Types de reconnaissance des employés (avec des exemples de chacun)

La reconnaissance au travail peut avoir de nombreuses significations, qu'il s'agisse de « bons emplois » occasionnels ou d'une reconnaissance plus formelle impliquant un budget réel et des cadeaux et récompenses tangibles. Chaque type de reconnaissance des employés répond à un besoin différent des employés.

Par exemple, certains types de reconnaissance des employés sont de meilleurs facteurs de motivation à court terme que d'autres, tandis que d'autres sont plus efficaces pour stimuler la motivation à long terme. Il n'existe pas de formule universelle. En fin de compte, un seul programme ou type de reconnaissance ne peut pas répondre à tous les besoins des employés. Une approche plus globale est nécessaire.

À cette fin, il peut sembler difficile de savoir par où commencer si vous souhaitez accroître l'appréciation sur votre lieu de travail. Vous vous demandez peut-être ce que type de programmes de reconnaissance ou de récompense des employés sur quoi devons-nous nous concentrer ? Qu'est-ce qui aura le plus d'impact sur nos effectifs ? Avant de répondre à cette question, nous allons classer les types de reconnaissance en deux groupes principaux. Vous comprendrez pourquoi une seule forme de reconnaissance est un bon point de départ, mais elle n'est pas suffisante pour tirer pleinement parti de l'appréciation.

Types de reconnaissance des employés (avec des exemples de chacun)

La reconnaissance des employés est un terme général qui englobe différentes actions et mesures que les dirigeants et les organisations peuvent prendre pour exprimer la reconnaissance des employés.

Par exemple :

• Faire des éloges verbaux pour un travail bien fait.
• Planifier un déjeuner payé pour remercier les employés à la fin d'un projet d'envergure.
• Offrir aux employés une prime monétaire annuelle en cas de dépassement de leurs objectifs de performance.

Comme vous pouvez le constater, les organisations peuvent reconnaître leurs employés de nombreuses manières. Mais cela soulève la question suivante : si vous savez que votre entreprise manque de reconnaissance et que les employés ne se sentent pas appréciés, comment savez-vous par où commencer ? Quels types de programmes de reconnaissance devriez-vous mettre en œuvre ?

Tout d'abord, il est utile de comprendre que toutes les initiatives de reconnaissance peuvent être divisées en deux types principaux : les programmes formels et informels.

Les deux types de reconnaissance jouent un rôle important dans stimuler la motivation des employés et le bonheur. Examinons chacun d'eux un peu plus en profondeur et examinons les avantages et les inconvénients de chacun afin de comprendre pourquoi chaque type est essentiel à la création d'une culture d'appréciation complète sur votre lieu de travail.

Reconnaissance officielle

Les méthodes formelles sont des moyens plus traditionnels d'offrir une reconnaissance. Ces programmes ou initiatives adoptent souvent une approche descendante, ce qui signifie que les dirigeants ou même les dirigeants expriment leur gratitude aux employés au nom de l'entreprise.

Les équipes RH sont souvent chargées de planifier et de structurer ces programmes et initiatives. Nous qualifions ces types de reconnaissance de « formels » car ils sont structurés et de nature cérémonielle ; ils sont souvent attendus et se produisent à des moments prévisibles.

Voici quelques exemples de reconnaissance officielle :

• Récompenses pour années de service
• Promotions ou changements de titre
• Programmes Milestone
• Primes/primes de performance
• Le mérite augmente
• Fêtes d'anniversaire
• Employé du mois
• Programmes de nomination

Considérez la reconnaissance officielle comme le fondement de votre culture d'appréciation. Ces événements donnent aux employés de quoi s'attendre avec impatience. Les méthodes formelles sont excellentes pour répondre aux besoins à long terme des employés. Ces initiatives de reconnaissance encouragent et renforcent la motivation des employés.

Ce type de méthode de reconnaissance n'est toutefois pas sans inconvénients. Examinons plus en détail les avantages et les inconvénients de la reconnaissance officielle.

Avantages de la reconnaissance officielle :

• Prévisible et cohérent : La reconnaissance officielle donne aux gestionnaires une idée claire du moment où ils doivent accorder leur reconnaissance, et les employés ont également prévu un événement de reconnaissance avec impatience.
• Percutant: La reconnaissance est généralement accordée au nom de l'organisation ou de ses dirigeants, et sa nature formelle lui confère plus d'impact et de poids.
• Équitable et inclusif: Pour la plupart des programmes formels, chaque employé est inclus (ou du moins a la possibilité de l'être) et peut donc être reconnu.

Inconvénients de la reconnaissance officielle :

• Peu fréquent: Les employés doivent souvent attendre de longues périodes pour obtenir une reconnaissance officielle.
• Intensif en ressources et en temps : Les programmes formels sont structurés et impliquent un budget ; ils doivent être planifiés, approuvés et mis en œuvre avec soin.
• Peut être générique: La reconnaissance est généralement accordée à l'échelle mondiale pour l'accumulation de réalisations. Elle n'est donc généralement pas liée à des réalisations ou à des compétences spécifiques. Si tout le monde reçoit le même cadeau ou le même trophée, la reconnaissance risque de paraître impersonnelle.

Reconnaissance informelle

La reconnaissance informelle est de nature flexible et non structurée. Il est souvent proposé par le responsable direct d'un employé ou même par ses pairs. Ce type d'initiatives de reconnaissance nécessite peu de planification et de préparation ; elles sont souvent proposées « selon les besoins » et sous forme de reconnaissance verbale, mais elles peuvent également être accompagnées de cadeaux ou de récompenses tangibles.

Les programmes plus « informels » impliquent généralement des initiatives telles que :

• Shoutouts lors des réunions
• Reconnaissance entre pairs
• Panneaux de reconnaissance
• Organisation de sorties ou d'événements payants
• Lettres de remerciement
• Offrir des petits cadeaux pour un travail bien fait

Ces types de pratiques de reconnaissance des employés sont essentiels sur le lieu de travail. UNE Sondage Deloitte sur la stratégie de reconnaissance in the workplace a révélé que 85 % des travailleurs souhaitent recevoir un « merci » dans leurs interactions quotidiennes.

La reconnaissance a un impact important, mais elle est également de courte durée. La reconnaissance doit être offerte de manière modeste et cohérente pour avoir le plus d'impact possible. Lorsque les dirigeants s'attachent à cultiver une culture dans laquelle la reconnaissance informelle est régulièrement offerte aux employés et entre pairs, l'équipe bénéficiera du regain de moral continu que peuvent apporter l'appréciation et la reconnaissance.

Encore une fois, ce type de méthode de reconnaissance est critique mais non sans inconvénients. Examinons un peu plus en détail les avantages et les inconvénients de la reconnaissance informelle.

Avantages de la reconnaissance informelle :

• Flexible et fréquent: Les employés n'ont pas à attendre un événement officiel pour recevoir des remerciements ou des éloges.
• Facile à administrer et peu coûteux: Les programmes informels ou les méthodes d'appréciation sont faciles à mettre en place et à déployer et peuvent souvent être totalement gratuits.
• De la part du manager ou de ses pairs: Les éloges proviennent directement d'un manager ou d'un pair plutôt que de l'organisation, donc cela semble plus personnel.
• Réalisation spécifique : Avec les méthodes informelles, les employés sont généralement félicités pour leurs compétences et leurs réalisations spécifiques.

Inconvénients de la reconnaissance informelle

• Absence d'impact: La reconnaissance informelle est occasionnelle et donnée spontanément. Par conséquent, il peut parfois sembler vague et ne pas avoir l'impact et le poids des méthodes plus formelles.
• Cohérence: Il faut de la pratique pour créer une culture de reconnaissance régulière. La fréquence et la cohérence auxquelles la reconnaissance est offerte aux employés peuvent fluctuer.
• Favoritisme perçu: Les responsables peuvent reconnaître par inadvertance quelques employés, ce qui provoque un sentiment de favoritisme. Cependant, cela est facile à éviter lorsque les managers essaient de reconnaître différents types d'actions et de personnes.

Quel est le type de reconnaissance des employés le plus efficace ?

À Carotte, notre spécialité est la reconnaissance des employés. Nous avons aidé de nombreuses entreprises à mieux apprécier leur environnement de travail grâce à programmes de reconnaissance officielle, et nous avons pu constater de première main l'impact qu'une reconnaissance constante peut avoir sur une entreprise.

Tout d'abord, il est important de se rappeler qu'il n'existe pas de solution universelle en matière de reconnaissance. Comme vous pouvez le constater ci-dessus, des méthodes de reconnaissance formelles et informelles doivent être utilisées pour avoir un impact maximal sur votre personnel.

Réfléchissez à ceci : comment vous sentiriez-vous si vous ne receviez que des mots de reconnaissance de la part de vos proches le jour de votre anniversaire et un silence total pendant les 364 jours restants de l'année ? Bien sûr, vous seriez content d'avoir une grande fête un jour par an, mais l'appréciation doit également être accordée de manière modeste mais cohérente pour avoir le plus d'impact sur la qualité de notre relation.

La même idée s'applique au travail. Honorer les événements de reconnaissance officiels, tels que les anniversaires de travail, les promotions ou les récompenses de performance, est essentiel au bonheur et à la motivation des employés. Mais ces événements se produisent de manière trop modérée pour avoir un impact constant. C'est là que les méthodes informelles entrent en jeu pour combler les lacunes.

Et, bien sûr, la reconnaissance peut impliquer des récompenses monétaires, mais ce n'est pas toujours nécessaire. Il est intéressant de noter que de nombreuses recherches montrent à quel point la simplicité mais la cohérence sont importantes verbal l'appréciation peut porter sur le bonheur et le moral des employés.

Par exemple, le Dr Paul White est psychologue, consultant en organisation et expert en matière d'appréciation du milieu de travail. Lui et son équipe l'étudient depuis plus de dix ans. et ont interrogé plus de 400 000 personnes sur la façon dont elles préfèrent être appréciées au travail.

Leurs recherches ont révélé que les « mots d'affirmation » continuent d'être la forme d'appréciation la plus recherchée au travail. Cela précède le temps de qualité, les actes de service et les cadeaux tangibles. En d'autres termes, donner une reconnaissance percutante peut impliquer quelque chose d'aussi simple que le fait que les leaders partagent régulièrement leur appréciation verbale. Rien de plus.

Donc, si vous êtes un professionnel des ressources humaines ou un chef d'entreprise qui souhaite investir dans la reconnaissance et les récompenses, voici quelques suggestions pour vous aider à démarrer dans la bonne direction.

Demandez des commentaires

Si vous ne savez pas comment les employés veulent être appréciés et reconnus, demandez-leur simplement ! Selon la taille de votre entreprise, cela peut être réalisé au moyen d'une simple enquête ou en recueillant les commentaires de vos responsables.

Vous pouvez demander :

• Vous sentez-vous apprécié et reconnu pour votre travail ?
• Comment préféreriez-vous que nous vous montrions notre reconnaissance (reconnaissance verbale, déjeuner d'équipe, etc.)
• Pouvez-vous me donner un exemple d'une fois où vous vous êtes senti apprécié pour vos réalisations ?
  

Une fois que vous aurez une meilleure idée de la façon dont les employés veulent être appréciés, vous pourrez prendre les bonnes mesures et mettre en œuvre les initiatives et les programmes qui répondent à leurs besoins. ‍

Élaborez une analyse de rentabilisation en faveur de l'appréciation

Si vous travaillez dans le domaine des ressources humaines, vous savez qu'il peut être difficile d'obtenir ne serait-ce qu'une infime part du budget pour des initiatives supplémentaires. Les dirigeants hésitent souvent à investir dans des programmes dont le retour sur investissement est ambigu. Bien entendu, les équipes RH auront du mal à lancer des programmes de reconnaissance ou de récompense si elles n'obtiennent pas l'adhésion de la haute direction.

Nous vous suggérons d'aborder cette conversation de manière plus logique afin de faciliter l'obtention de l'adhésion financière. Bref, vous souhaitez élaborer une analyse de rentabilisation en faveur de la reconnaissance des employés. Pour y parvenir, vous devez d'abord prouver à la direction qu'un problème de l'entreprise doit être résolu.

Par exemple :

• Turn-over élevé
• Moral bas
• Faible satisfaction
• Durée moyenne d'ancienneté faible

Conseil de pro : Vous pourrez établir un dossier encore plus solide si vous pouvez évaluer avec précision le montant que l'entreprise perd en raison de ces défis. J'espère que grâce à des conversations plus stratégiques, vous pourrez libérer un budget pour vous aider à financer vos initiatives de reconnaissance et de récompenses.

Intégrez la reconnaissance dans votre culture

‍ Envisagez de faire une « reconnaissance » ou une « appréciation » fait partie de vos valeurs culturelles fondamentales. Demandez à votre direction et à vos cadres supérieurs de soutenir cet effort. Veillez à ce que ces nouvelles valeurs culturelles soient promues et visibles aux différents points de contact avec lesquels les employés interagissent. Par exemple, le site Web de l'entreprise, les réseaux sociaux et les murs des bureaux sont mis en valeur lors des réunions et des réunions d'entreprise. Lorsque les employés constateront que ce programme n'est pas simplement une initiative de surface mais qu'il reflète davantage les valeurs de l'entreprise, ils seront plus susceptibles de pratiquer cette habitude de manière continue.

Assurez-vous que les dirigeants soutiennent vos programmes

Les programmes de récompenses et de reconnaissance sont plus efficaces lorsque les employés voient le soutien de la haute direction de l'entreprise. Cela encourage les employés à s'impliquer et à participer. Pour garantir la participation des dirigeants, il suffit de les faire contribuer à créer l'engouement autour du programme et de participer de manière proactive à la cérémonie de reconnaissance, par exemple.

Réflexions finales

La reconnaissance n'est pas universelle. Il existe d'innombrables façons de montrer à vos employés votre reconnaissance en tant que leader et même au nom de l'ensemble de votre organisation. Chaque type de reconnaissance des employés a une fonction et un objectif distincts en termes de bonheur et de motivation des employés.

Dans cet article, nous avons abordé deux types principaux : les programmes formels et informels et les méthodes de reconnaissance. Après avoir examiné les avantages et les inconvénients de chacun, il est facile de comprendre pourquoi les deux types sont essentiels à la création d'une culture d'appréciation sur le lieu de travail.

Avec des événements de reconnaissance prévisibles et systématiques, la reconnaissance officielle constitue la base nécessaire à une solide culture d'appréciation. Alors que les méthodes informelles permettent de combler les lacunes grâce à une reconnaissance occasionnelle et spontanée, les employés en ont envie chaque semaine, voire tous les jours. En investissant dans des méthodes de reconnaissance formelles et informelles, votre entreprise sera mieux placée pour favoriser un environnement de travail positif, accroître l'engagement des employés et, en fin de compte, améliorer ses performances globales.