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Se défaire d'une habitude est l'une des choses les plus difficiles à faire, sans parler d'en créer une nouvelle. Selon une étude récente menée par l'University College London, il faut en moyenne 66 jours pour créer une habitude de base et 21 jours pour se défaire d'une ancienne. Au total, cela représente un peu moins de 3 mois. Une habitude est un comportement, et l'un des traits les plus difficiles à changer, surtout lorsqu'il s'agit de bien-être, et donc la partie la plus critique du bien-être. Les changements de comportement peuvent être difficiles à mettre en œuvre et à maintenir à long terme et devraient être au cœur de tout programme de bien-être efficace.

Comme d'autres initiatives d'engagement des employés, les récompenses et la reconnaissance peuvent jouer un rôle en motivant vos employés à adopter les comportements nécessaires pour qu'ils fassent du bien-être une habitude régulière. Lorsque vous évaluez comment motiver les employés à adopter des comportements liés au bien-être, envisagez les différentes façons de structurer votre initiative de récompenses :

La participation

Il s'agit de l'approche la plus inclusive, car toute personne qui participe gagne des récompenses.

Progrès

Gardez vos employés sur la bonne voie en récompensant les étapes clés ou les jalons qui jalonnent leur parcours. Ces récompenses sont accordées aux employés qui ont participé activement à la réalisation de leurs objectifs.

Résultats

Récompensez les employés qui atteignent des objectifs spécifiques. Bien qu'il s'agisse de la mesure la moins inclusive, elle constitue une incitation forte pour les participants qui s'efforcent d'atteindre des objectifs à long terme.

La mise en œuvre d'un programme de bien-être réussira-t-elle vraiment à faire la différence ?

Le succès de votre initiative en matière de bien-être dépend de la manière dont vous la concevez et l'exécutez.

Demander

Communiquez avec votre personnel et demandez-lui quels sont les éléments du bien-être qu'il juge importants et qu'il souhaiterait voir mis en œuvre. Quels sont les besoins de vos employés ? Cela correspond-il aux objectifs de l'entreprise ? Vous aurez ainsi une idée claire des objectifs personnels de vos employés, ce qui facilitera la mise en place de récompenses.

Tenir compte de la culture de l'entreprise

À l'aide des données de l'enquête auprès des employés, élaborez un plan qui associe l'activité physique à l'éducation au bien-être et intègre des éléments essentiels de la culture de l'entreprise. Le soutien et le changement continus découlent du fait que le bien-être est une valeur fondamentale de l'entreprise. La culture doit soutenir tous les aspects de la santé, y compris le bien-être financier, émotionnel, social et physique.

Forte communication

‍Créerun plan de communication complet pour tenir les employés au courant de la manière de s'impliquer, des nouveaux défis, des ateliers, des récompenses et des changements. Pour de meilleurs résultats, il est recommandé de communiquer sur plusieurs canaux, à une fréquence régulière (en particulier au début), et de fournir un contenu pertinent.

Budget

‍Siles employés peuvent obtenir des récompenses ou des avantages supplémentaires en participant à votre programme de bien-être, vous devrez alors planifier votre budget annuel. Des études ont montré que les récompenses d'une valeur supérieure à 100 $ sont associées à des taux de participation plus élevés que les récompenses d'une valeur inférieure. Toutefois, cela ne signifie pas que votre programme doive avoir un prix élevé. D'autres options de récompenses intéressantes peuvent inclure des alternatives créatives telles que des places de parking ou des demi-journées de congé, qui sont souhaitées par la plupart des employés.

Administration

L'utilisation d'un logiciel de récompenses et de reconnaissance peut être un excellent moyen d'alléger les tâches administratives liées au suivi de la participation des employés et des récompenses obtenues pour leurs réalisations en matière de bien-être. Il encourage également la participation des employés, car ils ressentent moins de "frictions" liées à l'obtention d'une reconnaissance et à l'encaissement de leurs récompenses.

Mesurer l'impact

Bien que le fait de faire ses devoirs dès le départ permette d'éviter les essais et les erreurs inutiles, il est important de faire des vérifications fréquentes pour voir comment les choses se déroulent et permettre des ajustements en fonction des besoins de vos employés. Une participation de 30 % est le critère de réussite des programmes de mieux-être. Par conséquent, une fois que vous aurez mis en place des récompenses pour le bien-être, une augmentation de la participation de 20 % devrait être considérée comme une grande amélioration. Au-delà de la participation, il est fortement recommandé de mesurer l'impact bénéfique sur les employés et l'entreprise. Par exemple, le programme de bien-être de votre entreprise vise-t-il à accroître l'engagement et la productivité des employés ou à réduire les primes d'assurance maladie ? Si c'est le cas, il est important d'établir des comparaisons de base avant de lancer le programme afin de pouvoir mesurer efficacement les changements par la suite.

Légalités

Les employeurs sont également bien avisés de tenir compte de leurs éventuelles responsabilités juridiques en matière de protection de la vie privée et de responsabilité sur le lieu de travail. Un programme de bien-être permet de s'impliquer davantage dans la vie des employés en suivant les informations relatives à leur santé et à leurs activités. Envisagez des renonciations légales pour protéger l'entreprise contre le cas improbable de poursuites pour blessures résultant de la participation au programme. Avant tout, il est important de se rappeler que tous les programmes doivent être volontaires. Si une incitation est proposée, les employés ne doivent jamais se sentir obligés de participer.

Les programmes de bien-être peuvent être mis en œuvre pour aider les employés à adopter des comportements plus sains, qu'il s'agisse de simples ajustements quotidiens ou de réalisations à plus long terme. La ludification des objectifs de santé comportementale peut motiver votre équipe à réussir. Des activités telles que marcher pour se rendre au travail, préparer un déjeuner sain ou boire plus d'eau peuvent facilement être récompensées et faire l'objet d'un suivi. Des prix tels que des cartes-cadeaux pour des vêtements de sport ou des restaurants, ou encore des bouteilles d'eau réutilisables, constituent de bonnes incitations. Les défis comprenant des objectifs à long terme tels que le sevrage tabagique, la course de 5 km ou la perte de poids peuvent être plus difficiles à tenir, mais avec des récompenses basées sur des étapes, ainsi que des récompenses plus importantes, vous êtes sûr de garder vos employés motivés. De plus, Qarrot est là pour vous aider ! Notre logiciel est facile à utiliser et permet aux employés d'entrer directement leurs résultats par rapport à un objectif donné. Les employés peuvent facilement suivre leurs progrès et se sentir inspirés pour continuer sur la voie du bien-être.

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Pour en savoir plus

• ‍De l'évidence à la pratique - Le bien-être au travail qui fonctionne

Sources d'information

• ‍Forbes- 4 étapes pour mettre en place un programme de bien-être des employés réussi
• ‍Blog.corehealth.global - Les 15 meilleures incitations au bien-être en entreprise selon le budget
• ‍HBR.org - Comment concevoir un plan de bien-être en entreprise qui fonctionne vraiment ?
• ‍Business.com - Avantages et risques des programmes de bien-être en entreprise

Un programme de bien-être en entreprise se concentre sur la création d'une initiative visant à améliorer la santé et le bien-être des employés. Les programmes de bien-être peuvent être mis en œuvre de multiples façons, notamment :

• Centres de remise en forme sur place
• Programmes de sevrage tabagique
• Options de transport en commun
• Services paramédicaux
• Des cours libres tels que le yoga, la danse sociale, le pilates ou la Zumba.
• Des options de déjeuner et de collation saines
• Zones de sieste et de récupération
• Programmes d'aide aux employés
• Aventures en dehors du bureau
• Défis en matière de santé

Mais quelles sont les vraies raisons d'investir dans le bien-être en entreprise ?

En fin de compte, cet investissement permettra à votre entreprise d'économiser de l'argent à plusieurs niveaux et d'améliorer la santé, le bonheur et la loyauté de vos employés. Que demander de plus ?

Réduction des coûts de santé

Les entreprises sont les plus influentes en matière de prévention des maladies, tout simplement par hasard. Les entreprises préféreraient se concentrer sur la vente de leurs produits, mais les résultats d'un programme de bien-être pour leurs employés sont trop importants pour être ignorés. Les programmes de bien-être modifient le comportement de vos employés et, en matière de santé, l'essentiel est le comportement. Les mauvaises habitudes alimentaires, la sédentarité, le tabagisme et la consommation d'alcool sont autant d'habitudes de choix qui augmentent le risque d'hypertension, de cholestérol et de dépression. Un programme de bien-être modifie ces habitudes et prévient de manière innée les maladies. Moins de maladies et de risques pour la santé se traduisent par une réduction des coûts des soins de santé pour l'entreprise, ce qui, en fin de compte, se traduit par des avantages tant matériels que moraux pour l'entreprise.

ROI (retour sur investissement) positif

La mise en œuvre d'un programme de bien-être permettra à votre entreprise d'économiser beaucoup plus que le coût de la mise en place d'un tel programme. En fait, les économies moyennes réalisées grâce aux programmes de bien-être examinés dans 22 études menées sur une période de deux ans étaient de 3,27 $ pour chaque dollar dépensé.

Amélioration de la productivité

Selon une étude récente, le présentéisme (le fait de travailler alors que l'on n'est pas en bonne santé) est plus fréquent chez les personnes qui ont un mauvais mode de vie, comme de mauvaises habitudes alimentaires, un manque d'exercice et de mauvaises habitudes de sommeil. De nombreux liens ont également été établis entre l'exercice physique et l'amélioration de la mémoire et de la concentration. Une étude de 2013 a montré que les personnes qui participaient aux programmes de bien-être de leur entreprise économisaient 10,3 heures de travail et 353 dollars en moyenne en coûts de productivité par personne et par an.

Diminution de l'absentéisme

L'absentéisme est un moyen sûr pour une entreprise de perdre de l'argent, donc tout moyen de réduire ce problème est un plus. On dit que 60 % des absences sont dues au stress. L'activité physique peut réduire le stress, augmenter l'énergie et permettre un meilleur sommeil. Reconnaître que des employés en bonne santé sont plus heureux et plus productifs est la clé du succès.

Recrutement et fidélisation des employés

‍Lesprogrammes de bien-être ont d'abord été un avantage pour les employés, mais ils sont aujourd'hui devenus monnaie courante dans les entreprises de taille moyenne ou grande. Plus le programme de bien-être est efficace, plus vous avez de chances d'attirer les employés que vous recherchez. Des entreprises de premier plan telles que Google et Microsoft proposent des programmes de bien-être extrêmement généreux, et d'autres entreprises technologiques ont rapidement emboîté le pas. En fin de compte, elles se battent toutes pour recruter et conserver les meilleurs éléments, et il n'y a pas de meilleur moyen d'y parvenir que d'offrir des programmes de bien-être de premier ordre.

Amélioration du moral des employés

‍Desemployés en bonne santé sont des employés plus heureux et, après tout, le moral des employés est le moteur de toute entreprise.

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Le bien-être peut-il être intégré dans un programme de reconnaissance des employés ?

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Bien sûr !

Soutenez et encouragez les employés qui participent à un marathon, font partie d'une équipe ou se consacrent simplement à leur forme physique. Organisez votre programme de reconnaissance de manière à ce que les employés puissent bénéficier d'avantages en termes de temps et d'activité, comme des séances de gymnastique, des moments de méditation ou des bons pour des massages. Faites preuve de créativité et montrez à votre équipe que vous accordez de l'importance à son bien-être. Encouragez une "culture du bien-être" en demandant aux employés de reconnaître les réalisations de chacun en matière de bien-être. Et bien sûr, si le budget le permet, récompensez vos employés lorsqu'ils atteignent des objectifs importants. Si un employé s'est fixé un objectif de perte de poids ou s'entraîne en vue d'une compétition, récompensez ses efforts en lui attribuant des points qu'il pourra échanger contre des récompenses de son choix. La reconnaissance renforcera votre culture du bien-être et motivera davantage vos employés à rester sur la bonne voie pour atteindre leurs objectifs de santé.

L'intégration du bien-être dans votre entreprise n'a pas besoin d'être coûteuse ou de prendre du temps, mais elle peut être immensément bénéfique pour votre organisation. Que vous choisissiez de mettre en œuvre un programme de bien-être ou simplement d'ajouter des options de bien-être à votre programme de reconnaissance existant, vous montrerez à vos employés que vous soutenez leur bien-être, tout en bénéficiant d'une productivité, d'une rétention et d'un engagement accrus, ainsi que d'un moral des employés positif.

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Sources d'information

• ‍Risepeople- Programmes de bien-être sur le lieu de travail
• ‍Wellsteps.com - Raisons et avantages d'un programme de bien-être

Les fêtes de fin d'année peuvent être une période extrêmement stressante pour tout le monde. Il est facile de se laisser submerger par le stress lié à l'achat des bons cadeaux, à l'équilibre entre la vie privée et la vie professionnelle, ainsi qu'à la nécessité de rester concentré face à toutes les décorations, à la musique et aux événements qui se déroulent. Bien sûr, la "prime de vacances" est le moyen le plus simple et le plus immédiatement satisfaisant de récompenser les employés pendant les fêtes de fin d'année, mais pour les petites entreprises, cela peut représenter une dépense importante et inabordable. La dure vérité est que la plupart des gens veulent simplement de l'argent. Ils veulent une augmentation ou une prime et, malheureusement, une prime n'est qu'un cadeau si elle n'est pas liée aux performances. Heureusement, il existe d'autres moyens de récompenser et de motiver votre personnel, tout en maintenant son attention au travail. L'utilisation des vacances à votre avantage peut réellement contribuer à stimuler les tâches de vos employés et à stimuler les ventes à cette période de l'année.

Choisir les bonnes récompenses

Lorsque vous choisissez des récompenses, veillez à ce qu'elles soient suffisamment souples pour convenir à tout le monde. Les cartes-cadeaux et les bons d'achat offrent un choix, et la mise en œuvre d'un programme de récompenses permet d'offrir différentes options et différents prix. Tenez compte de la "règle des quatre cadeaux" lors du choix des récompenses : "quelque chose qu'ils veulent, quelque chose dont ils ont besoin, quelque chose à porter, quelque chose à lire".

Inciter à la réalisation d'objectifs réalisables

Lorsque vous planifiez vos objectifs pour les fêtes, ils doivent être faciles à mesurer, clairs et précis, et juste assez stimulants pour être réalisés à temps. Créez un programme de récompenses qui se poursuivra au cours de la nouvelle année afin de lutter contre le blues de janvier. Le moyen le plus simple de mettre cela en œuvre est de créer un site de récompenses de l'entreprise où les employés peuvent suivre leurs points, les échanger contre des récompenses ou participer à des concours. Veillez à communiquer clairement pour que le programme de récompenses s'applique à l'ensemble de l'entreprise et que tout le monde ait la possibilité d'y participer !

‍Bonsde points: Les bons peuvent être variés, de sorte que les employés peuvent choisir d'épargner leurs points pour un gros article ou de les échanger plus tôt contre plusieurs prix plus modestes. Non seulement il est agréable d'être récompensé pour ses efforts, mais les employés ont également la possibilité d'offrir des prix en cadeau et d'économiser sur les frais de vacances, s'ils le souhaitent.‍

Codes de cartes à gratter en ligne : Une fois qu'ils ont atteint un certain niveau de points, les employés reçoivent un code à "gratter" sur un site de l'entreprise pour avoir une chance de gagner des prix. Là encore, il peut s'agir de cartes-cadeaux, de caisses de vin ou de gadgets.

‍Incitation au voyage: Cette option permet aux employés d'accumuler des points quotidiens tout au long de la période des fêtes de fin d'année afin de bénéficier d'un voyage de vacances. Il peut s'agir d'un voyage local ou international, d'un séjour au ski, d'un week-end au spa ou d'une virée shopping pour Noël !

‍Grandtirage au sort : Lorsqu'ils atteignent un certain niveau de points, les employés reçoivent un code leur permettant de participer au tirage au sort du grand prix. Ce tirage peut avoir lieu "les douze jours de Noël" ou une fois par semaine en décembre. Plus ils atteignent d'objectifs, plus ils peuvent participer à des tirages au sort et plus ils ont de chances de gagner des prix.

Récompenser publiquement

Au-delà d'un système de récompenses ou de points, il est important de remercier et de récompenser publiquement les employés les plus performants. Qu'il s'agisse d'une annonce lors d'une réunion, d'un mur de reconnaissance ou d'un déjeuner, montrer sa gratitude devant les autres employés est bon pour le moral et donne un coup de pouce aux employés qui méritent un peu plus de reconnaissance. En outre, remerciez la famille de l'employé en lui envoyant des fleurs ou des cartes-cadeaux pour une sortie au restaurant, une soirée cinéma ou un spa.

Horaires de travail flexibles

Dans le même ordre d'idées, prévoyez des jours de congé pour la famille, comme un jour de maladie ou de vacances. Donnez la possibilité de travailler à domicile aux parents qui le demandent. Un peu de flexibilité permet de réduire le stress dans une saison où il se passe beaucoup de choses, non seulement au bureau, mais aussi sur le plan personnel. Un peu de temps familial supplémentaire ou flexible peut être exactement ce dont votre personnel a besoin pour rester motivé et loyal jusqu'à la nouvelle année. En outre, encouragez les employés à ralentir, en prenant une tâche à la fois. Les distractions telles que les médias sociaux, associées à une énorme liste de choses à faire et à des échéances, produisent un travail non ciblé et plus de temps passé loin de ses proches.

Décorer le bureau

Grâce aux nombreux tutoriels de bricolage disponibles sur YouTube et Pinterest, il est facile d'impliquer le personnel dans le processus. Consacrez une après-midi au renforcement de l'esprit d'équipe et organisez un jeu de récompenses autour de la décoration. Laissez l'équipe gagnante choisir le lieu de la fête de Noël au bureau ou proposez-lui de répartir le budget par service. N'oubliez pas que c'est la direction qui dirige l'esprit des fêtes. Si vous êtes grincheux, votre personnel le ressentira et la motivation chutera. Cela étant dit, respectez les choix des gens au moment des fêtes de fin d'année. Que ce soit pour des raisons personnelles ou religieuses, certaines personnes peuvent ne pas observer les festivités. Ne faites pas pression sur les gens pour qu'ils ne participent pas.

Pratique du don

Après tout, c'est la saison ! Vos employés veulent aussi savoir qu'ils font partie de quelque chose de plus grand, que l'entreprise apporte des changements positifs dans le monde. Il ne s'agit pas nécessairement d'un geste grandiose, mais le simple fait de rechercher des activités caritatives locales, telles qu'une banque alimentaire ou une collecte de vêtements, peut inciter le bureau à donner.

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Sources d'information

• ‍Medium- Comment motiver vos employés pendant les vacances
• ‍WhenIWork.com - Idées d'incitation pour les employés

L'innovation commence, à son niveau le plus élémentaire, par une perturbation de l'ancien. Elle peut être mise en œuvre dans les processus, les services, les produits et les stratégies. La créativité peut être un ingrédient puissant pour améliorer la résolution des problèmes et l'innovation, et elle est devenue un atout dans tous les domaines. Une fois que les employés commencent à penser de manière créative, ils peuvent débloquer la capacité d'améliorer considérablement un produit, un poste ou une entreprise. La plupart des salariés ont des centres d'intérêt en dehors du travail et possèdent des antécédents variés. Ils peuvent avoir acquis des compétences dans des domaines antérieurs dont ils ne se rendent même pas compte qu'elles peuvent être appliquées à leur poste actuel. L'apport de ces compétences à un emploi qui ne les requiert pas explicitement peut créer des moyens novateurs de progresser. Prenons l'exemple d'une personne ayant des compétences en programmation informatique et occupant un poste de direction. Et si elle écrivait un programme court pour réduire le temps consacré à l'analyse des données afin de pouvoir consacrer plus de temps à d'autres tâches managériales ? L'utilisation efficace des compétences de cet employé permet à l'entreprise d'économiser des fonds et des ressources et favorise la croissance de l'employé et de l'entreprise.

Malheureusement, tous les employés ne sont pas prêts à prendre de telles initiatives de leur propre chef. Parfois, une incitation ou une récompense peut faire l'affaire, mais selon une étude publiée dans un article de la Harvard Business Review, ces incitations sont plutôt réservées à un travail bien fait et ne sont pas aussi efficaces qu'un outil de motivation général. Le fait de n'offrir une récompense financière qu'aux idées acceptées et mises en œuvre a motivé des propositions moins nombreuses, mais de meilleure qualité et plus susceptibles d'aboutir. Par ailleurs, certaines recherches montrent que les incitations financières à l'innovation peuvent en fait étouffer complètement la créativité. Quelle est donc la véritable clé de l'incitation à la créativité ? Faire en sorte que vos employés se sentent concernés, connectés et stimulés, ce qui nécessite plus qu'une simple récompense.

Comment stimuler l'innovation ?

Créer une équipe solide

Créez une équipe solide qui les aidera à concrétiser leurs idées créatives. Si vous voulez que votre équipe soit innovante, commencez par le début : sortez des sentiers battus lorsque vous recrutez. Une personne qui ne correspond pas nécessairement au profil psychologique du bureau ajoutera des modes de pensée différents pour créer des idées nouvelles. Cette diversité doit également s'appliquer aux dirigeants, afin de s'assurer qu'ils ont été affectés au bon rôle. Les excentricités d'un employé créatif sont souvent ce qui lui permet d'être innovant ; il remet en question la norme et repousse les limites pour obtenir des résultats. Impliquez vos employés dès le début, ils se sentiront ainsi investis et seront plus enclins à mettre en œuvre des idées novatrices du début à la fin. Utilisez des techniques de brainstorming telles que la cartographie mentale et la pensée latérale, et insistez sur l'importance du travail à domicile par rapport au travail d'équipe. Le brainstorming doit se faire individuellement et en groupe, de manière à ce que les employés aient tous des idées novatrices à apporter et à rebondir les uns sur les autres pour créer des schémas de pensée plus solides. Si votre équipe manque d'idées nouvelles, travaillez avec votre équipe existante en bousculant sa façon de penser. Privilégiez la confiance et l'apprentissage en apprenant à connaître vos employés personnellement et en reconnaissant leurs compétences spécifiques. Cela vous aidera à déterminer quelles missions créatives leur proposer, à qui demander des idées et à quel moment. Cela vous permettra également de leur confier un projet qui sort de leurs habitudes, d'utiliser des délais incitatifs, d'équilibrer les tâches et les récompenses, et d'augmenter les enjeux juste assez pour créer une motivation stimulante et excitante pour la créativité. Cela déclenchera automatiquement une nouvelle façon de penser et fera peut-être germer de nouvelles solutions innovantes.

Mettre en place une culture de l'innovation

Instaurer une culture de l'innovation en encourageant un état d'esprit de croissance sur le lieu de travail ( ). Pour cela, il faut être ouvert aux idées, au changement et à l'échec. Faites en sorte que les employés se sentent à l'aise pour proposer des idées novatrices, même si elles ne conviennent pas. Encouragez-les à vous faire part de leurs idées par le biais d'un courrier électronique, d'un tableau d'affichage, d'une boîte à idées ou de tout autre moyen qui sera régulièrement vérifié et reconnu par la direction. Ainsi, si l'employé est enthousiaste à propos d'une idée, il sait qu'elle sera entendue immédiatement ou en temps opportun. Si le moment n'est pas opportun pour reconnaître ses efforts, évitez de les balayer du revers de la main. Assurez-lui que vous êtes intéressé et que vous vérifierez bientôt. De cette manière, les employés de tous les niveaux de l'entreprise peuvent se sentir libres de mettre en œuvre leurs idées, car on ne sait jamais d'où peut venir un nouveau changement. En outre, essayez l'astuce de perspective la plus simple pour encourager les résultats positifs. Utiliser les mots "Oui, et" plutôt que "Oui, mais" crée un environnement encourageant. Cela permet de reconnaître les obstacles à l'idée et d'encourager l'employé à continuer à creuser.

Commencer à résoudre les problèmes en interne

Commencez à résoudre les problèmes en interne en encourageant les employés à faire part de leurs problèmes professionnels ou de ceux de l'entreprise, ainsi que de leurs solutions. Ils pourront ainsi exprimer leurs frustrations et se faire entendre, ce qui leur donnera le sentiment de mieux maîtriser leurs tâches. Gardez une trace des raccourcis d'un employé efficace, même s'ils n'ont pas été autorisés. Parfois, ces échappatoires sont créées par l'employé pour accomplir rapidement les tâches banales et bureaucratiques et sont en fait des idées très innovantes qui ne doivent pas être négligées. Si les idées ne conviennent finalement pas, et si les avantages et les inconvénients ont été pris en compte, faites savoir à l'employé pourquoi elles ne fonctionneront pas.

Alors, sortez du bureau

Alors, sortez du bureau, au sens proprecomme au sens figuré. Expérimentez des concepts ouverts, des salles désignées à l'atmosphère créative, ou passez du temps avec l'équipe à l'extérieur. Recherchez des idées dans d'autres secteurs d'activité pour étudier la manière dont ils rencontrent et résolvent les problèmes, afin d'avoir une autre façon de penser. Allouez un temps spécifique aux employés pour qu'ils travaillent sur des idées en dehors de leurs tâches quotidiennes, organisez des ateliers créatifs ou des réunions mensuelles en dehors du bureau. Non seulement ce changement sera une incitation, mais les employés attendront ce moment avec impatience et seront motivés pour innover. Le changement d'environnement incitera vos employés à sortir des sentiers battus, car ils seront littéralement sortis des sentiers battus !

Encourager l'échec et le risque

Encouragez l'échec et le risque et, en retour, étouffez la peur. L'ennemi de la créativité est la peur, et l'échec est l'un des principaux moteurs de l'anxiété dans la créativité. La création comporte un élément de vulnérabilité qui s'éteindra si la peur l'arrête. En réalité, toutes les idées ne seront pas les meilleures, mais en encourageant les employés à prendre des risques, vous établirez la confiance en permettant à un employé de sentir qu'il peut échouer et réessayer. Indiquez à l'employé les lacunes de son idée et encouragez-le à continuer d'essayer. ‍

Mettre en œuvre les idées des employés et récompenser les innovations réussies

Les employés se sentent motivés et responsabilisés lorsque leurs idées créatives sont retenues et mises en œuvre. Lancez une stratégie pour mettre en œuvre les idées novatrices et acceptez le changement. Si les idées ne sont jamais mises en œuvre, les employés considéreront leurs efforts comme inutiles et perdront la motivation nécessaire pour proposer des idées. Créez un système de gestion des idées qui précise où et qui est à l'origine de l'idée innovante. Le fait d'en garder la trace contribuera à motiver l'innovation à tous les niveaux et à assurer la croissance de l'entreprise. Une fois l'idée retenue, récompensez l'employé. Cela peut prendre la forme d'une compensation financière, d'horaires de travail flexibles, d'affectations à distance ; quelque chose qui corresponde aux besoins spécifiques de l'employé et qui le rende heureux et motivé pour créer d'autres idées novatrices.

La créativité est une chose délicate - vous ne pouvez pas la forcer. Même si vous essayez de la motiver, elle disparaîtra également. La créativité et l'innovation naissent dans un environnement de confiance, de patience, de liberté et d'objectifs.

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Sources d'information

• ‍HBR- Motiver les employés les plus créatifs
• ‍HBR - Les récompenses financières incitent les gens à proposer moins d'idées mais de meilleures idées
• ‍Irish Times - 5 façons de créer une culture de l'innovation sur le lieu de travail
• ‍Forbes - Que peut faire votre organisation pour devenir plus innovante ?

Il est indéniable que le manque d'engagement des employés est à l'origine de nombreuses pertes financières. Le dernier rapport Gallup de 2017 a montré que l'engagement des employés n'a augmenté que de 3 % depuis 2016 et, malheureusement, ces employés désengagés causent des pertes comprises entre 450 et 550 milliards de dollars par an rien qu'aux États-Unis.

Le récent rapport Gallup montre également que les managers sont un facteur clé de l'engagement des employés et la principale raison pour laquelle 50 % des employés quitteront leur emploi, mais presque le même pourcentage de managers est aussi désengagé que leurs employés. Seuls 35 % des managers sont engagés au travail, ce qui fait que seulement 30 % de leurs employés sont engagés. Les bons dirigeants favorisent l'engagement : les meilleurs d'entre eux apprennent à connaître personnellement leurs employés, reconnaissent leurs points forts et se souviennent qu'ils sont d'abord des personnes. Ils sont à l'écoute de leurs problèmes et prennent des décisions qui répondent aux besoins de l'entreprise, tout en tenant compte des besoins des employés. Après tout, qu'est-ce qu'une entreprise sans ses employés ? Moins un travailleur est engagé ou motivé, moins il s'investira pour faire plus que le strict minimum, ce qui réduira les marges bénéficiaires.

Cette mauvaise gestion fait fuir les gens, et le véritable fléau que provoque le désengagement est la rotation du personnel. Malheureusement, plus le poste est bien rémunéré et spécialisé, plus le coût de la rotation est élevé. En fonction du poste, du salaire et de la spécialisation, la rotation des employés peut représenter entre 40 et 400 % du salaire annuel d'un employé à remplacer.

Les pertes subies par les entreprises en raison de la rotation du personnel résultent de divers facteurs, notamment une baisse de la productivité des employés après le préavis, l'investissement dans les coûts de recrutement, d'intégration et de formation, une diminution du chiffre d'affaires pendant la période de transition ou une pénurie de remplaçants. Mais le pire cauchemar est le départ inattendu d'un employé expert. Il n'y a pas seulement les pertes financières "lourdes" comme les coûts administratifs et de remplacement, mais il y a aussi de nombreux coûts "légers" qui sont souvent négligés lorsqu'il s'agit de rotation du personnel.

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Le spécialiste

L'expertise perdue peut être particulièrement difficile à remplacer. Certains postes requièrent une spécialité hautement qualifiée, ce qui nécessite non seulement des années de formation, mais aussi des compétences pratiques spécifiques au poste lui-même. Mettre quelqu'un au niveau d'un employé de longue date peut prendre des années, nécessiter une formation supplémentaire et coûter cher à l'entreprise.

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L'effet d'entraînement

La perturbation du flux de travail et le non-respect des délais sont naturels jusqu'à ce que l'employé remplaçant soit confortablement installé. Les tâches sont négligées, oubliées ou confiées à d'autres employés. Les employés qui assument des responsabilités supplémentaires peuvent se sentir stressés, ce qui entraîne un taux d'absentéisme plus élevé, ou même faire naître l'idée de partir à leur tour.

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Les conséquences

La baisse du moral des employés est le résultat final. Une fois que les employés le ressentent, les clients en pâtissent. Les employés expriment naturellement ce qu'ils pensent d'une entreprise ou d'un produit, et il est très facile de voir qu'ils font semblant. Les employés sont plus susceptibles de se relâcher et de commettre des erreurs, ce qui entraîne des plaintes de la part des clients. Si ces plaintes sont trop fréquentes, vous avez un vrai problème. Un trop grand nombre de plaintes de la part des clients entraînera une perte de réputation, ce qui obligera l'entreprise à dépenser en relations publiques et à rétablir sa réputation.

Il est possible de calculer le coût approximatif de la rotation du personnel pour votre entreprise. Créez une feuille de calcul avec les coûts de remplacement des employés. Le salaire de l'employé est bien sûr un facteur important. Une étude de Zen Workplace a montré qu'il faut 40 % du salaire pour remplacer un employé ayant un revenu moyen, alors qu'il faut jusqu'à 150 % du salaire pour remplacer un employé ayant un revenu plus élevé. Il peut être difficile de calculer exactement ces coûts, car beaucoup d'entre eux sont qualitatifs, mais les coûts quantitatifs suffisent souvent à montrer l'impact sur les finances de l'entreprise.

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‍Consultezces ressources et ces exemples complets de calculateurs de chiffre d'affaires pour vous aider à démarrer :

• Calculateur de rotation du Centre des ressources humaines du Canada
• Calculateur de chiffre d'affaires international Drake
• ERE Recruiting Intelligence Calculs du taux de rotation

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Parfois, le renouvellement du personnel peut être une chose positive. Reconnaître la valeur d'un "bon" roulement vous donne l'occasion de travailler avec lui, plutôt que de le laisser vous prendre par surprise. Un employé désengagé peut souvent affecter votre entreprise de la même manière qu'une perte de chiffre d'affaires. Évaluez où l'argent est mieux dépensé en utilisant un calculateur de désengagement des employés.

Les employés qui se relâchent et dont les compétences sont dépassées, ceux qui ont trop d'ancienneté et qui n'ont pas d'idées nouvelles, et les employés de longue date qui accumulent les avantages et les primes peuvent en fait coûter moins cher si on leur propose un plan de sortie de l'entreprise. Cela nécessite également une prise de décision stratégique, car il s'agit d'un sujet délicat et d'un équilibre subtil pour créer et maintenir une entreprise avec des compétences et des niveaux d'expérience variés. Par exemple, Zappos a tenté de mettre en place des mesures d'incitation à la sortie et cela s'est retourné contre elle. Au lieu de choisir spécifiquement ceux qui souhaitaient un changement, elle a offert une indemnité de départ à tous ses employés. Résultat : 14 % des employés les plus qualifiés ont accepté l'offre et ont quitté l'entreprise, ce qui a entraîné des dépenses supplémentaires pour les remplacer. La clé d'une rotation stratégique est d'évaluer réellement qui reste et qui part : une rotation trop importante entraîne des pertes financières considérables.

Pour résoudre ces problèmes, il faut considérer l'engagement des employés comme une stratégie d'entreprise. Commencez par évaluer le niveau d'engagement de vos employés. Et envisagez d'investir dans la reconnaissance des employés, avec des plateformes telles que Qarrot. Grâce à votre programme de reconnaissance, vous pouvez favoriser une culture plus forte et améliorer le moral des employés. Par exemple, grâce à la reconnaissance entre pairs, vos employés nouent des relations plus solides et sont motivés pour améliorer leurs performances. Les campagnes de motivation et de récompenses basées sur les objectifs permettent d'atteindre progressivement les objectifs tout en encourageant la motivation des employés. Non seulement vos employés se sentiront reconnus, célébrés et récompensés, mais votre investissement sera rentabilisé par une baisse des coûts de rotation du personnel.

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La reconstruction du chiffre d'affaires commence par l'appréciation des employés

Ce n'est pas un mystère qu'un employé apprécié est plus productif sur son lieu de travail. Les gens ne s'attardent pas et ne font pas de plans pour leur avenir qui impliquent des niveaux de stress importants. Selon une enquête SHRM/Globoforce, le taux de rotation des employés a atteint un niveau record en 2015 et reste un problème persistant aujourd'hui.

La technologie et les médias sociaux sont des facteurs incontournables de la société qui ont influencé la gratification immédiate, l'augmentation des attentes et le remplacement rapide. Avec un accès illimité à l'information, à la formation et à la mise en réseau, la plupart des employés ne cherchent pas seulement un emploi de 9 heures à 5 heures, ils cherchent quelque chose qui soit une extension de leur "marque personnelle".

Mais la principale raison pour laquelle les gens quittent le travail ? Le manque de reconnaissance de la part de leurs responsables, de leurs pairs et de leurs employeurs. Les gens veulent être remarqués et savoir que leur travail fait la différence. Selon une étude de TINYpulse menée auprès de plus de 4 500 employés, 79 % d'entre eux se sentent sous-évalués.

La façon dont les individus se perçoivent et se comportent influe grandement sur la manière dont les autres réagissent à leur égard, et lorsqu'un collègue se sent valorisé, ses pairs sont plus susceptibles de le traiter en conséquence. Le fait d'être valorisé réaffirme le besoin psychologique humain d'avoir un but. Contrairement à l'idée habituelle de "compétition", les employés veulent en fait que leurs collègues réussissent. Si un manager ne s'arrête jamais pour reconnaître ses employés, une séparation évidente se crée entre les rangs. L'énergie négative se propage à cause de la sous-appréciation, et vous pouvez parier que les gens commenceront à démissionner à gauche, à droite et au centre. Cela étant dit, la frontière est mince entre la reconnaissance et le fait de se laisser faire. En fin de compte, il s'agit d'un travail. Ce que nous voulons, c'est appliquer la vieille règle d'or : "traitez les autres comme vous aimeriez être traité" - c'est de la simple décence humaine.

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Les avantages de la reconnaissance et l'importance de la fidélisation des employés

La raison la plus évidente et la plus immédiate de mettre l'accent sur la fidélisation des employés est d'économiser l'argent de l'entreprise. La formation détourne les cadres de leurs tâches habituelles, la publicité draine des fonds et les compétences particulières des employés partent avec eux. En moyenne, une entreprise dépense environ 20 % du salaire initial d'un employé pour le remplacer. Le bon moral du personnel repose sur les relations entre les employés et, malheureusement, il n'est pas possible d'établir des relations significatives lorsque la longévité fait défaut. Plus un employé est présent longtemps, plus il s'améliore dans son travail et plus la productivité augmente. Les entreprises qui ont la réputation d'avoir un bon moral et un faible taux de rotation ont tendance à attirer les meilleurs talents, ce qui laisse plus de possibilités pour recruter les employés que vous souhaitez.

Voici quelques résultats obtenus par les professionnels des ressources humaines grâce à des programmes de reconnaissance fondés sur des valeurs :

• 68% ont constaté un impact positif
• 86% ont constaté une augmentation du bonheur de leurs employés
• 84 % ont constaté une amélioration des relations sur le lieu de travail
• 90 % ont constaté un renforcement de l'engagement des salariés

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Quelles sont les stratégies de fidélisation qui peuvent être mises en œuvre pour minimiser la rotation des employés ?

Salaire, rémunération et avantages

La rotation des effectifs est rarement liée au salaire, mais il est évident que la rémunération que vous offrez doit être compétitive. Montrez votre reconnaissance par des primes et tenez vos promesses en matière de rémunération. Si vous êtes une petite entreprise qui n'est pas en mesure d'investir un salaire compétitif dans des employés possédant des compétences spécifiques et très expérimentées, essayez de compenser par d'autres moyens. Faites des offres qui contribuent à améliorer l'équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée de l'employé, ou proposez-lui de l'aide pour réduire sa charge de travail.

Embaucher intelligemment

Embauchez la bonne personne dès le départ et évitez de présenter le poste sous un faux jour. Si une personne est surqualifiée mais cherche à progresser, considérez-la comme un atout et comme quelqu'un qui restera probablement dans l'entreprise. Malheureusement, de nombreux employés sont attirés par un poste en recevant une version édulcorée de celui-ci. Dans ce cas, une fois l'excitation initiale dissipée, il est fort probable que le séjour soit de courte durée. Les employés à long terme deviennent des ambassadeurs de la marque pour les références et évitent la confusion des descriptions de poste. Cela vous permettra de recruter les bonnes personnes pour votre entreprise et de constituer une équipe qui se sent également investie dans la marque que vous cultivez.

Formation

La formation doit être une priorité majeure et l'orientation ne doit pas se limiter à l'essentiel. Présentez à l'employé l'histoire et la culture de l'entreprise afin de l'aider à s'épanouir et à voir les possibilités de croissance qui s'offrent à lui. Organisez une période d'intégration de quelques semaines à quelques mois pour que l'employé ait le temps de s'installer. Une formation approfondie permettra à l'employé de comprendre les exigences claires de son poste.

Mentorat, coaching et retour d'information

Un programme de mentorat peut aider les employés à développer des compétences particulières, et un tête-à-tête avec un employé plus expérimenté offre un environnement sûr pour développer la confiance en soi en vue de la croissance. En retour, cela ouvrira à l'employé des opportunités au sein de l'entreprise et le motivera à aller de l'avant.

Culture positive

Le respect, la confiance, l'honnêteté, le travail d'équipe et la recherche de l'excellence figurent parmi les valeurs clés d'un environnement de travail réussi. Encouragez les employés à rester curieux. En posant des questions sur les procédures et la résolution des problèmes, ils s'approprient la situation et s'impliquent dans une vision plus large. Il ne s'agit pas d'encourager la critique, mais plutôt de trouver le meilleur moyen de faire avancer les choses. Ils devraient également être encouragés à accepter l'échec, car l'échec est la seule véritable façon de grandir. Cela aide les employés à apporter leurs idées ou à prendre les choses en main et, si cela ne fonctionne pas, à pivoter et à se réorienter.

Inversement, les employés doivent être encouragés à manifester leur reconnaissance entre collègues lorsqu'ils ont accompli quelque chose. Les employés doivent se sentir libres de reconnaître les succès des autres de manière informelle ou dans le cadre d'un programme de reconnaissance. Cela contribue à renforcer le moral et à créer une culture d'entreprise positive grâce à un lien significatif.

Forte communication

L'employé a besoin de savoir que son employeur est réellement à l'écoute de ses questions, de ses préoccupations ou de ses suggestions. La transmission d'informations à un trop grand nombre de niveaux peut donner à vos employés l'impression que leurs idées se sont perdues dans un trou profond et sombre du protocole. Garantir une communication opportune et approfondie permet de maintenir la crédibilité, d'apaiser les tensions dans les rangs et d'améliorer l'accès aux informations partagées par tous les membres de l'entreprise.

Équilibre entre vie professionnelle et vie privée

La surcharge de travail, le stress et l'épuisement professionnel sont des choses que vous voulez éviter. Soyez attentif à vos employés et répondez à leurs besoins spécifiques. Un employé qui a des enfants aura des besoins différents de ceux d'un employé qui ne pointe jamais. Faites confiance à vos employés pour concilier vie personnelle et vie professionnelle. S'il est possible de laisser un employé travailler à domicile, où il est plus productif, plus concentré et plus engagé, pourquoi ne pas le laisser faire ?

Il en va de même pour les semaines de travail comprimées ou les horaires non conventionnels. Examinez attentivement s'ils sont du genre à respecter les délais et prenez une décision qui profite à la fois à l'employé et à l'entreprise. Un bon employeur encourage les gens à avoir une vie en dehors du travail : le travail occupe une si grande place dans nos vies que nous sommes devenus insensibles à de nombreux aspects. Puisque vous devez de toute façon gagner de l'argent, pourquoi ne pas le faire dans un endroit où vous vous sentez valorisé ?

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Sources d'information

• ‍HuffingtonPost - 3 façons dont la reconnaissance réduit la rotation des employés
• ‍Forbes - Une nouvelle étude de gestion analyse l'impact de la reconnaissance sur la rétention des employés
• ‍hr.blr.com - Stratégies pour retenir les employés et minimiser le roulement du personnel
• ‍Fastcompany.com - Quatre stratégies de fidélisation des employés pour le lieu de travail moderne

On peut affirmer sans risque de se tromper que les personnes heureuses fonctionnent mieux. Par conséquent, des employés heureux sont des employés plus productifs et plus motivés. De nombreuses personnes pensent qu' elles sont multitâches pour maximiser leur efficacité au cours d'une journée de travail. En réalité, ce qui est perçu comme du "multitâche" est en fait une réorientation extrêmement rapide de l'attention, ce qui provoque l'inévitable : le manque de motivation et l'épuisement final. La motivation relève des neurosciences et la dopamine joue un rôle prépondérant dans la "voie de la récompensela plusimportante du cerveau". Non seulement la dopamine est généralement associée au plaisir, mais elle est également stimulée lorsque la motivation et la récompense sont en jeu. D'un point de vue scientifique, le cerveau ne peut se concentrer que sur une seule tâche à la fois et, par coïncidence, le moyen le plus simple d'atteindre ce pic de productivité est de se fixer des objectifs progressifs. La gamification est une solution facile pour simplifier les tâches, ce qui permet d'améliorer l'efficacité et la productivité sur le lieu de travail.

Pourquoi des jeux ?

Pourquoi Pokemon Go, Overwatch et Call of Duty créent-ils une telle dépendance ? Les jeux vidéo à grand succès sont créés avec des obstacles qui sont juste assez difficiles pour que le joueur en redemande, mais pas trop pour qu'il finisse par abandonner. Que recherche chaque joueur ? Une récompense. Les jeux sont liés aux trois aspects psychologiques les plus importants de la motivation : la reconnaissance, la compétition et la récompense. Des entreprises telles que Microsoft, Cisco et Treehouse, parmi beaucoup d'autres, ont toutes utilisé la gamification pour augmenter la productivité de l'entreprise grâce à l'engagement des employés. La gamification consiste à utiliser la psychologie du jeu pour motiver vos employés.‍

Il ne s'agit pas de transformer une tâche professionnelle en un jeu, mais de créer un système de récompense qui encourage une saine concurrence. La plupart des employés veulent être reconnus pour leurs contributions et savoir que ce qu'ils font au sein de l'entreprise a vraiment de l'importance. En utilisant les nombreux outils de gamification tels que les badges, les tableaux de classement, les défis, les niveaux et les systèmes de points, les employés sont motivés pour obtenir la reconnaissance de leur travail. Cela leur donne un sentiment de contrôle, car les micro-tâches qui leur sont assignées les aident à percevoir leurs capacités. Cela encourage l'esprit de compétition inhérent à chacun d'entre nous à se manifester, ce qui favorise la croissance globale de l'employé et de l'entreprise.

Cela fonctionne-t-il vraiment ou s'agit-il simplement d'une tendance ?

Il est possible que la gamification soit à la fois une tendance qui fonctionne réellement. Outre l'engagement des employés, la gamification favorise de nombreux résultats positifs:

• Retour d'information en temps réel, permettant à l'employé de voir ses points forts et de suivre les tâches moins importantes ou oubliées.
• Élimination de la peur du favoritisme en montrant à l'employé ses points forts et ses points faibles par rapport aux autres.
• Objectivité
• Réduction de la rotation du personnel
• Amélioration de la productivité, qui à son tour améliore les résultats de l'entreprise.
• Des employés plus heureux, des clients plus heureux. La gamification peut tout simplement rendre le travail un peu plus amusant !

90 % des employés sont plus productifs lorsque la gamification est mise en œuvre. Mais comment commencer ?

• Identifiez les objectifs à atteindre au sein de votre entreprise et pourquoi. Comment y parvenir ? Travaillez à rebours pour vous assurer que vous ne manquez aucune étape.
• Déterminez les changements à apporter au comportement et aux compétences des employés pour y parvenir. Qu'attend-on de vos employés lorsqu'ils utilisent cette application ?
• Clarifiez: vos employés comprennent-ils l'objectif de la gamification et comment elle peut les aider ? Cela garantira que l'application sera utilisée une fois mise en œuvre.
• Prenez le temps de créer une application autour de l'expérience des utilisateurs/employés - et faites en sorte qu'elle soit amusante ! Besoin d'un petit coup de pouce ? Réservez une démonstration avec nous pour obtenir des conseils amusants, faciles et efficaces sur l'engagement des employés.
• Personnalisez le jeu en fonction de vos employés et de leur flux de travail - apportez des modifications en fonction de leurs besoins et impliquez-les dans le processus de création.

Ceci étant dit, la gamification peut présenter certaines limites majeures si elle n'est pas mise en œuvre de manière appropriée. De nombreuses carrières ne comportent pas de tâches de performance quantifiables, qui sont plus difficiles à suivre dans le monde de la gamification. Une application de gamification peut facilement échouer si elle est mal conçue ou si elle n'a pas de sens pour l'employé. Même si vous disposez de l'application parfaite, si un employé ne convient pas ou si une culture de bureau négative plane dans l'air, la gamification peut rendre les employés encore plus malheureux, car ils la considèrent comme une tâche supplémentaire à accomplir. Il est essentiel de trouver le bon équilibre pour que les employés ne se sentent pas constamment "dans le coup" et en compétition, en particulier grâce à la transparence des statistiques accessibles à tous les employés du bureau. Dans un contexte inapproprié, vos employés peuvent se sentir violés, contrôlés et finalement épuisés par le stress lié à la nécessité de rester en tête.

Si vous prenez vraiment le temps de concevoir votre application pour répondre aux besoins de vos employés, les possibilités d'utilisation de la gamification dans le cadre de l'engagement sont infinies. Que votre employé travaille au bureau ou à distance, la mobilité de la gamification peut être facilement appliquée à des tâches traçables telles que l'évaluation des ventes réalisées, des clients acquis et des plaintes traitées. Mais tout le monde peut s'inspirer de l'application de gamification créée par l'entreprise technologique SAP. Elle a créé un monde virtuel appelé Roadwarrior, dans lequel les employés peuvent interagir avec des clients simulés et conclure des ventes. Ils gagnent des points et des badges pour les bonnes réponses et les affaires conclues. Non seulement ce tableau de classement virtuel leur a permis de débloquer des niveaux plus élevés et de bénéficier d'une reconnaissance au bureau, mais il a également rendu leurs interactions dans le monde réel beaucoup plus efficaces et fructueuses. Connaître vos employés peut vous aider à les rendre heureux - et quoi de mieux que de s'amuser un peu !

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Sources d'information

• ‍Idonethis.com - La science de la motivation
• ‍NPR.org - Vous pensez être multitâches ? Pensez-y encore
• ‍Psychguides.com - Addiction aux jeux vidéo Symptômes Causes et effets
• ‍Raccoongang.com - Exemples de gamification sur le lieu de travail
• ‍Forbes.com - Comment stimuler l'engagement des employés avec la gamification du lieu de travail
• ‍Medium.com - Comment la gamification sur le lieu de travail influe sur la productivité des employés
• ‍Vimeo.com - Roadwarrior

Partout dans le monde, les entreprises sont en train de remodeler la culture de leur bureau - littéralement. Les espaces de travail ouverts sont présents dans des entreprises de renom telles que Google et Facebook, mais les avantages qu'ils procurent valent-ils vraiment la peine d'une refonte de votre lieu de travail ?

Nous ne pouvons pas le nier, il y a certainement des avantages majeurs à disposer d'un espace de bureau ouvert.

Stimuler l'interaction et la collaboration

Tout d'abord, la collaboration et la communication entre les services et le personnel devraient s'améliorer. Avec peu ou pas de barrières entre vous et votre voisin, il semble plus facile que jamais de rester en contact avec les projets de vos collègues et d'échanger des idées.

Les responsables ont également constaté qu'en installant leurs bureaux dans des zones très fréquentées, les employés se sentaient plus à l'aise pour s'arrêter de manière informelle pour parler à leurs supérieurs. Il s'agit là d'une double victoire : la direction a une meilleure idée des progrès et des problèmes de son personnel et les employés se sentent plus investis dans leurs projets, dans la culture générale de l'entreprise et dans sa mission. Selon le psychologue Matthew Davis, l'absence de limites perçues donne aux employés une perception plus moderne et plus collaborative de l'entreprise, ce qui favorise la créativité et l'innovation. ¹

‍D'un autre côté, ces espaces ouverts suscitent des inquiétudes quant à leur impact négatif sur la productivité globale - toutes ces discussions signifient peut-être qu'il n'y a pas assez de travail ? Un rapport d'enquête du The Office Group (TOG) a révélé qu'environ 80 % des employés se sentent plus productifs dans les espaces de travail en commun que dans les bureaux isolés. D'autres statistiques de la revue Occupational & Environmental Medicine indiquent que les travailleurs sont nettement moins stressés et plus actifs dans les espaces ouverts que dans les bureaux fermés.

Les entreprises dominées par les milléniaux fonctionnent souvent avec des bureaux ouverts, mais cela est davantage lié aux valeurs de l'entreprise qu'au fait d'avoir grandi dans un monde hyperconnecté.² Aujourd'hui, on estime que 70 % des bureaux américains sont aménagés en espace ouvert.³ Si le travail d'équipe et la communication sont des domaines que vous cherchez à améliorer ou qui font partie des valeurs idéales de l'entreprise, c'est peut-être une bonne chose à essayer !

Augmentation du stress et des interruptions

Avant de donner le sceau officiel d'approbation aux plans de bureaux ouverts, il convient de noter quelques éléments incriminants.

Les études sur les bureaux ouverts sont relativement récentes, mais il existe suffisamment de résultats contradictoires pour qu'il soit important de prendre en compte les inconvénients potentiels. Des chercheurs de Harvard ont constaté que les personnes qui travaillent dans des bureaux ouverts sont moins susceptibles de collaborer ou d'interagir avec leurs collègues que les personnes qui vivent dans des cabines.

Un autre point soulevé concerne les rythmes de travail individuels des employés : Lorsqu'un employé prend sa pause et souhaite socialiser, un autre employé peut être en train de vivre son moment le plus productif de la journée. Le bruit a une influence considérable sur la productivité, et il est prouvé que trois heures seulement de bruit dans un bureau ouvert peuvent augmenter le taux d'adrénaline et le niveau de stress des employés.

En présence de données contradictoires, il devient un peu plus difficile de décider s'il s'agit d'un espace de bureau ouvert ou fermé. Le facteur décisif est peut-être la personnalité de l'entreprise. L'agencement physique de vos bureaux projette une certaine atmosphère : quel ton voulez-vous donner à votre entreprise et à ses bureaux ?

‍Le lieu detravail joue un rôle majeur en donnant le bon ton aux visiteurs de votre bureau ainsi qu'aux employés, dont la perception de la marque est renforcée par l'environnement dans lequel ils travaillent. Les bureaux à aire ouverte sont réputés pour être inclusifs, plus informels et pour laisser entrer plus de lumière, ce qui, en prime, contribue au bien-être général. Si l'image de votre entreprise est amusante, accessible et "jeune", les bureaux ouverts reflètent certainement cette personnalité.

En cas de doute, testez-le !

Si tout ce qui vous reste à faire est de réarranger quelques meubles, une période d'essai pour contrôler la productivité et le bonheur des employés peut s'avérer très rentable pour seulement un peu de travail.

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Ressources

• ‍Smallbusiness.chron.com - Avantages et inconvénients des bureaux paysagers
• ‍Inc.com - 3 raisons pour lesquelles le concept de bureau ouvert est bon pour les dirigeants
• ‍Peoplematters - Les espaces de travail d'aujourd'hui sont-ils conçus pour stimuler les aspirations ?

Pendant cinq jours de la semaine, beaucoup d'entre nous poussent leur capacité d'attention et leur fonctionnement cognitif à la limite. Nous ne tenons qu'à un fil, en conduisant pendant nos heures de travail jusqu'à ce que le week-end nous donne l'occasion de récupérer brièvement.

Ce n'est pas sans raison que ce mode de vie a été baptisé "The 9-5 Grind" : Les employés ressentent le déséquilibre. Pour certains, le travail peut être un havre de paix, et faire des heures supplémentaires en plus d'un emploi du temps à temps plein est en fait une source d'énergie. Mais pour ceux qui ont besoin de 8 heures de sommeil et qui trouvent leur détente dans des activités non professionnelles, le rythme de travail est éprouvant.

‍Lesurmenage régulieraugmente le stress, ce qui peut entraîner une myriade de problèmes de santé, notamment un sommeil agité, la dépression, une consommation excessive d'alcool, le diabète, des troubles de la mémoire et des maladies cardiaques. Ces conséquences sont évidemment désagréables pour tout le monde, mais les entreprises qui emploient des salariés épuisés verront le surmenage se manifester par de l'absentéisme, des taux de rotation élevés, une augmentation des coûts de l'assurance maladie et un impact négatif sur leurs résultats.

Attendez, ce n'est pas tout.

Les emplois qui nécessitent une communication interpersonnelle, une capacité de jugement et une aptitude à gérer ses propres réactions émotionnelles sont particulièrement touchés par le surmenage.¹ Malheureusement, ces compétences sont toutes fondamentales dans la plupart des lieux de travail aujourd'hui. Que se passe-t-il lorsque nous travaillons jusqu'à l'épuisement ? Des études indiquent que lorsque nous manquons d'énergie, nous avons tendance à interpréter négativement les personnes qui nous entourent et à réagir de manière combative. Cela signifie qu'au-delà de la santé individuelle et du retour sur investissement de l'entreprise, le surmenage perturbe les relations et la culture du lieu de travail.

‍Les entreprises nord-américaines, en particulier, devraient se préoccuper des études récentes sur la semaine de travail de cinq jours ; avec 49 % du personnel américain travaillant plus de 40 heures par semaine, les Américains travaillent plus que n'importe quel autre pays développé (47 heures par semaine en moyenne), le Canada n'étant pas loin derrière eux.²Bien qu'elle soitfortement ancrée dans la culture du travail, la semaine de travail de cinq jours est enfin remise en question. Depuis sa création, le 9-5 a été socialement accepté, mais comme la technologie permet aux employés de travailler selon de nouvelles méthodes, les employeurs s'adaptent pour répondre aux besoins individuels de leur personnel.³ La grande question : Est-il possible d'être aussi productif en passant moins de temps au bureau ?

Meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée

Les progrès rapides de la technologie ont modifié le monde du travail ; les employés ne sont jamais qu'à un clic de leurs courriels et des plateformes de discussion de leur bureau, ce qui signifie que le travail suit partout où l'on peut trouver une réception de téléphone portable. Il est plus difficile que jamais de se désengager du travail et l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée s'en ressent. Notre cerveau n'est pas programmé pour travailler efficacement lorsque le stress et l'épuisement nous accablent.

‍Dansun essai mené à l'université d'Auckland, les chercheurs ont constaté que les niveaux de stress diminuaient de 45 % à 38 % au cours d'une semaine de quatre jours, tandis que l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée s'améliorait de 24 %.⁴ Ces types de résultats ne sont pas seulement observés dans les tests : Jason Fried, PDG de Basecamp, met en œuvre des semaines de travail de quatre jours pendant la moitié de l'année, notant que "On travaille mieux en quatre jours qu'en cinq." ⁵

‍Lorsqueles employés ont le sentiment que leur travail ininterrompu est un choix plutôt qu'une attente, ils sont plus susceptibles d'être engagés et passionnés par leur travail.⁶ Les semaines de quatre jours permettent aux employés de se désengager, de se ressourcer et, en fin de compte, de trouver leur travail plus stimulant lorsqu'ils retournent au bureau.

Amélioration de l'engagement

Une étude menée par une entreprise néo-zélandaise a confirmé qu'une semaine de travail de quatre jours est en fait plus productive qu'une semaine de cinq jours. Au cours de l'essai, non seulement les performances professionnelles à temps plein ont été maintenues dans l'ensemble de l'entreprise avec une semaine de travail de quatre jours, mais certaines équipes ont même vu leur productivité augmenter. Les niveaux d'engagement dans des domaines tels que le leadership, l'engagement, la stimulation et l'autonomisation étaient apparemment plus élevés dans toute l'entreprise, car les membres de l'équipe devaient identifier les domaines dans lesquels ils perdaient du temps et travailler plus intelligemment.⁷

‍Dansune autre étude publiée dans l'American Journal of Epidemiology, la même relation entre le surmenage et la productivité a été constatée : les personnes qui travaillaient 55 heures par semaine obtenaient de moins bons résultats dans certaines tâches mentales que celles qui travaillaient 40 heures par semaine.

Lorsque l'on débute dans la vie professionnelle, travailler le soir et le week-end est une preuve d'engagement et permet de se démarquer du troupeau ; mais cela ne peut pas durer ! L'acceptabilité sociale du surmenage est le résultat de comportements bien ancrés, qui malheureusement nuisent à la productivité.

‍Lesconseils d'entreprises qui se sont appuyées sur ces résultats peuvent vous aider à établir une structure de la semaine de travail adaptée à votre entreprise. Des recherches menées par l'Université nationale australienne (ANU) montrent que la limite de travail pour une vie saine devrait être fixée à 39 heures par semaine, au lieu des 48 heures fixées au niveau international il y a 80 ans. Grâce à la technologie, au télétravail et à l'automatisation, les outils permettant de développer de nouveaux systèmes de travail sont plus accessibles que jamais.

Joyce Maroney, directrice exécutive du Workforce Institute chez Kronos, suggère que la solution ne réside pas dans une semaine de travail plus longue, mais plutôt dans le fait que"les organisations doivent aider leurs employés à éliminer les distractions, les inefficacités et les tâches administratives pour leur permettre de travailler à plein régime". La solution consiste peut-être à mettre fin à la semaine de 40 heures et à analyser les obstacles internes qui peuvent être aussi "nuisibles à la productivité que le fait de fumer de l'herbe ou de perdre le sommeil".

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