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Récompenser et reconnaître les employés est à la fois un outil puissant pour renforcer les comportements souhaitables et pour consolider les valeurs et la culture de l'entreprise. Célébrer les personnes qui adoptent des attitudes favorables stimule à la fois la culture du lieu de travail et la communication interne. De l'amélioration du moral des employés à la loyauté envers l'organisation, chaque membre de votre équipe peut bénéficier d'un environnement riche en reconnaissance. 

Mais comment faire en sorte que votre processus de reconnaissance soit efficace ? Proposez à vos employés un processus qui reflète fidèlement les objectifs, la vision et les valeurs fondamentales de votre organisation. En adaptant votre processus aux besoins spécifiques de votre entreprise, vous favorisez l'engagement de vos employés, qui pourraient autrement ne pas réagir à une approche plus générique. La possibilité de créer et de personnaliser votre propre programme donne également aux managers la possibilité d'apprendre ce qui motive - et ce qui ne motive pas - leurs équipes. 

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Il est rare qu'une taille unique convienne à tous, et il en va de même pour les programmes de reconnaissance. Chez Qarrot, nous croyons qu'il est important de récompenser et de reconnaître vos collaborateurs selon vos propres termes. En tant que manager ou superviseur, vous devriez pouvoir personnaliser et mettre à jour votre processus de reconnaissance comme bon vous semble. Voici quelques façons dont Qarrot permet une solution de récompense et de reconnaissance personnalisée et unique, adaptée spécifiquement à votre équipe. 

Badges personnalisés  

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Les badges peuvent être attachés à des reconnaissances ou utilisés comme prix de campagne. Les administrateurs peuvent créer des badges basés sur n'importe quel thème, ce qui vous permet de laisser libre cours à votre créativité ! Vous souhaitez peut-être créer un badge pour un défi d'équipe mensuel ou un objectif de vente trimestriel. Vous pouvez également créer des badges pour chacune des valeurs fondamentales de votre entreprise. Une fois le nom donné, vous pouvez entrer une brève description du badge, expliquant la récompense de manière plus détaillée. Vous pouvez ensuite sélectionner dans notre bibliothèque l'image qui reflète le mieux l'essence du badge, ou télécharger votre propre image. 

Récompenses personnalisées 

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Votre processus de récompense et de reconnaissance doit être personnalisable à tous les niveaux, y compris pour les récompenses elles-mêmes. Le catalogue Qarrot propose une large sélection de cartes cadeaux électroniques provenant de plus de 20 pays, mais si vous souhaitez personnaliser davantage vos récompenses, vous pouvez créer autant de récompenses fournies par votre entreprise que vous le souhaitez. Il peut s'agir de n'importe quel produit, service ou avantage que votre entreprise souhaite offrir. Par exemple, les jours de congé, les déjeuners avec le patron et les cadeaux de l'entreprise sont des thèmes courants. Une fois que vous avez donné un nom à votre récompense, par exemple "Café matinal et bagels avec le patron", ajoutez une description, une image et une valeur de point. Les récompenses personnalisées sont un moyen unique de compléter et de renforcer la culture d'entreprise existante. 

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Intégration avec les outils existants 

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Votre processus de reconnaissance doit également être facilement accessible pour les administrateurs et les employés - c'est pourquoi nous avons permis à Qarrot de s'intégrer facilement à vos outils de RH et de communication existants. Si votre équipe utilise déjà BambooHR, vous pouvez facilement synchroniser votre base de données d'employés avec Qarrot. Cela signifie qu'il n'y a pas de mise à jour manuelle, d'ajout ou de suppression d'employés, ce qui réduit la charge administrative. Vous avez également la possibilité de connecter les comptes Microsoft Teams et Slack à Qarrot. Cela permet à des activités telles que les reconnaissances et les récompenses de campagne d'apparaître directement dans des canaux dédiés sur ces applications - fournissant un moyen facile et mains libres qui maintient tout le monde dans la boucle. 

Ajouter la marque de votre organisation 

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Pour qu'un programme de récompenses et de reconnaissance soit à la hauteur de votre organisation, il faut qu'il donne l'impression d' en faire partie. Qarrot facilite la personnalisation du compte de votre entreprise avec les logos et les couleurs de votre choix. À partir de la page Paramètres, les superadministrateurs peuvent facilement importer des logos personnalisés sur leur compte Qarrot et sélectionner des choix dans notre palette de couleurs. Les couleurs et les logos peuvent être mis à jour à tout moment, de sorte que votre programme de reconnaissance peut toujours être adapté pour refléter votre image de marque actuelle. 

Apprenez à effectuer ces personnalisations dans votre propre compte Qarrot en visitant notre page d'assistance : 

• Créer un badge personnalisé
• Créer une récompense personnalisée 
• Connecter Qarrot à BambooHR
• Connecter Qarrot à Microsoft Teams 
• Connecter Qarrot à Slack 
• Ajouter la marque de l'organisation 

Responsabilisez vos employés en reconnaissant les valeurs fondamentales de l'entreprise. réservez une démonstration avec Qarrot !

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Dell Technologies

Sydney, Australie

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L'entreprise

Dell Technologies s'engage à façonner l'innovation et la technologie futures qui stimulent le progrès humain. Avec un portefeuille impressionnant allant de la sécurité des données à l'infrastructure informatique, Dell est la force pionnière qui ouvre la voie à un avenir numérique. 

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Misha Moore est responsable du marketing des ventes internes chez Dell Technologies Asia Pacific. Avec plus de 300 employés à gérer et à motiver, elle était à la recherche d'une solution tout-en-un de reconnaissance et de récompense des employés. L'équipe de Misha s'étend sur plusieurs pays tels que l'Australie, la Nouvelle-Zélande et l'Inde. Une main-d'œuvre aussi diversifiée avait besoin d'un programme de reconnaissance qui puisse refléter les besoins de l'équipe avec une sélection de récompenses disponibles dans ces régions. 

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Le défi

Avant Qarrot, le processus existant posait des problèmes en termes de distribution de récompenses instantanées, de téléchargement numérique et de facilité d'utilisation. Les employés signalaient un long délai entre l'échange et la réception des récompenses - contrairement à Qarrot où les récompenses sont délivrées instantanément. Qarrot n'offrait pas non plus de fonctionnalités de reporting, une caractéristique essentielle que Misha souhaitait pour le processus de reconnaissance de son équipe. Misha était à la recherche d'un programme qui répondrait aux exigences spécifiques de Dells en matière de reconnaissance et de récompense de son équipe. Notre approche conviviale de la reconnaissance de pair à pair, nos campagnes d'incitation et nos capacités de reporting ont séduit Misha, ce qui l'a finalement amenée à choisir Qarrot. 

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La solution

Depuis qu'elle a adopté Qarrot, Misha a constaté une augmentation de l'engagement et de la productivité des employés. Son équipe a exprimé des commentaires extrêmement positifs sur leur expérience de l'utilisation de la plateforme, tandis que Misha a été impressionnée par les services de compte et l'interface conviviale de Qarrot. La transparence des récompenses et la rapidité d'exécution de notre catalogue numérique font que les primes ont plus d'impact que jamais, ce qui accroît la motivation et les performances des employés. Avant Qarrot, Misha estime qu'elle passait environ 75 % de sa semaine de travail à gérer les paiements des employés, alors qu'aujourd'hui, elle n'en passe plus que 20 %. Nous avons pu remplacer les tâches administratives chronophages de Misha par une automatisation rationalisée. Désormais, Misha a plus de temps pour se concentrer sur ses responsabilités principales et stimuler la performance des employés dans un environnement riche en reconnaissance.

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‍Remplacer l'encombrement administratif avec une automatisation rationalisée - réservez une démonstration avec Qarrot aujourd'hui

Un programme efficace de récompenses et de reconnaissance des employés est l'un des outils les plus puissants qu'une organisation puisse utiliser lorsqu'il s'agit de l'expérience des employés. S'assurer que les employés se sentent valorisés et appréciés est un besoin humain essentiel dans tout lieu de travail. La reconnaissance des employés étant liée à l'augmentation de la productivité, des performances et du moral, il est difficile de trouver une entreprise qui ne reconnaît pas le travail bien fait. 

Mais comment savoir si votre équipe est en train de dépasser les limites d'un processus de récompense et de reconnaissance existant ? Qu'il s'agisse de prendre en compte différentes équipes de projet, des employés à distance ou des récompenses diverses. Il est important que votre processus, quel qu'il soit, reflète et réponde avec précision aux besoins uniques de votre entreprise et de vos employés. 

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Une approche automatisée des récompenses et de la reconnaissance des employés stimulera les performances tout en vous libérant d'un temps précieux. Si vous vous reconnaissez dans l'un des scénarios suivants, il est peut-être temps de mettre en ligne votre processus de récompense et de reconnaissance. 

Vous souffrez d'une surcharge administrative 

Les programmes automatisés de récompenses et de reconnaissance devraient être une expérience attrayante et transparente qui n'alourdit personne avec des tâches administratives. Les processus de reconnaissance traditionnels se traduisent généralement par la prise en charge par un responsable ou un superviseur d'une charge administrative qui lui prend beaucoup trop de temps. Nombre de ces tâches - comme le suivi de la campagne ou la distribution des récompenses - peuvent être confiées à un processus automatisé. Consacrez plutôt votre temps à célébrer la réussite de vos employés.

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 "...je passais 75 % de mon temps à gérer les primes d'intéressement, je n'en passe plus que 20 %" - Misha Moore,
Qarrot user at Dell Technologies

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Vous êtes intéressé par une approche collective 

Contrairement aux approches traditionnelles de la reconnaissance des employés, les meilleurs programmes de reconnaissance impliquent tous les employés à tous les niveaux. Plutôt que de dédier la reconnaissance uniquement aux managers ou aux superviseurs, adoptez un outil qui permettra une reconnaissance collective. L'introduction d'un processus accessible à tous les employés de votre organisation stimule la culture d'entreprise, améliorant à la fois le moral et la loyauté des employés. Les programmes de reconnaissance entre pairs donnent à tous les employés la possibilité de s'exprimer, en leur permettant de féliciter leurs collègues instantanément, et non pas de manière exclusivement monétaire. 

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Vous voulez des informations 

Quel que soit l'outil d'automatisation que vous choisissez, il doit être en mesure de produire des rapports ou des statistiques sur l'utilisation de la plateforme par les employés. À quelle fréquence les employés sont-ils reconnus ? Y a-t-il des réalisations ou des objectifs particuliers qui sont davantage reconnus que d'autres ? Combien de récompenses sont échangées, ou à quelle fréquence ? Ces informations vous aideront à déterminer comment les membres de votre équipe réagissent le mieux à la reconnaissance. Après tout, l'objectif d'un système de récompenses et de reconnaissance est de maintenir l'engagement et la motivation des employés - vous voulez donc vous assurer que vos employés sont réceptifs.  

Vous voulez que les récompenses soient faciles à obtenir

Le parcours qui mène de la reconnaissance des employés et de l'accumulation de points à l'échange de récompenses doit être non seulement facile, mais aussi instantané. Si la reconnaissance n'intervient pas au bon moment, une déconnexion peut se créer entre la réalisation de l'employé et la récompense associée, ce qui peut être source de confusion et de frustration. Les meilleurs outils de récompense et de reconnaissance disposent d'un catalogue en ligne pour héberger une variété de récompenses parmi lesquelles les employés peuvent choisir et qu'ils peuvent recevoir instantanément. Cela permet de s'assurer que les employés reçoivent rapidement les récompenses qu'ils souhaitent et vous décharge de la tâche de distribution des récompenses.

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La fixation d'objectifs est une étape fondamentale dans la croissance et le développement de chaque employé. Qu'il s'agisse de stimuler la productivité et le moral des employés ou d'optimiser la communication, la fixation d'objectifs est aussi bénéfique qu'elle fait partie intégrante de toute organisation. 

Bien que la fixation d'objectifs puisse être perçue comme une charge administrative inutile, il s'agit en réalité d'une occasion de libérer davantage le potentiel des membres de l'équipe. Le plus souvent, les salariés apprécient de pouvoir discuter de leurs objectifs professionnels à court et à long terme avec leur supérieur. La fixation d'objectifs est l'occasion de recentrer l'attention de vos collaborateurs sur la manière dont ils doivent hiérarchiser leur temps et de poser les jalons qui leur permettront d'atteindre, voire de dépasser ces attentes. 

Comme le dit le proverbe, ne pas planifier, c'est planifier l'échec. Voici cinq façons de préparer vos employés à la réussite et de les garder motivés et engagés tout en travaillant à la réalisation d'un objectif. 

Fixer des objectifs avec un calendrier précis 

Quelle est la différence entre un rêve et un objectif ? Une date butoir. Que vous souhaitiez atteindre un objectif d'ici la fin de la semaine ou de l'année, une date de fin rend l'objectif réel et motivera vos employés à respecter cette échéance. Lorsque vous décidez d'une date d'achèvement, veillez à prendre en considération les éventuels conflits ou obstacles. Essayez de trouver un juste équilibre entre un délai réaliste qui maintiendra la motivation de vos employés et un délai qui ne leur causera pas de stress inutile. Que vous encercliez la date sur votre calendrier, que vous programmiez une alarme sur votre téléphone ou que vous suiviez un compte à rebours quotidien, il est temps de passer à l'action !

Fixer des objectifs conformes aux valeurs de l'organisation 

Chaque fois qu'un de vos employés atteint un objectif, sa réalisation contribue à la réussite globale de votre équipe - c'est pourquoi les objectifs doivent toujours être planifiés dans le cadre des valeurs et des aspirations de votre organisation. Lorsque vous fixez des objectifs avec vos employés, revenez en arrière et déterminez en quoi cet objectif spécifique profitera à l'ensemble de l'équipe. Pourquoi cet objectif est-il important et comment contribuera-t-il aux plans futurs ou aux prochaines étapes au sein de l'organisation ? Les organisations ne peuvent qu'évoluer au fur et à mesure que les employés se développent - une définition efficace des objectifs permettra à votre entreprise de s'adapter avec succès. 

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Fixer des objectifs mesurables 

Comme le dit l'adage, c'est parfois le voyage qui compte plus que la destination. Ceux qui atteignent leurs objectifs savent comment suivre les points de référence et la croissance dès le début. L'identification de mesures clés ou d'indicateurs de réussite permet de déterminer quand et comment un objectif est atteint, mais aussi de suivre les progrès accomplis. Veiller à ce que les objectifs soient liés à quelque chose de mesurable permet non seulement de responsabiliser les employés, mais aussi de les informer et de les encourager lorsqu'ils font le point sur les progrès accomplis. 

Fixer des objectifs dans une boucle de rétroaction ouverte 

Lorsqu'il s'agit de fixer des objectifs, la dernière chose à faire est de fixer un objectif et de laisser vos employés dans l'embarras. Prenez l'habitude de vérifier avec eux l'évolution de leurs progrès ou de leur demander s'ils ont besoin d'un soutien supplémentaire. Il se peut que les objectifs doivent être modifiés ou adaptés en fonction des changements organisationnels, et il est beaucoup plus facile de se regrouper lorsque tout le monde est sur la même longueur d'onde. De plus, les entretiens d'évaluation ou les réunions individuelles de feedback ne semblent jamais aussi intimidants ou intimidés lorsque la communication est constante et ouverte. 

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Célébrer les objectifs atteints afin d'ouvrir la voie à une croissance continue 

Le renforcement positif est l'un des moyens les plus efficaces de stimuler le moral et les performances des employés. Qu'un employé atteigne son objectif final ou qu'il franchisse une étape cruciale en cours de route, il est important de reconnaître le travail bien fait. Reconnaître les victoires, petites ou grandes, des employés les encouragera à se dépasser tout en renforçant leur confiance en leurs capacités. Célébrez donc vos employés lorsqu'ils atteignent leurs objectifs, puis encouragez-les à en faire encore plus ! 

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En tant que gestionnaire ou chef d'équipe, identifier des opportunités pour améliorer l'efficacité de votre équipe et fournir des commentaires à vos employés font partie du quotidien. De l’autre côté de la médaille, vous devez aussi reconnaître le travail accompli, célébrer les succès des employés et diriger une équipe motivée et engagée.

Le renforcement positif est l'un des moyens les plus simples et les plus efficaces destimuler le moral et les performances des employés. On nous répète sans cesse que les employés s'épanouissent dans un environnement favorable. En reconnaissant et en prenant soin de votre équipe, vous vous assurez que ses membres se sentent non seulement soutenus, mais qu'ils réussissent réellement à s’épanouir au sein de votre entreprise. 

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Avantages des renforcements positifs au travail

Il existe de nombreuses façons de transmettre la discipline et une solide éthique de travail à votre équipe. Toutefois, il est très rare que le renforcement négatif entraîne des résultats ou des comportements souhaités. 

En plus d'assurer la motivation et l'encouragement de votre équipe, l'adoption de techniques de renforcement positif présente plusieurs avantages:

• En récompensant les employés pour leur travail, vous renforcez leur estime de soi, ce qui fait en sorte qu'ils seront plus enthousiastes à l'égard de leur travail et plus enclins à collaborer avec les autres.
• Les employés qui se sentent valorisés et appréciés sont davantage fidèles et loyaux envers l'entreprise. 
• Le renforcement positif définit et communique clairement les comportements souhaités tout en renforçant la relation entre la performance et la reconnaissance.  
• Les employés dont la performance est récompensée ou reconnue sont plus disposés à apprendre de nouvelles techniques et compétences et à assumer des responsabilités supplémentaires.
• La reconnaissance des employés qui gèrent efficacement leur temps permet d'accroître la productivité et l'efficacité.
   
  

La somme de tous ces avantages - l’amélioration des attitudes, de la communication et de la performance des employés - se traduit par une culture d'entreprise inégalable.

Les entreprises qui ne reconnaissent pas les accomplissements de leurs employés transmettent à ces derniers le sentiment de ne pas être appréciés. Les employés non appréciés restent rarement longtemps dans l'entreprise, sans parler des défis qu'ils doivent relever ou de la façon dont ils doivent se surimpliquer au travail.

Les cultures d’entreprise toxiques sont reconnues pour infliger aux employés un stress et une fatigue non justifiés, conduisant finalement au burn-out et à l'épuisement. Le résultat est clair : une culture d'entreprise saine et positive est la seule voie à suivre, et le renforcement positif peut vous aider à atteindre cet objectif !

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Pratiquer le renforcement positif à travers la reconnaissance des employés

Comme nous l'avons expliqué dans notre article de blog sur la reconnaissance et la fidélisation, l'une des principales raisons qui pousse les gens à quitter une entreprise est le fait qu'ils ne se sentent pas appréciés ou valorisés.

Reconnaître le travail d'un employé ou d'un collègue et favoriser un environnement riche en reconnaissance constituent des moyens simples de pratiquer le renforcement positif. De plus, célébrer régulièrement les étapes importantes au travail ainsi que les objectifs de l'équipe encourage les interactions positives tout en cultivant une culture où les employés se sentent soutenus et valorisés. 

Les possibilités que vous pouvez explorer pour mettre en place le renforcement positif au sein de votre équipe sont infinies. Tant et aussi longtemps que votre entreprise demeure directe et sincère, elle récoltera sans aucun doute les fruits d'une équipe motivée et soutenue.

En trouvant l'équilibre parfait entre le bon moment et la manière de reconnaître les membres de votre équipe, vous les encouragerez à se dépasser et à rester confiants dans leurs capacités. Félicitez vos employés qui vont dans la bonne direction, et votre entreprise fera de même. 

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Parfois, quel que soit le nombre d'heures de sommeil ou de tasses de café que l'on ingurgite, aller au travail semble être une tâche impossible, insurmontable. Nous luttons contre la fatigue matinale pour nous frayer un chemin à travers les tâches et les réunions quotidiennes, nous sommes complètement épuisés à 17 heures et nous nous rendons compte que notre journée n'a pas été si productive que cela. Nous considérons cela comme "un de ces jours" et nous nous réjouissons de repartir du bon pied le lendemain matin.

Mais que se passe-t-il si ce sentiment n'est pas ponctuel - si vous, ou les membres de votre équipe, avez constamment l'impression de brûler la chandelle par les deux bouts ? L'épuisement professionnel des salariés est un phénomène bien réel, qui peut toucher tout le monde. 

Nombre d'entre nous sont prompts à se rejeter la faute, remettant en question leur capacité à gérer les facteurs de stress au travail, en plus des imprévus de la vie. Le plus souvent, cependant, le coupable de l'épuisement professionnel est la manière dont les dirigeants gèrent leur organisation plutôt que les capacités d'un individu. 

L'épuisement des employés existait bien avant la réalité actuelle du COVID-19, mais l'ajout d'une pandémie mondiale dans le mélange n'a certainement pas aidé. Outre le stress et l'incertitude engendrés par ces circonstances imprévues, les organisations ont été contraintes de repenser leur approche de la santé et du bien-être des employés. Ne vous y trompez pas : les employés peuvent toujours souffrir d'épuisement professionnel lorsqu'ils travaillent à distance, dans le confort de leur foyer. 

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D'après une étude menée par Gallup, cinq facteurs principaux contribuent à l'épuisement professionnel des employés ; 

1. Traitement injuste au travail 
2. Charge de travail ingérable 
3. Manque de clarté du rôle 
4. Manque de communication et de soutien au gestionnaire 
5. Pression déraisonnable 

Signes et signaux d'un éventuel burnout

La meilleure tactique pour lutter contre l'épuisement professionnel est de connaître les signes avant-coureurs et d'agir de manière proactive. Bien qu'il soit plus difficile de détecter ces signes lorsqu'on travaille à distance, plus on les repère tôt, mieux c'est. 

• Retrait des activités sociales, des appels de groupe ou de la messagerie 
• Productivité et efficacité plus faibles que d'habitude, difficultés à gérer son temps  
• Facilement distrait et incapable de se concentrer sur des tâches spécifiques 
• Utilisation fréquente des congés payés et des congés de maladie 
• Facilement frustré ou débordé 

Il est essentiel que les dirigeants reconnaissent à quel point l'épuisement professionnel des employés peut être préjudiciable à l'ensemble d'une organisation. Le personnel est le plus grand atout d'une entreprise, et lorsque le moral ou le dynamisme des employés se perd, cela ne tarde pas à se répercuter sur le succès de l'entreprise. Mais au-delà de l'argent, l'épuisement systématique des employés n'est pas bon pour la réputation d'une entreprise. Plus d'épuisement signifie plus de turnover, ce qui non seulement coûte de l'argent et du temps, mais peut aussi suggérer une culture toxique.   

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Stratégies pour surmonter l'épuisement professionnel 

1) Intégrer l'autosoin dans la routine

Cette pandémie a été le coup de pied dans la fourmilière dont beaucoup d'entreprises avaient besoin pour faire de leur personnel une priorité. La pratique de l'empathie humaine est un élément important du soutien apporté à votre équipe - pandémie ou pas. Encouragez vos employés à distance à faire des pauses tout au long de la journée pour se détendre et se ressourcer, qu'il s'agisse d'une pause café supplémentaire, d'une séance de méditation ou d'une promenade dans l'après-midi. Plus encore, réfléchissez ensemble à des stratégies pour prendre soin de vous, afin que tout le monde soit sur la même longueur d'onde et puisse identifier les signaux de stress potentiels si/quand ils se manifestent. 

2) Mettre en place différents canaux de retour d'information et de communication

Bien qu'il n'y ait pas de substitut à l'interaction en face à face, nous mènerons nos affaires virtuellement dans un avenir prévisible - il faut donc l'accepter. Veillez à ce que votre équipe dispose de différentes méthodes pour rester en contact, et ne négligez pas les entretiens individuels réguliers avec les membres de l'équipe - ils sont plus importants que jamais. C'est également une excellente occasion d'adopter des outils et des applications de collaboration si votre organisation ne l'a pas encore fait. Encourager une communication transparente et constamment ouverte est toujours un excellent investissement. 

3) Donner la priorité aux personnes 

La triste réalité de l'épuisement professionnel est qu'il n'est généralement pas reconnu avant que la personne n'ait déjà un pied dehors (si elle n'est pas complètement partie). Interrogez votre équipe sur la manière dont elle aborde le travail, sur l'accès aux ressources et sur la dynamique des relations de travail. Vos employés se sentent-ils soutenus? Investissez-vous dans votre équipe comme vous le feriez pour n'importe quel autre actif de votre organisation ? En accordant la priorité au bien-être de vos employés à distance, vous ne pourrez qu'améliorer la productivité et l'engagement et, par conséquent, vos résultats financiers. 

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Dans le contexte actuel où le travail en free-lance est très répandu et où il est difficile d'attirer les meilleurs talents, les entreprises sont constamment à la recherche de moyens créatifs pour maintenir l'engagement de leurs employés. Qu'il s'agisse d'espaces de travail flexibles ou de bureaux accueillants pour les chiens, aucune idée ne semble trop farfelue si elle permet de fidéliser les employés. 

Vous serez peut-être surpris d'apprendre que le simple fait de reconnaître le travail bien fait de vos employés devrait suffire à les retenir. En fait, selon une étude menée par Gallup, la principale raison pour laquelle les employés quittent leur emploi est le manque de reconnaissance.

Les personnes qui sont derrière votre entreprise sont son plus grand atout et doivent être traitées comme telles. Pour ceux qui accordent la priorité à la reconnaissance de leurs pairs, le résultat final vaut bien l'investissement initial. 

Reconnaissance collective 

La reconnaissance sur le lieu de travail, en plus de motiver et d'encourager les employés, contribue en fin de compte à favoriser un environnement positif et inclusif. Plus important encore, elle doit donner à vos employés le sentiment d'être appréciés. Qui voudrait rester dans une entreprise où il a l'impression que son travail n'est pas apprécié ? Personne, exactement. Renforcez encore la reconnaissance des employés en l'abordant à tous les niveaux de votre organisation - des individus aux équipes de projet spécifiques et aux responsables. Encourager la reconnaissance par les pairs dans tous les coins et recoins de votre entreprise garantit la cohérence tout en renforçant l'alignement sur la mission et les valeurs de l'entreprise. Plus un employé s'identifie à la mission et aux valeurs de l'entreprise, plus il est susceptible de s'engager et de contribuer à la création d'une culture d'entreprise positive. 

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Tirer parti de la technologie  

La technologie n'est pas seulement un excellent moyen de reconnaître les employés, mais elle peut aussi vous aider à mieux les connaître et à savoir ce qui les motive. Voici quelques moyens simples de tirer parti de la technologie pour promouvoir un environnement riche en reconnaissance qui maintient l'engagement de chacun ! 

• Envoyez des questionnaires ou des sondages à l'ensemble de votre entreprise pour savoir quels types de reconnaissance sont valorisants pour vos employés et ce qui les motive dans leur fonction.
• Adoptez une plateforme de reconnaissance des employés qui peut automatiser vos processus et vous décharger des tâches administratives.
• Envisagez d'intégrer des aspects de gamification dans votre processus de reconnaissance afin d'encourager le travail d'équipe et la compétition amicale entre les employés. 
• Éviter une hiérarchie de reconnaissance qui ne fait que passer de la direction au bas de l'échelle ; promouvoir des conditions de reconnaissance équitables entre les collègues 

Le coût d'une mauvaise reconnaissance 

Il ne faudra pas longtemps à vos employés pour commencer à explorer leurs options s'ils ont l'impression que leur dur labeur n'est pas apprécié, et encore moins récompensé. Le coût d'un mauvais taux de fidélisation et d'intégration des employés dépasse de loin le coût de la mise en œuvre d'un processus de reconnaissance et de récompense. 

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Lorsqu'il s'agit de la reconnaissance et de la fidélisation des employés, les chiffres ne mentent pas ; 

Selon les conclusions de Gallup, seul un tiers des salariés a le sentiment d'être reconnu pour un travail bien fait au travail. Plus inquiétant encore, 65 % des salariés déclarent ne bénéficier d'aucune reconnaissance.

Les conclusions de l'étude ont révélé que les employés très engagés sont 87 % moins susceptibles de chercher du travail ailleurs que leurs collègues non engagés. 

Un pourcentage stupéfiant de 47 % des salariés qui cherchent un emploi ailleurs citent une mauvaise culture d'entreprise comme principale raison de quitter leur poste actuel.

D'après des études de Bersin & Associates, les entreprises qui s'appuient sur des programmes de reconnaissance sont mieux équipées pour gérer l'engagement des employés et ont un taux de rotation du personnel inférieur de 31 %. 

En ce qui concerne le coût de l'intégration, le Center for American Progress fait état d'un coût moyen de 16 % à 213 % du salaire d'un poste, uniquement pour trouver un remplaçant. 

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Bien qu'accueillir de nouveaux membres dans votre équipe soit toujours excitant, il serait assez décevant d'apprendre que d'anciens collègues sont partis à cause de quelque chose d'aussi simple que la reconnaissance. La reconnaissance de vos employés n'a pas besoin d'être un spectacle coûteux - un petit courriel mettant en valeur une personne et son travail est un moyen facile de reconnaître les membres de l'équipe. Le renouvellement régulier des effectifs et l'intégration de routine sont des efforts coûteux en termes de temps, d'argent et de ressources. Plus vite une organisation réalisera le rôle important que joue la reconnaissance dans l'expérience des employés, plus vite elle bénéficiera d'une équipe loyale et pleinement engagée. 

Découvrez vous-même les avantages de la reconnaissance et des récompenses par les pairs ! Réservez une démonstration avec Qarrot !

À la lumière de la pandémie actuelle de COVID-19, il est difficile de trouver une entreprise qui ne soit pas passée, dans une certaine mesure, voire complètement, à un lieu de travail virtuel. Alors que nous sommes nombreux à opter pour le travail à domicile à la suite d'avis de santé publique, le chat vidéo et la messagerie instantanée n'ont jamais été aussi populaires. Bien que l'apprentissage du travail à distance puisse s'accompagner d'une certaine courbe d'apprentissage, cela ne signifie pas que vous devez vous sentir déconnecté du reste de vos collègues ! 

1. Encourager la visibilité au sein de votre équipe

Chaque lieu de travail a son propre rituel pour le café du matin ou la pause déjeuner, et ce n'est pas parce que nous sommes en pleine pandémie que vous devez vous en passer. C'est une bonne idée de reproduire ces mêmes interactions au bureau lorsque votre équipe travaille à distance. C'est également une excellente occasion d'opter pour le chat vidéo - ce n'est pas parce que nous travaillons à distance que nous devons nécessairement renoncer à l'interaction en face à face. Il est important de prévoir des moments spécifiques pour rattraper vos collègues, qu'il s'agisse de questions liées au travail ou de simples bavardages, afin de conserver un élément humain tout en communiquant virtuellement.

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2. Célébrer les victoires et reconnaître les succès

L'éloignement social ne doit pas empêcher de célébrer les réalisations et le travail acharné de votre équipe ! Il existe d'autres moyens de reconnaître vos collègues tout en travaillant dans le confort et la sécurité de votre domicile - comme l'organisation d'un happy hour virtuel ou la livraison d'un colis surprise. C'est également une excellente occasion d'introduire un programme de récompenses et de reconnaissance des employés, ce qui vous permet de renforcer la culture du lieu de travail même lorsque vous travaillez à distance. En encourageant les interactions positives entre collègues, vous améliorerez les performances des employés tout en renforçant les valeurs de l'entreprise. 

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3. Obtenir une collaboration

On estime que 75 % des employeurs considèrent que le travail d'équipe et la collaboration sont très importants sur le lieu de travail. Même si votre équipe est dispersée sur plusieurs kilomètres, il existe de nombreux outils qu'elle peut utiliser pour collaborer efficacement lorsqu'elle travaille à distance. Voici quelques-uns de nos outils préférés pour l'organisation, la gestion et le suivi des projets collaboratifs :

• Tableau Trello
• Google Docs 
• Slack
• Asana 
• Quiproquo
  

4. Partagez avec vos collègues

Si certains membres de votre équipe sont des professionnels chevronnés du travail à distance, pour la plupart d'entre nous, il s'agit d'une nouvelle normalité. Partager des photos ou des vidéos de la vie pendant le travail à domicile est un excellent moyen de maintenir le lien entre les membres de votre équipe virtuelle. Qu'il s'agisse de partager des idées de décoration pour le bureau à domicile ou une recette que tout le monde peut essayer pour un déjeuner d'équipe. Pourquoi ne pas inclure votre animal de compagnie dans le prochain appel vidéo ? Même si chacun travaille dans son propre espace, il est important que les membres de l'équipe se sentent connectés et aient un sentiment d'appartenance.

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5. Ne vous oubliez pas‍

En fin de compte, travailler à distance et s'appuyer uniquement sur la technologie pour communiquer avec ses collègues peut donner le meilleur de soi-même. Même s'il est facile de perdre la notion du temps et de se plonger dans les tâches, fixez des limites entre le travail et le reste de votre journée. Fixez des heures auxquelles vous serez disponible pour vos collègues et quand vous serez déconnecté. Il est important que vous preniez le temps de vous consacrer à vos centres d'intérêt et à vos loisirs en dehors du travail. En vous permettant de vous déconnecter et de vous ressourcer, vous pourrez donner le meilleur de vous-même à l'équipe chaque jour. 

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Selon des chiffres récents de Statistique Canada, on estime à 4,7 millions le nombre de Canadiens qui ont commencé à travailler à distance depuis la mi-mars. À la suite de la déclaration de la pandémie de COVID-19, des millions de Canadiens ne se déplacent plus que dans leur salon ou leur cuisine. Si certains d'entre nous se sont installés dans la routine du travail à domicile, ce passage soudain au travail à distance présente une série de nouveaux défis pour les employeurs. La réalité est que le COVID-19 continuera d'influencer notre façon de travailler, même après la pandémie, et que les méthodes de travail des entreprises devront en tenir compte. ‍

Environnement de travail flexible ‍

Les discussions autour du refroidisseur d'eau et les réunions en salle de conférence pourraient bien appartenir au passé. Shopify, une entreprise technologique basée à Ottawa, a déjà fermé ses bureaux jusqu'en 2021. Sur Twitter, le PDG Tobi Lukte a décrit Shopify comme une entreprise "numérique par défaut", ce qui signifie que ses quelque 5 000 employés pourront continuer à travailler à distance même lorsque les restrictions de la directive COVID-19 seront levées.

Si certains employés se sont bien adaptés au travail à distance, d'autres attendent avec impatience de retourner au bureau lorsque la vie sera revenue à une certaine forme de normalité. Toutefois, même si votre lieu de travail ouvre ses portes à la suite d'une pandémie, il sera probablement très différent, en particulier lorsqu'il s'agira d'appliquer des mesures de distanciation sociale. De nombreux employeurs opteront pour des modalités de travail plus souples, donnant aux employés la possibilité de partager leur temps entre leur domicile et leur bureau. Ce compromis permet aux employeurs de respecter les pratiques de propreté et de distanciation sociale et aux employés de rester en contact avec leurs collègues et leur routine d'avant la pandémie.

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La culture d'entreprise revisitée ‍

Il existe un lien indéniable entre une culture d'entreprise forte et la réussite des employés. Les charrettes de bière du vendredi et les tournois de ping-pong étaient régulièrement reconnus pour leur capacité à rassembler les collègues. Notre nouvelle réalité, cependant, nous obligera à favoriser cette même culture familiale sans être dans le même espace. Bien qu'il puisse sembler impossible de créer ou de maintenir une culture d'entreprise forte lorsque la majorité de l'équipe travaille à distance, de nombreuses entreprises ont déjà trouvé de nouveaux moyens de rassembler leurs collègues. Par exemple, les "happy hours" virtuels, les livraisons surprises lors de la célébration de réalisations ou les activités de plein air (à condition que des règles de distanciation sociale puissent être appliquées). Il n'est pas impossible de cultiver ou d'encourager une culture d'entreprise forte à la lumière de la directive COVID-19, il suffit de sortir des sentiers battus.

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Outils de communication et d'automatisation ‍

Si le travail à domicile nous a appris quelque chose, c'est qu'il existe en effet de nombreuses réunions qui auraient pu être facilement transmises par courrier électronique. Cette nouvelle ère du travail à distance signifie que les employeurs devront remplacer les réunions régulières en personne par des chats virtuels ou des messageries. Les télécommunications sont, et continueront d'être, notre nouvelle norme - qu'il s'agisse de chats vidéo avec nos responsables ou de prospection de clients par téléphone. Il sera également intéressant de voir si l'adoption d'outils d'automatisation augmente en cette période d'incertitude. Les outils d'automatisation pourraient être particulièrement utiles pendant cette période d'incertitude, alors que les entreprises tentent de naviguer dans les eaux inconnues de la vie après COVID-19. Qu'il s'agisse de durabilité, de rentabilité ou de gestion de l'information, le remplacement d'un flux de travail existant par un outil d'automatisation pourrait signifier une chose de moins dont une entreprise doit se préoccuper.

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Sur la base de ce que nous avons vu depuis mars, tout indique que la main-d'œuvre est ouverte à l'adaptation de ses processus afin que les employés puissent travailler efficacement à domicile. Cela dit, il faudra sans doute procéder par essais et erreurs avant de pouvoir définir les meilleures pratiques ou méthodes. Si cette pandémie a engendré beaucoup d'incertitudes, une chose est sûre : l'avenir du travail sera très différent. ‍

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