renforcement positif sur le lieu de travail n'a pas besoin d'être compliqué, mais il nécessite de la sincérité et du temps. Voici comment vous pouvez donner un retour d'information verbal positif de manière efficace :

Soyez sincère et rapide

Il est essentiel de veiller à ce que vos louanges soient à la fois sincères et opportunes. Plutôt que de faire des compliments constants, qui peuvent sembler superficiels, concentrez-vous sur la sincérité. Évitez les compliments insignifiants, qui peuvent se retourner contre vous et diminuer votre crédibilité. Au lieu de cela, faites des compliments sincères lorsque cela compte vraiment.

Soyez précis

Les compliments vagues comme "bon travail" peuvent tomber à plat. Donnez plutôt des exemples précis. Détaillez ce que l'employé a bien fait et comment il a contribué au succès de l'équipe. Non seulement cette précision témoigne d'une appréciation sincère, mais elle clarifie également les comportements qui doivent être maintenus.

Distinguer les éloges des critiques

Apportez un renforcement positif de manière indépendante, sans le faire suivre immédiatement d'une critique. Mélanger les deux peut donner l'impression que vos compliments ne sont pas sincères. Traitez les commentaires positifs et les critiques constructives séparément, en veillant à ce que chacun soit apprécié et compris dans son contexte.

En vous concentrant sur ces stratégies, vous pouvez créer un environnement de travail positif où les employés se sentent appréciés et motivés. N'oubliez pas que l'essentiel est dans l'expression - des compliments authentiques, spécifiques et opportuns font toute la différence.

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Parfois, quel que soit le nombre d'heures de sommeil ou de tasses de café que l'on ingurgite, aller au travail semble être une tâche impossible, insurmontable. Nous luttons contre la fatigue matinale pour nous frayer un chemin à travers les tâches et les réunions quotidiennes, nous sommes complètement épuisés à 17 heures et nous nous rendons compte que notre journée n'a pas été si productive que cela. Nous considérons cela comme "un de ces jours" et nous nous réjouissons de repartir du bon pied le lendemain matin.

Mais que se passe-t-il si ce sentiment n'est pas ponctuel - si vous, ou les membres de votre équipe, avez constamment l'impression de brûler la chandelle par les deux bouts ? L'épuisement professionnel des salariés est un phénomène bien réel, qui peut toucher tout le monde. 

Nombre d'entre nous sont prompts à se rejeter la faute, remettant en question leur capacité à gérer les facteurs de stress au travail, en plus des imprévus de la vie. Le plus souvent, cependant, le coupable de l'épuisement professionnel est la manière dont les dirigeants gèrent leur organisation plutôt que les capacités d'un individu. 

L'épuisement des employés existait bien avant la réalité actuelle du COVID-19, mais l'ajout d'une pandémie mondiale dans le mélange n'a certainement pas aidé. Outre le stress et l'incertitude engendrés par ces circonstances imprévues, les organisations ont été contraintes de repenser leur approche de la santé et du bien-être des employés. Ne vous y trompez pas : les employés peuvent toujours souffrir d'épuisement professionnel lorsqu'ils travaillent à distance, dans le confort de leur foyer. 

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D'après une étude menée par Gallup, cinq facteurs principaux contribuent à l'épuisement professionnel des employés ; 

1. Traitement injuste au travail 
2. Charge de travail ingérable 
3. Manque de clarté du rôle 
4. Manque de communication et de soutien au gestionnaire 
5. Pression déraisonnable 

Signes et signaux d'un éventuel burnout

La meilleure tactique pour lutter contre l'épuisement professionnel est de connaître les signes avant-coureurs et d'agir de manière proactive. Bien qu'il soit plus difficile de détecter ces signes lorsqu'on travaille à distance, plus on les repère tôt, mieux c'est. 

• Retrait des activités sociales, des appels de groupe ou de la messagerie 
• Productivité et efficacité plus faibles que d'habitude, difficultés à gérer son temps  
• Facilement distrait et incapable de se concentrer sur des tâches spécifiques 
• Utilisation fréquente des congés payés et des congés de maladie 
• Facilement frustré ou débordé 

Il est essentiel que les dirigeants reconnaissent à quel point l'épuisement professionnel des employés peut être préjudiciable à l'ensemble d'une organisation. Le personnel est le plus grand atout d'une entreprise, et lorsque le moral ou le dynamisme des employés se perd, cela ne tarde pas à se répercuter sur le succès de l'entreprise. Mais au-delà de l'argent, l'épuisement systématique des employés n'est pas bon pour la réputation d'une entreprise. Plus d'épuisement signifie plus de turnover, ce qui non seulement coûte de l'argent et du temps, mais peut aussi suggérer une culture toxique.   

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Stratégies pour surmonter l'épuisement professionnel 

1) Intégrer l'autosoin dans la routine

Cette pandémie a été le coup de pied dans la fourmilière dont beaucoup d'entreprises avaient besoin pour faire de leur personnel une priorité. La pratique de l'empathie humaine est un élément important du soutien apporté à votre équipe - pandémie ou pas. Encouragez vos employés à distance à faire des pauses tout au long de la journée pour se détendre et se ressourcer, qu'il s'agisse d'une pause café supplémentaire, d'une séance de méditation ou d'une promenade dans l'après-midi. Plus encore, réfléchissez ensemble à des stratégies pour prendre soin de vous, afin que tout le monde soit sur la même longueur d'onde et puisse identifier les signaux de stress potentiels si/quand ils se manifestent. 

2) Mettre en place différents canaux de retour d'information et de communication

Bien qu'il n'y ait pas de substitut à l'interaction en face à face, nous mènerons nos affaires virtuellement dans un avenir prévisible - il faut donc l'accepter. Veillez à ce que votre équipe dispose de différentes méthodes pour rester en contact, et ne négligez pas les entretiens individuels réguliers avec les membres de l'équipe - ils sont plus importants que jamais. C'est également une excellente occasion d'adopter des outils et des applications de collaboration si votre organisation ne l'a pas encore fait. Encourager une communication transparente et constamment ouverte est toujours un excellent investissement. 

3) Donner la priorité aux personnes 

La triste réalité de l'épuisement professionnel est qu'il n'est généralement pas reconnu avant que la personne n'ait déjà un pied dehors (si elle n'est pas complètement partie). Interrogez votre équipe sur la manière dont elle aborde le travail, sur l'accès aux ressources et sur la dynamique des relations de travail. Vos employés se sentent-ils soutenus? Investissez-vous dans votre équipe comme vous le feriez pour n'importe quel autre actif de votre organisation ? En accordant la priorité au bien-être de vos employés à distance, vous ne pourrez qu'améliorer la productivité et l'engagement et, par conséquent, vos résultats financiers. 

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