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Que faites-vous pour stimuler l'engagement des employés, obtenir des résultats et créer une culture ? Chez Qarrot, nous pensons que la reconnaissance par les pairs est un outil efficace pour assurer la réussite des employés et de l'organisation. 

La reconnaissance par les pairs s'écarte du sens traditionnel de la reconnaissance, qui va généralement du manager à l'employé dans une direction verticale. La reconnaissance par les pairs remet en question ce processus en encourageant les collègues à tous les niveaux à se féliciter les uns les autres. Il s'agit d'une approche beaucoup plus inclusive, collective et horizontale. Vous souvenez-vous à quel point parler en public était intimidant lorsque vous étiez enfant à l'école - devoir parler devant vos pairs ? Recevoir un retour d'information, des remerciements ou une reconnaissance de la part de collègues peut être tout aussi motivant que de la part de dirigeants. 

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Encourager les membres d'une équipe à célébrer et à récompenser les réalisations de chacun est un excellent moyen d'enthousiasmer les gens pour leur travail (ce dont nous avons tous besoin de temps en temps). L'un des principaux avantages que les organisations retirent de la reconnaissance par les pairs est l'augmentation de l'engagement et du moral des employés. Quelle est l'importance de l'engagement des employés ? Un pourcentagestupéfiant de 85 % des employés ne sont pas engagés sur leur lieu de travail -il y a donc beaucoup de place pour l'amélioration. La reconnaissance est depuis longtemps une source de motivation pour cultiver un environnement favorable : 69 %des employés admettent qu'ils travailleraient plus dur s'ils avaient l'impression que leurs efforts sont mieux appréciés. En effet, si vous donnez à vos employés les outils nécessaires pour célébrer les réussites des uns et des autres, votre équipe en tirera un bénéfice décuplé. 

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Les avantages d'un environnement riche en reconnaissance par les pairs 

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Améliorer la culture du lieu de travail 

Les interactions et les attitudes des employés sont d'excellents indicateurs de la manière dont ils se sentent dans leur travail et de leur identité au sein de l'organisation. Favoriser un environnement riche en reconnaissance où les pairs peuvent célébrer les victoires et partager leurs commentaires crée une culture dans laquelle votre équipe aimera travailler, se développer et s'épanouir. Et les chiffres ne mentent pas - 74 %des entreprises qui ont mis en place un processus existant font état d'une corrélation entre la reconnaissance et un environnement de travail plus positif. En reconnaissant les résultats et les comportements souhaités, les dirigeants peuvent ancrer davantage la culture du lieu de travail dans la mission, la vision et les valeurs de l'entreprise. Grâce à la reconnaissance par les pairs, vous pouvez créer un lieu où vos employés ont vraiment envie d'être.

Optimiser la communication interne

Qui a dit que seul le feedback du manager était important ? La reconnaissance et les éloges de la part des pairs peuvent être tout aussi importants. En fait, la reconnaissance est un outil innovant qui permet de découvrir un retour d'information perspicace en plus de partager des félicitations. En introduisant la reconnaissance par les pairs, les managers peuvent voir l'engagement des employés en temps réel. Grâce à des récompenses personnalisées et à l'élaboration de campagnes axées sur les objectifs - deux éléments que vous trouverez dans Qarrot - les dirigeants peuvent enfin identifier ce qui motive réellement les membres de leur équipe. La reconnaissance par les pairs permet également de créer une boucle de rétroaction positive entre les membres de l'équipe, ce qui augmente la probabilité que les employés continuent à être performants et à produire des résultats. L'investissement en vaut-il la peine ? 46% des managers considèrent qu'un processus de reconnaissance est un atout plutôt qu'une dépense - etune équipe désengagée vous coûtera probablement plus cher à long terme. 

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Augmenter la rétention des employés  

Comme nous l'avons vu plus haut, la reconnaissance par les pairs peut faire des merveilles pour la culture du lieu de travail, ce qui, à son tour, favorisera la fidélisation des employés. Les gens ne quittent pas leur emploi, ils quittent une culture d'entreprise médiocre et un leadership terne. La capacité d'une entreprise à attirer et à conserver les talents est un signe révélateur de son fonctionnement interne. Si le taux de rotation est élevé, c'est un signal d'alarme pour les employés potentiels, qui doivent rester à l'écart. Le manque de reconnaissance est l'une des principales raisons pour lesquelles les gens quittent une organisation, mais lesentreprises qui ont mis en place un programme de reconnaissance des employés affichent un taux de roulement inférieur de 31 % . Impliquer les employés dans le processus de reconnaissance est un moyen efficace d'attirer et de retenir les talents. 

Du renforcement des valeurs fondamentales à l'augmentation de l'engagement et du moral des employés, la reconnaissance par les pairs est un processus qui peut apporter de nombreux avantages. Découvrez comment la création d'un environnement riche en reconnaissance peut aider votre équipe - réservezune démonstration avec Qarrot dès aujourd'hui !

L'avenir du travail à distance est une question brûlante pour les managers depuis que le travail à domicile est devenu la nouvelle norme. Le nombre d'entreprises opérant à distance a grimpé en flèche au cours des derniers mois, obligeant les dirigeants à s'interroger sur l'impact de cette transition sur leurs employés, dont une grande partie n'a peut-être jamais travaillé virtuellement auparavant. Une grande partie d'entre eux n'ont peut-être jamais travaillé virtuellement auparavant. Une communication transparente, honnête et ouverte peut s'avérer délicate dans le meilleur des cas, en face à face, et encore plus à distance. 

Vous avez déjà entendu le dicton "Pas de nouvelles, bonnes nouvelles" - et bien que cela puisse s'appliquer à certaines situations, le travail à distance n'en fait pas partie. Une communication efficace, que ce soit entre responsables ou entre collègues, est de la plus haute importance pour un travail à distance réussi. Le retour d'information est l'un des meilleurs indicateurs, souvent négligé, pour évaluer le bien-être des employés. Comment les responsables peuvent-ils rationaliser la communication et utiliser le retour d'information pour optimiser l'expérience des employés à distance ? 

Bases de touche régulières 

Si vous commencez à vous sentir anxieux ou nerveux lorsque vous entendez les mots "évaluation des performances", sachez que vous n'êtes pas le seul. Lorsque les responsables n'accordent des entretiens individuels à leurs employés qu'une fois par an, voire tous les trimestres, cela peut engendrer beaucoup de stress. Passer plusieurs mois, voire plus, sans discuter du retour d'information sur le travail ou les progrès réalisés ? C'est intimidant. Au lieu de cela, prévoyez des entretiens réguliers avec vos employés. Il ne s'agit pas nécessairement de réunions formelles. Il s'agit plutôt de conversations décontractées pour voir si les employés ont besoin d'une aide ou d'un soutien supplémentaire. Non seulement cela favorise l'engagement des employés, mais les discussions anticipées leur permettent également de faire part de leurs préoccupations, qui pourraient sembler déplacées dans le cadre d'une évaluation traditionnelle des performances. Les managers souhaitent que tout le monde donne son avis et son feedback. Cependant, si aucun effort n'est fait pour inclure les employés à distance dans cette conversation, il est facile pour les membres de l'équipe virtuelle de se sentir négligés. 

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Renforcer l'autonomie grâce à des outils de collaboration

Il y a fort à parier que votre équipe utilisait déjà des outils de collaboration dans une certaine mesure, mais cette année a donné un coup d'accélérateur à la dépendance de tous à l'égard de ces plateformes. L'introduction d'outils tels que Slack, Microsoft Teams ou Google Hangouts est un moyen facile de garder tout le monde informé et sur la même longueur d'onde. Encourager les employés à rester en contact malgré la distance stimule leur engagement, leur expérience et leur bien-être général. Les outils de collaboration encouragent tous les collègues, et pas seulement les employés et les superviseurs, à communiquer entre eux. En fait, 39 % des employés éloignés ont fait état de difficultés à collaborer avec les membres de leur équipe pendant la quarantaine. La réalité est que, même lorsque les ordres de rester à la maison auront cessé, de nombreuses équipes continueront à travailler virtuellement. L'adoption d'outils permettant de rationaliser la collaboration aidera votre équipe à rester agile et connectée.

Reconnaître et récompenser les employés 

Si les réunions et les fêtes de bureau sont suspendues pour l'instant, cela ne signifie pas que la reconnaissance des employés doive être mise de côté. Célébrer les étapes et les réalisations importantes est un excellent moyen de maintenir le moral des employés pendant cette période étrange, tout en stimulant la motivation et la productivité. Le fait de socialiser et de reconnaître régulièrement les membres de l'équipe favorise une culture de confiance, de transparence et d'inclusion, ce qui peut être difficile à réaliser lorsque les membres de l'équipe sont dispersés géographiquement. En plus de rassembler les employés éloignés, les programmes de reconnaissance virtuelle permettent aux responsables de constater l'engagement des employés en temps réel. La reconnaissance des employés, ou le manque de reconnaissance, est un bon indicateur de l'intérêt qu'un employé porte à ses collègues et à l'organisation dans son ensemble. En introduisant la reconnaissance par les pairs, les dirigeants peuvent recueillir un retour d'information perspicace pour aider à repérer les victoires ou les opportunités d'amélioration qui pourraient autrement passer inaperçues. La reconnaissance par les pairs est une excellente solution pour renforcer la communication interne tout en gardant le pouls de l'engagement des employés. En plus de renforcer la culture et la motivation au travail, reconnaître et récompenser les employés est un moyen facile d'améliorer l'expérience des employés à distance.

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Ce que cela signifie pour l'expérience (numérique) des employés 

L'expérience des employés a été le sujet le plus tendance en 2020 et il n'est pas difficile de comprendre pourquoi. Après l'année écoulée et la probabilité que le travail à distance perdure, nombreux sont ceux qui parlent désormais d'une expérience "numérique" des employés. En fait, 98 % des employés souhaiteraient continuer à travailler à domicile d'une manière ou d'une autre après la pandémie. En attendant que la vie revienne à une certaine forme de normalité, les dirigeants doivent utiliser le retour d'information de leurs employés de manière stratégique afin que l'expérience des employés puisse rester flexible. Efforcez-vous d'élaborer des stratégies d'expérience des employés qui tiennent compte des membres de l'équipe à distance afin que votre organisation puisse soutenir les équipes virtuelles tout en gardant une longueur d'avance. 

Le retour d'information des employés est la ressource la plus puissante lorsqu'il s'agit de comprendre l'engagement et l'expérience des employés. Même si les choses ne se passent pas nécessairement comme d'habitude, il est primordial d'inclure vos employés dans la conversation. En écoutant simplement les membres de l'équipe et en leur donnant l'occasion de s'exprimer, n'importe qui peut créer une expérience d'employé à distance qui tue.
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Même les meilleurs et les plus brillants des employés peuvent de temps à autre connaître une baisse de motivation. La motivation des employés a toujours été une préoccupation majeure pour les managers, surtout cette année. Et il ne s'agit pas seulement de garder les employés suffisamment motivés pour qu'ils atteignent leurs objectifs. Les dirigeants efficaces aborderont la motivation des salariés avec une vision à long terme à l'esprit, plutôt que comme un feu de paille qui tombe à l'eau une fois l'objectif atteint. Cela permet aux employés de travailler en permanence à de nouvelles réalisations et de développer leurs compétences tout en se sentant soutenus.

Le stress, la fatigue et l'épuisement professionnel sont autant de facteurs qui nuisent à la motivation. Un facteur moins connu, mais tout aussi important pour la motivation des employés, est la reconnaissance. Pouvez-vous croire que 40 % des Américains déclarent qu'ils mettraient plus d'énergie dans leur travail s'ils étaient reconnus plus souvent ? Ce n'est pas vraiment une bonne nouvelle, mais imaginez ce qu'une équipe pourrait accomplir de plus en ajoutant la reconnaissance au mélange !

Nous savons que les employés réagissent bien à la reconnaissance et que ces processus sont encore plus efficaces lorsqu'ils se déroulent dans un contexte de groupe, ce que l'on appelle la reconnaissance sociale. La recherche suggère que les employés ne sont plus motivés par des incitations monétaires et que le fait de les assumer en tant que telles peut nuire à leurs performances. Au contraire, les employés devraient avoir la possibilité de choisir les récompenses associées à leur reconnaissance. Après tout, aussi différents que soient les objectifs de vos employés, les incitations qui les motivent le sont aussi. Comment reconnaître et soutenir les employés d'une manière qui les motive individuellement tout en produisant des résultats ? 

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Les campagnes d'incitation de Qarrot favorisent la réussite des employés 

Motiver les objectifs par des récompenses 

Nos campagnes d'incitation sont totalement personnalisables afin d'alimenter et de refléter les objectifs des employés qui sont propres à votre entreprise - de la génération de leads au bien-être des employés. En participant à une campagne, vos employés peuvent gagner des formes supplémentaires de reconnaissance pour avoir atteint leurs objectifs, comme des badges et des points qu'ils peuvent échanger contre la récompense de leur choix dans le catalogue Qarrot. En donnant aux employés la possibilité de choisir leurs propres récompenses, les managers peuvent rendre leur processus de reconnaissance beaucoup plus personnel tout en motivant les employés et la réussite de l'entreprise. 

Des fonctions de gamification attrayantes 

Comme nous l'avons expliqué dans notre précédent article de blog, la gamification est la nouvelle tendance pour stimuler l'engagement et la performance des employés. Nos esprits sont littéralement câblés pour réagir positivement aux processus qui s'apparentent à des jeux. Les ajouter à votre processus de reconnaissance est donc une évidence. Tout au long des campagnes d'incitation de Qarrot, les participants peuvent utiliser des fonctions de gamification telles que le tableau de classement ou la boîte à trophées pour suivre leur progression vers l'objectif de la campagne. Les participants à la campagne peuvent également voir quand d'autres gagnent des récompenses pour avoir atteint les objectifs de la campagne et célébrer les réussites des uns et des autres. La gamification signifie que les employés peuvent apprécier leurs progrès vers la réalisation de leur objectif, plutôt que de simplement compter les jours jusqu'à ce qu'un objectif soit atteint.

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Administration facile de la campagne 

Vous vous dites peut-être : "La gamification ? Points et badges ? Des campagnes d'incitation ? Cela doit être un cauchemar administratif". Au contraire, il n'y a aucune raison de perdre le sommeil à cause de la reconnaissance des employés. Qarrot vous décharge de tout fardeau administratif en ce qui concerne le processus de reconnaissance, y compris nos campagnes axées sur les objectifs. Les participants peuvent saisir les résultats de leur propre campagne et échanger leurs points collectés contre des récompenses instantanément via le catalogue Qarrot. Il est ainsi facile de cibler et de motiver des équipes ou des individus spécifiques au sein de votre entreprise, tout en exigeant une implication minimale de la part de la direction.

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Parmi tous les défis que la pandémie a posés, on peut dire qu'elle a aussi forcé de nombreuses personnes à se concentrer sur ce qui est vraiment important. Les premiers jours de confinement, les happy hours virtuels et les réunions d'équipe ne sont plus qu'un lointain souvenir depuis que l'on sait que l'on est là pour le long terme. Il en va de même pour les entreprises. Alors que de nombreux lieux de travail sont passés des cabines aux tables de salle à manger, c'est le bien-être des employés qui a pris le devant de la scène cette année. L'expérience des employés - la somme des interactions et des expériences quotidiennes des employés au sein d'une organisation - est devenue une préoccupation majeure en cette période sans précédent. 

Pourquoi ne pas négliger l'expérience des salariés

Même avant la pandémie, favoriser un environnement positif pour les équipes a toujours été un investissement rentable. L'expérience des employés est directement liée à la façon dont les publics internes et externes perçoivent votre entreprise, ce qui a une très forte influence sur votre capacité à attirer et à retenir les meilleurs talents. La pandémie a placé l'expérience des employés sous un microscope. Quel est donc le prix à payer si vous ne donnez pas la priorité à l'expérience des employés ? 

Tout d'abord, les employés très engagés sont 75 % moins susceptibles de chercher du travail ailleurs . Il n'existe pas de formule toute faite pour parvenir à une expérience optimale pour les employés, car chaque culture d'entreprise est différente, tout comme les besoins des employés. Toutefois, les thèmes communs comprennent la reconnaissance des employés, une communication ouverte ou l'accès à des ressources de soutien aux employés. Outre l'amélioration de la fidélisation, de la productivité et des performances, l'amélioration de l'expérience des employés contribue à réduire les menaces latentes telles que le stress, l'épuisement et le burn-out. L'important est de rester transparent avec votre équipe afin qu'elle se sente à l'aise pour discuter des options possibles en fonction de l'évolution de ses besoins (si nous devions faire face à une pandémie mondiale, par exemple). 

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La santé mentale aux premières loges 

Au cours des dernières années, nous avons vu la société s'efforcer d'éliminer la stigmatisation qui entoure les problèmes de santé mentale. Cette année, entre les fermetures et l'isolement, l'anxiété s'est répandue, forçant les organisations à réévaluer la santé et le bien-être de leurs employés. Cela joue un rôle particulièrement crucial alors que nous entrons dans la deuxième vague de fermetures, à une période de l'année où les jours plus courts et la lumière du soleil limitée sont synonymes de dépression saisonnière. 

L'Organisation mondiale de la santé estime que chaque dollar dépensé pour aider les personnes aux prises avec des problèmes de santé mentale courants génère un retour sur investissement de quatre dollars. Si l'on considère que la télésanté et l'accès virtuel aux professionnels de la santé sont aujourd'hui largement disponibles, il n'y a vraiment plus d'excuse pour négliger le bien-être des employés. La mise en place d'un plan d'action pour soutenir les employés lorsqu'ils ont besoin d'un peu plus d'aide améliore à la fois la transparence et la confiance. Bien qu'il ne soit jamais facile d'aborder les questions de santé mentale au travail, le fait de fournir à vos employés les systèmes de soutien appropriés devrait rendre la conversation moins intimidante. 

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Les environnements de travail flexibles deviennent la norme 

Si certains ont pris goût au travail à domicile, d'autres ont hâte de retrouver la routine du bureau d'avant la pandémie. En fait, le travail à distance a été l'une des plus grandes tendances en matière d'engagement des salariés en 2020 et n'est probablement pas près de disparaître. Si possible, offrez aux employés la possibilité de choisir entre le travail à distance et le travail au bureau (avec les précautions COVID en place). Donner aux employés la possibilité de déterminer leurs propres conditions de travail signifie trouver l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée qui leur convient le mieux. L'équilibre entre vie professionnelle et vie privée est également devenu une préoccupation cette année, car il est de plus en plus difficile de séparer le travail des autres aspects de notre vie. On estime que 28 % des salariés déclarent que le manque d'équilibre entre vie professionnelle et vie privée est une raison de quitter leur employeur.

La diversité des environnements de travail d'aujourd'hui exige de favoriser une culture qui transcende les lieux géographiques et les écrans d'ordinateur. Si les outils de messagerie d'équipe sont devenus la nouvelle référence, nous pouvons tous admettre qu'ils peuvent parfois être épuisants. N'ayez pas peur de prendre le téléphone et d'appeler les membres de votre équipe. En outre, ce n'est pas parce que nous sommes en pleine pandémie que le développement des employés doit être mis en pause. Encouragez-les à profiter des ressources de formation ou des cours en ligne qui retiennent leur attention afin de promouvoir l'apprentissage continu.

Grâce aux avancées technologiques d'aujourd'hui, vous pouvez impliquer vos employés et poursuivre vos activités à peu près n'importe où. 

Reconnaissance des employés en ligne

Saviez-vous que le manque de reconnaissance est l'un des principaux facteurs de rotation du personnel ? Je pense que nous sommes tous d'accord pour dire que tout le monde pourrait bénéficier d'un renforcement positif après tout ce que cette année nous a apporté - et il n'y a pas de meilleur moment que le présent ! Selon une étude menée par Officevibes, 82 % des employés préfèrent être félicités pour un travail bien fait plutôt que de recevoir de l'argent. 

Le programme de récompense et de reconnaissance idéal ? Un programme personnalisable qui s'adapte aux buts et objectifs uniques de votre entreprise. Le renforcement de la culture d'entreprise est une étape importante pour maintenir le moral des employés à un niveau élevé en cette période d'incertitude, c'est pourquoi vous devez choisir un programme capable d'engager les employés autour de valeurs fondamentales. En tirant parti du pouvoir de la reconnaissance, vous pouvez motiver les membres de votre équipe, tant au bureau qu'à l'extérieur, tout en stimulant la productivité et les performances. En encourageant les interactions positives et en célébrant les réussites, vous créez un environnement dans lequel les employés se sentent non seulement appréciés, mais où ils peuvent également s'épanouir. 

Le succès d'une entreprise dépend de celui de ses employés. Il est donc impératif de créer un espace positif et encourageant pour les membres de votre équipe. L'expérience des employés est un investissement qui rapportera sans cesse. Même si cette année a été riche en événements, le meilleur moyen de rester agile et adaptable est de donner la priorité aux personnes.

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Tout comme une maison a besoin de fondations solides pour être construite, les valeurs fondamentales constituent le fondement de la réussite d'une organisation. Les valeurs fondamentales définissent non seulement ce qui est important pour votre entreprise, mais elles orientent également les employés dans leur travail. Bien que les valeurs fondamentales soient souvent associées à la section "À propos de nous" du site web d'une entreprise, elles devraient jouer un rôle bien plus important. 

Les valeurs fondamentales ont un impact sur la prise de décision et le comportement à tous les niveaux de l'organisation, ainsi que sur la façon dont l'organisation est perçue à l'extérieur. Le choix de vos valeurs fondamentales doit être un exercice rigoureux et impliqué, mais c'est souvent la mise en pratique qui est la partie la plus difficile. Comment traduire les valeurs en comportements et actions quotidiens parmi les cadres et les employés ? La réponse se trouve dans la culture de votre entreprise. 

La culture d'entreprise est un ensemble de comportements et d'attitudes que l'on retrouve dans une organisation. Qu'elle soit créée intentionnellement ou qu'on la laisse se développer organiquement, chaque lieu de travail possède une culture qui lui est propre. Vous ne la voyez pas nécessairement, mais elle est là. En ancrant la culture de votre entreprise autour de valeurs fondamentales, votre équipe s'identifiera plus fortement aux croyances et aux attitudes qui l'aideront à réussir au sein de votre organisation. Alors, comment créer une culture qui promeut vos valeurs fondamentales ?

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Tout d'abord, identifiez et définissez clairement vos valeurs fondamentales. Les valeurs fondamentales façonnent, influencent et, en fin de compte, guident l'identité de votre entreprise. Elles doivent servir de guide lorsqu'il s'agit d'orienter les décisions et les activités de l'entreprise. Pour choisir vos valeurs fondamentales, réfléchissez à ce qui est important pour vous, votre équipe et votre entreprise dans son ensemble. Cela peut aller de la diversité et de l'inclusion à la transparence et à la durabilité. Elles doivent être spécifiques et suffisamment brèves pour être facilement comprises, tout en tenant compte des publics internes et externes. 

Maintenant que vous avez défini vos valeurs fondamentales, mettez-les en pratique. Comme le dit le proverbe, "qui dit paroles dit actes". La modélisation des valeurs fondamentales n'est pas réservée aux seuls managers ou superviseurs. Chaque membre de votre équipe a la possibilité d'incarner les valeurs fondamentales au quotidien, mais il est particulièrement important que les dirigeants donnent l'exemple. Commencez à donner la priorité aux valeurs fondamentales lors de l'intégration, en recrutant des personnes qui croient sincèrement en ces valeurs et les respectent. Non seulement cela donne le ton de l'importance accordée aux valeurs fondamentales, mais cela communique également votre détermination à ce que l'entreprise, y compris ses employés, atteigne le succès selon les normes exprimées par ces valeurs. Qu'en est-il des rôles au sein de votre organisation - comment s'alignent-ils sur ces valeurs ? Être un champion des valeurs fondamentales signifie discuter de la manière dont votre entreprise exprime ces valeurs et faire des choix qui les reflètent. Sinon, vous risquez de créer un fossé entre ces valeurs et la culture que vous essayez de créer.
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Célébrez et reconnaissez les membres de l'équipe qui incarnent les valeurs fondamentales. Comme nous l'avons déjà expliqué dans notre article de blog sur le renforcement positif, le fait de féliciter les employés permet de définir et de communiquer clairement les comportements souhaités. Lorsqu'un employé est reconnu et récompensé pour un travail bien fait - ou pour avoir démontré une ou plusieurs valeurs fondamentales - il est plus susceptible de répéter ces comportements. Les dirigeants ont le pouvoir d'utiliser la reconnaissance et les récompenses des employés pour construire une culture qui s'appuie fermement sur les valeurs fondamentales. La reconnaissance est également synonyme de retour d'information, de communication et de transparence optimisés. Cela laisse la porte ouverte à des discussions permanentes sur les possibilités d'alignement et, éventuellement, d'évolution des valeurs fondamentales. 

En tant que principes directeurs de votre entreprise, les valeurs fondamentales ne peuvent être sous-estimées. Plutôt que de les laisser prendre la poussière et de ne les mettre en lumière que lorsqu'il s'agit d'intérêts de relations publiques, tournez la conversation vers l'intérieur. En donnant à vos employés les moyens d'incarner ces valeurs fondamentales par le biais du leadership et de la reconnaissance, vous favoriserez l'émergence d'une culture qui nourrira véritablement le succès. Vous souhaitez découvrir comment vous pouvez utiliser la reconnaissance pour favoriser une culture qui promeut les valeurs fondamentales ? 

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Le monde ayant évolué vers une main-d'œuvre principalement à distance, l'engagement et la motivation des employés n'ont jamais été aussi prioritaires. En se concentrant sur la création d'une expérience optimale pour les employés, les organisations les mettent en position de donner le meilleur d'eux-mêmes plus souvent. Les employés engagés sont plus productifs, plus performants et fournissent un meilleur service à la clientèle - et qui ne souhaite pas cela ? 

La gamification est devenue une approche de plus en plus populaire pour l'engagement et la performance des employés. Selon une enquête TalentLMS de 2019, 89% des employés dont les entreprises utilisent des techniques de gamification déclarent se sentir plus productifs au travail. De plus, 86 % des employés se sentent heureux. Nous savons donc que la gamification se traduit par des employés plus engagés, plus productifs et plus heureux - mais que signifie réellement la gamification ? Et à quoi ressemble-t-elle dans la pratique ? 

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Comme le terme le suggère, la gamification consiste simplement à introduire des mécanismes et des techniques de jeu pour motiver les comportements cibles. Ce qui différencie la gamification des autres stratégies d'engagement, c'est qu'elle fonctionne à un niveau psychologique - en exploitant notre besoin naturel de retour d'information, de gratification instantanée et de sentiment d'appartenance sociale. C'est ce que l'on appelle accéder au "moteur de motivation" de notre cerveau. Lorsque nous sommes récompensés ou reconnus, une poussée de dopamine est libérée et nous procure un sentiment d'accomplissement. Littéralement, vos employés sont déjà câblés pour être réceptifs à la gamification. 

La technique peut être illustrée par une variété d'éléments tels que la notation, les badges, les récompenses ou les points. Bien qu'il ne s'agisse pas exactement de jouer à Nintendo au travail, l'idée reste la même : ajoutez une compétition amicale et les choses deviennent plus excitantes. En fait, 83 % des employés dont la formation comporte des aspects de gamification se sentent motivés.

La gamification d'un environnement de travail est bénéfique pour les employés comme pour les managers. La gamification améliore le retour d'information, la transparence et la communication - autant d'aspects importants qui contribuent à la performance des employés. Elle peut également être utilisée pour donner une tournure amusante à des activités professionnelles traditionnellement banales telles que le recrutement ou l'intégration des employés. Bien que les stratégies et l'utilisation de la gamification puissent varier d'une organisation à l'autre, il s'agit clairement d'une approche plus efficace et plus innovante que les méthodes traditionnelles. 

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L'approche de Qarrot en matière de gamification 

Dans le cadre de notre programme de récompenses et de reconnaissance, Qarrot permet la reconnaissance de pair à pair à l'aide d'une variété d'éléments basés sur le jeu. En intégrant ces fonctions de gamification dans votre stratégie d'engagement, les employés peuvent se motiver les uns les autres tout en travaillant à la réalisation d'objectifs individuels et d'équipe.   

Tableau de bord

Le classement est une fonction simple et pratique qui permet aux utilisateurs de voir le classement de leurs collègues en fonction du nombre de points et de badges qu'ils ont obtenus. Les employés peuvent accéder au classement à partir de la section d'accueil et choisir parmi une variété de filtres pour afficher les classements. 

Points

Les points sont une "monnaie de récompense" que les managers, les employés, ou les deux, peuvent inclure lorsqu'ils envoient des remerciements et qui peut être échangée contre une variété de récompenses dans le catalogue Qarrot. Les employés disposent d'un budget de points mensuel qu'ils peuvent utiliser pour récompenser et célébrer leurs collègues. Les utilisateurs peuvent consulter leur budget de points et l'historique de leurs transactions sur leur profil Qarrot. 

Badges

Les badges sont les cadeaux métaphoriques que les employés reçoivent dans le cadre d'une reconnaissance lorsqu'ils adoptent des comportements souhaitables, franchissent des étapes ou atteignent des objectifs. Ils peuvent être personnalisés pour refléter les valeurs fondamentales et la culture de votre entreprise. Les membres de l'équipe peuvent voir les badges des autres en cliquant sur l'avatar de leurs collègues.

Campagnes d'incitation

Que vous cherchiez à augmenter le nombre d'affaires conclues ou à promouvoir le développement des employés, les campagnes d'incitation Qarrot sont un excellent moyen de motiver les employés à obtenir des résultats. Les membres de votre équipe peuvent participer à une compétition amicale tout en renforçant les valeurs de l'entreprise, en atteignant des objectifs et en renforçant les compétences de travail en équipe.

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L'idée de planifier, de mettre en œuvre et de contrôler un processus de reconnaissance des employés peut sembler décourageante à première vue, mais ce n'est pas forcément le cas. Il s'agit de savoir ce qui fait vibrer vos employés et d'aligner l'engagement des employés sur les valeurs et les objectifs de votre organisation. 

Chez Qarrot, nous pensons que les campagnes d'incitation sont essentielles lorsqu'il s'agit d'obtenir des résultats dans le cadre d'un programme de récompense et de reconnaissance. Qu'elles soient conçues pour motiver les employés à atteindre des objectifs ou à accomplir des tâches, les campagnes de stimulation peuvent adapter n'importe quel processus de reconnaissance aux besoins uniques de votre équipe. Qarrot facilite l'amélioration des performances par le biais de campagnes - de nos fonctions de gamification amusantes à l'administration sans effort de la campagne. Nos campagnes comportent des badges et des récompenses personnalisables, renforçant ainsi les valeurs fondamentales et la culture de votre entreprise.  

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Campagnes manuelles ou automatiques 

Lors de la création de campagnes de stimulation dans Qarrot, les utilisateurs ont le choix entre deux types de campagnes : automatiques ou manuelles. Cela dépend en fin de compte de la manière dont vous souhaitez que les récompenses soient versées aux participants de votre campagne d'encouragement. 

Si vous sélectionnez "Automatique", la campagne laissera les employés participants saisir leurs résultats. Si les résultats d'un employé correspondent aux règles d'attribution que vous avez définies, les badges et les points correspondants lui seront attribués. 

Si vous choisissez "Automatique", vous devez décider des récompenses (points et/ou badges) qui seront attribuées aux employés participants pour avoir atteint les objectifs de la campagne, les indicateurs de performance clés ou les cibles. Les récompenses peuvent être attribuées de trois manières différentes :

• Gagner en permanence : les employés peuvent gagner des récompenses tout au long de la campagne.
• Prime de seuil : les employés peuvent recevoir des récompenses lorsqu'un seuil spécifique est atteint pendant la durée de la campagne. 
• Le gagnant remporte tout : comme un concours, ce format récompense le plus performant à la fin de la campagne. 

Si vous sélectionnez "Manuel", vous devrez créer le(s) prix et décider qui mérite de recevoir le(s) prix pendant ou à la fin de la campagne. Vous pouvez remettre des prix aux employés à tout moment en clôturant la campagne et en sélectionnant les gagnants.

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Que vous soyez novice en matière de création de campagnes axées sur les objectifs ou simplement à la recherche d'idées nouvelles, nous avons ce qu'il vous faut. Du soutien à la clientèle au développement des employés, vous pouvez créer des campagnes personnalisées pour à peu près n'importe quoi - voici quelques idées pour vous aider à démarrer !  

Exemple de campagne manuelle: À la fin de la campagne, vous récompensez manuellement tous les employés qui ont reçu une évaluation 5 étoiles au cours des 30 derniers jours.

Exemple de campagne automatique; 

En cours : Chaque employé peut recevoir une récompense pour avoir reçu un avis 5 étoiles.

Seuil : L'ensemble de l'équipe est récompensée lorsque les participants ont accumulé dix avis 5 étoiles.

Le gagnant rafle la mise : l'employé ou l'équipe qui a reçu le plus d'avis 5 étoiles gagne. 

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Exemple de campagne manuelle: À la fin de la campagne, vous récompensez manuellement chaque employé qui a suivi un cours de formation/développement au cours des 30 derniers jours. 

Exemple de campagne automatique; 

Continu : Chaque employé peut obtenir une récompense pour avoir suivi un cours de formation/développement.

Seuil : L'ensemble de l'équipe est récompensée lorsque chaque participant a suivi un cours de formation/développement.

Winner Takes All : L'employé/l'équipe qui a suivi le plus grand nombre de cours de formation/développement gagne.

Exemple de campagne manuelle: À la fin de la campagne, vous récompensez manuellement tous les employés qui ont participé à un cours de yoga dans l'entreprise. 

Exemple de campagne automatique; 

En cours : Chaque employé peut recevoir une récompense pour avoir assisté à un cours de yoga dans l'entreprise. 

Seuil : L'ensemble de l'équipe est récompensée lorsque tous les participants ont assisté à un cours de yoga dans l'entreprise. 

Winner Takes All : L'employé ou l'équipe qui assiste au plus grand nombre de cours de yoga dans l'entreprise gagne. 

Exemple de campagne manuelle: À la fin de la campagne, vous récompensez manuellement chaque employé qui a conclu une nouvelle affaire au cours des 30 derniers jours. 

Exemple de campagne automatique; 

En cours : Chaque employé peut recevoir une récompense pour chaque nouvelle affaire conclue. 

Seuil : L'ensemble de l'équipe est récompensée lorsque chaque participant conclut une nouvelle affaire.

Winner Takes All : l'employé/l'équipe qui a conclu le plus grand nombre de nouveaux contrats gagne. 

Exemple de campagne manuelle: À la fin de la campagne, vous récompensez manuellement chaque employé qui a accompli toutes ses tâches dans les délais au cours des 30 derniers jours. 

Exemple de campagne automatique; 

En cours : Chaque employé peut recevoir une récompense pour avoir accompli toutes les tâches dans les délais impartis.

Seuil : L'ensemble de l'équipe est récompensé lorsque chaque participant a accompli toutes les tâches dans les délais impartis.

Winner Takes All : L'employé/l'équipe qui a accompli le plus grand nombre de tâches dans les délais impartis remporte la victoire. 

Ces exemples de campagnes, et les règles correspondantes pour la distribution des récompenses, dépendent du format de la campagne (individuel ou équipe), des unités suivies et de la manière dont les résultats sont enregistrés (employés ou responsables). Pour en savoir plus sur les campagnes d'incitation et sur la manière dont votre équipe peut bénéficier d'une compétition amicale, visitez le centre d'aide Qarrot . 

Découvrez comment vous pouvez aligner l'engagement des employés avec les valeurs fondamentales de votre organisation. réservez une démonstration avec Qarrot dès aujourd'hui !

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Bien que l'avenir du lieu de travail reste incertain, une chose est sûre : les options de travail flexible et à distance sont devenues la nouvelle norme. Dans notre réalité pandémique imprévue, les entreprises doivent redéfinir la notion de "business as usual", car les activités professionnelles se déroulent désormais autour de la table de la salle à manger ou sur le canapé du salon. Bien que le travail à distance ne soit pas une nouveauté, le nombre d'entreprises qui exercent leurs activités en dehors des bureaux traditionnels a explosé .

Si le passage au travail à distance représente une courbe d'apprentissage pour les employeurs comme pour les employés, avec les bons outils, il est possible de travailler à peu près n'importe où. En plus d'être productifs, les employés peuvent être motivés et engagés lorsqu'ils travaillent à domicile. Par exemple, Qarrot permet aux managers et aux collègues de reconnaître un travail de qualité, quel que soit l'endroit où ils travaillent. De plus, notre automatisation facilite le fonctionnement de votre programme même lorsque vous n'êtes pas tous sous le même toit. Vous serez donc bien armé pour assurer la prospérité de vos employés et de votre entreprise dans notre nouvelle réalité à distance. 

Favoriser une culture numérique sur le lieu de travail 

La création d'une culture d'entreprise ne se limite plus aux fêtes de bureau ou aux vendredis décontractés. Au lieu de cela, les entreprises doivent maintenant créer la même expérience, numériquement - une culture qui peut exister sans limites géographiques. Heureusement, avec Qarrot, vous pouvez créer un environnement riche en reconnaissance qui englobe tous les membres de votre équipe, qu'ils soient proches ou éloignés. Une approche collective des récompenses et de la reconnaissance est un moyen sûr de maintenir l'engagement de vos employés tout en favorisant une culture de travail positive. En ces temps difficiles, il est impératif de rationaliser les communications internes et la transparence. Qarrot propose également des badges et des récompenses personnalisés que vous pouvez créer pour renforcer les valeurs fondamentales uniques de votre organisation. 

Article connexe : Personnalisez votre processus de récompense et de reconnaissance avec Qarrot

Récompenser instantanément les employés  

Célébrer les employés lorsqu'ils atteignent des objectifs, petits ou grands, est un excellent moyen de renforcer la confiance et le moral. Lorsqu'il s'agit de choisir un processus de récompense et de reconnaissance, les plus efficaces délivrent les récompenses rapidement. S'il y a un décalage entre la reconnaissance et la récompense d'un employé, il y a une perte d'élan qui peut nuire à la motivation future de l'employé. Lorsque les employés échangent leurs points gagnés dans le catalogue de récompenses Qarrot, des cartes-cadeaux numériques leur sont immédiatement envoyées par courrier électronique. S'ils échangent une récompense fournie par l'entreprise, les détails sont instantanément envoyés au contact approprié qui est responsable de la distribution des récompenses. Vous pouvez également mettre à jour votre catalogue de récompenses et votre budget à tout moment. Qarrot permet de récompenser vos employés facilement et instantanément - sans bureau. 

Inciter les employés à participer à des campagnes axées sur les objectifs 

Qarrot facilite le suivi de plusieurs campagnes de stimulation et d'équipes, quelle que soit leur dispersion. Vous pouvez créer des campagnes de stimulation qui mesurent n'importe quel objectif et récompenser vos employés avec des points et des badges. Les campagnes sont dotées de fonctions de gamification, ce qui permet aux employés de suivre le score de leurs collègues grâce au tableau de classement et de voir les récompenses et les reconnaissances des campagnes des autres. Les managers peuvent facilement créer des campagnes de motivation pour leurs propres équipes, et les membres de l'équipe peuvent télécharger leurs propres résultats. 

Article connexe : 6 erreurs qui tuent la motivation des employés

Suivre les progrès de la campagne et des employés 

Le suivi des progrès de vos employés - qu'il s'agisse de réalisations individuelles ou de performances de campagnes - peut également être effectué à distance avec Qarrot. Les administrateurs et les chefs d'équipe chargés des campagnes automatiques peuvent consulter les rapports d'avancement et les résultats de leurs campagnes respectives. Ils ont également la possibilité d'exporter ces informations au format Excel. Vous pouvez consulter tous les points et badges gagnés par un employé en consultant son historique d'activité ou en générant un rapport sur les points/badges gagnés. Quel que soit le nombre d'employés, d'équipes ou de campagnes de stimulation avec lesquels vous devez jongler, Qarrot facilite le suivi des progrès de chacun. De plus, en gardant un œil sur l'activité des employés, vous pouvez savoir exactement ce qui motive les membres de votre équipe et stimule leurs performances. 

Découvrez comment votre équipe peut bénéficier de la reconnaissance de pair à pair. réservez une démonstration avec Qarrot dès aujourd'hui !

Au cours des derniers mois, nous avons discuté d'un partenariat stratégique avec Weeve.ai, une plateforme d'employés conversationnels très intéressante.

À ce jour, Qarrot n'a conclu aucun partenariat que je qualifierais de "stratégique". On peut donc se demander : pourquoi maintenant ? Et pourquoi Weeve.ai ?

Les six derniers mois nous ont amenés à réfléchir profondément à l'évolution du lieu de travail. Le travail à distance crée de nombreux défis auxquels la plupart des managers n'avaient pas été confrontés auparavant. Pour beaucoup, l'époque où l'on s'entretenait avec un collègue ou un membre de l'équipe dans le couloir ou dans une salle de réunion est définitivement révolue.

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Ces changements ont une incidence non seulement sur la manière dont les organisations stimulent le moral et améliorent les performances, mais aussi sur la manière dont les managers restent en contact avec leurs employés pour évaluer leur état de santé et le soutien dont ils peuvent avoir besoin.

C'est ce qui est si intéressant avec Weeve.ai. Ils ont développé un chatbot d'IA empathique, appelé Kim, qui a des conversations organiques avec les employés pour comprendre ce qui va bien et où des changements sont nécessaires.

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Lorsqu'il y a des problèmes, Kim les fait remonter. Désormais, grâce à la puissance de Qarrot, Kim attire également votre attention sur les victoires de votre équipe afin que vous puissiez les reconnaître et les récompenser de manière opportune et significative.

Ensemble, nous pensons que Weeve + Qarrot représente une solution vraiment puissante pour les responsables des ressources humaines et les managers de tous bords.

Pour en savoir plus sur notre solution combinée, consultez notre vidéo ici : www.weeve.ai/weeve-qarrot