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Votre langage corporel démotive-t-il votre personnel ?
Avez-vous déjà réfléchi à l'impact de votre langage corporel sur vos employés et collègues ?
Si ce n'est pas le cas, vous devriez le faire.
Le langage corporel est une méthode puissante de communication subliminale et reflète votre niveau d'énergie, votre état émotionnel et votre personnalité. Parce qu'il est extrêmement facile de mal l'interpréter, il est important que les managers et les dirigeants soient conscients de ce que leur langage corporel communique aux autres au sein de leur organisation.
Le langage corporel peut contribuer de manière positive à l'efficacité globale du leadership. Savoir comment utiliser votre langage corporel et interpréter celui des autres vous donnera quelques astuces utiles pour maintenir le niveau d'engagement des employés.
Montrez de l'intérêt pour vos employés
Lors de réunions ou de conversations individuelles avec des employés, posez-vous la question suivante : "Quel message mon langage corporel transmet-il en ce moment ? Quel message mon langage corporel transmet-il en ce moment ? Vous pouvez être engagé et intéressé par la discussion, mais votre employé ne se rendra pas compte que votre langage corporel envoie un message différent.
Et même si vous pensez que vous semblez engagé, prenez note de ces petites habitudes qui disent le contraire. Par exemple, consultez-vous votre montre, répondez-vous à des SMS ou balayez-vous la salle du regard pendant qu'un employé parle ? Ne découragez pas vos employés de contribuer en envoyant un message de désintérêt.
Un langage corporel attentifencourage les employés à contribuer et à participer aux conversations. Le contact visuel, le fait de faire face à la personne qui parle et de répondre de manière non verbale aux commentaires en souriant, en hochant la tête et en l'inclinant, sont autant d'indicateurs clairs d'une personne qui écoute avec intérêt.
Votre langage corporel indiquera également à votre équipe ce que l'on attend d'elle lors des réunions. Si vous êtes activement impliqué dans les réponses de votre équipe, vos employés seront plus enclins à vous imiter et à adopter un langage corporel engagé et encourageant.
Comment vous tenez-vous ?
Dès que vous entrez dans une pièce, votre posture informe les employés de votre humeur, de votre attitude, de votre facilité d'approche et de votre intérêt. Vous êtes peut-être fatigué ou vous n'avez jamais pensé à votre posture. Mais vous devez savoir que d'autres personnes la voient - et qu'elle a un effet.
Un cadre qui se déplace mollement dans le bureau ne donne pas vraiment d'énergie à ses collaborateurs et ne les incite pas à donner le meilleur d'eux-mêmes. Montrez que vous êtes physiquement et mentalement engagé par un langage corporel fort ; tenez-vous droit, les épaules en arrière, et n'oubliez pas de sourire.
Lesourire permet à tous ceux qui vous entourent de savoir que vous êtes accessible, coopératif et ouvert à la communication. Si vous voulez que votre lieu de travail encourage le partage d'idées, favorise une culture accueillante et motive les employés, le sourire est un ingrédient essentiel.
Répondre à chaque employé en conséquence
Lorsque deux personnes communiquent efficacement, elles reflètent souvent les nuances physiques de l'autre. Cette synchronicité physique est appelée " miroir corporel" et se produit souvent de manière involontaire. Mais cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas l'utiliser consciemment.
Si vous remarquez qu'un employé garde une distance de quelques mètres entre lui et ses collègues lorsqu'il parle, c'est qu'il a probablement une bulle personnelle plus importante. Cela peut être dû à des raisons culturelles ou personnelles. Vous pouvez montrer que vous respectez ses limites et faire en sorte qu'il se sente plus à l'aise pour communiquer avec vous en étant conscient de ses préférences spatiales. Vous éviterez ainsi qu'un employé se sente nerveux ou stressé, qu'il soit distrait par son état émotionnel et incapable de s'engager pleinement dans la conversation.
Il est également important de remarquer les gestes personnels qu'un employé utilise pour communiquer. Établit-il un contact visuel ? Utilise-t-il des gestes spécifiques et uniques ? Plus vous observez la façon dont vos employés essaient de communiquer, plus vous pouvez devenir un communicateur polyvalent. Votre message passera probablement d'une manière ou d'une autre, mais ces petits ajustements améliorent l'engagement de vos employés en leur montrant que vous êtes plus engagé.
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Ressources
Comment assurer un accueil chaleureux des employés lors de l'intégration
"Si vous voulez que les gens soient performants, vous devez leur donner un bon départ. C'est assez évident, n'est-ce pas ?"
- Dick Grote, auteur de How to Be Good at Performance Appraisals (Comment être bon en matière d'évaluation des performances)
Après une longue recherche, vous avez enfin trouvé le candidat idéal pour occuper le poste vacant au sein de votre équipe. Félicitations, mais votre travail n'est pas encore terminé ! La prochaine étape cruciale consiste à accueillir correctement votre nouvelle recrue grâce à un effort d'intégration bien pensé.
Pour que votre nouvel employé fonctionne avec un maximum d'efficacité, il faut un processus d'intégration complet. Selon nous, un plan qui va au-delà des formalités habituelles relatives aux valeurs de l'entreprise, à la conformité et à la structure organisationnelle et qui comprend une introduction amusante et significative à la culture de l'entreprise, des occasions de rencontrer et de socialiser avec les membres de l'équipe et quelques objectifs à court terme sur lesquels se concentrer pendant la mise au courant, peut contribuer grandement à l'engagement rapide de votre nouvelle recrue.
Les responsables des ressources humaines font souvent référence aux quatre aspects de l'intégration des nouveaux employés sous le nom de " quatre C" : conformité, clarification, culture et connexion - autant d'éléments importants. Pourtant, il arrive trop souvent qu'un plan d'intégration s'enlise dans la "conformité". Assis dans une salle de conférence avec des brochures d'information, votre nouvel employé se retrouve avec une première expérience peu excitante et solitaire.
Lorsque vous planifiez votre processus d'intégration, n'oubliez pas de prévoir du temps pour la "connexion". En prenant quelques mesures supplémentaires pour qu'un employé se sente accepté et à l'aise dans la culture organisationnelle de l'entreprise, vous contribuerez grandement à l'intégrer dans votre équipe.
De nombreuxcadres commencent à reconnaître le pouvoir d'engagement d'une intégration culturelle organisée et sans heurts. Certaines entreprises vont jusqu'à envoyer les informations sur les avantages sociaux et le manuel de l'employé avant le premier jour de travail du nouvel embauché.
Avant même que votre nouvel employé n'arrive au bureau, vous pouvez organiser des activités et des surprises pour qu'il se sente le bienvenu et pour exprimer l'enthousiasme de tout le monde à l'idée qu'il rejoigne l'équipe. Personnalisez les choses en offrant un petit cadeau, en décorant son bureau ou en demandant à toute l'équipe de l'accueillir à son arrivée. Dans le cadre du plan d'intégration, organisez un jumelage avec d'autres membres de l'équipe. Il pourra ainsi observer ses collègues, en apprendre davantage sur le fonctionnement de l'entreprise et nouer des liens avec ses collègues.
Une fois au bureau, veillez non seulement à passer en revue les principales responsabilités de votre nouvel employé, mais aussi à discuter de la stratégie de l'entreprise et de la manière dont son rôle s'inscrit dans le tableau d'ensemble. Dans l'idéal, concentrez-vous sur quelques tâches ou responsabilités à court terme plutôt que de vous lancer dans un trop grand nombre de tâches différentes en même temps. Ne supposez pas que votre nouvel employé se souvient de tout le monde ou de tout ce qu'il apprend dès le départ ! Lors des réunions et dans le cadre des projets, encouragez-le à poser des questions et sollicitez sa contribution - en le mettant à l'aise dès maintenant, vous renforcerez sa facilité à le faire tout au long de son emploi au sein de l'entreprise.
L'intégration est un processus continu. Cherchez donc des moyens d'intégrer votre nouvel employé à la culture du bureau dans les semaines à venir - au-delà des premières 24 heures. Votre entreprise organise-t-elle des événements ? Il peut s'agir d'un déjeuner d'équipe ou d'un match de softball de l'entreprise, mais il doit être invité !
Un autre moyen de poursuivre l'intégration culturelle et la familiarisation avec l'entreprise consiste à désigner un mentor. Le mentor peut prendre contact avec le nouvel employé dans le cadre de réunions programmées, voire d'un déjeuner financé par l'entreprise. Ne sous-estimez jamais le pouvoir de l'apprentissage et de la communication entre pairs.
Celalui donne un endroit sûr pour poser des questions et un point de départ pour construire ces relations interpersonnelles !
La chose la plus importante à retenir en matière d'intégration est qu'il ne faut pas improviser. Même si vous ne disposez que de 30 minutes pour vous asseoir et planifier les premières 24 heures de votre nouvel employé, vous vous rendrez service, ainsi qu'à votre entreprise. Dans l'idéal, réfléchissez à la manière dont vous souhaitez que les 90 premiers jours de votre employé se déroulent : À quoi ressemblera sa formation ? À qui s'adressera-t-il ? Comment lui donner le sentiment de faire partie de l'équipe dès le départ ?
Vos efforts pour améliorer l'engagement des employés et, par conséquent, leur productivité, devraient commencer dès le premier jour, il suffit d'un peu d'effort.
Vous êtes à la recherche de nouveaux moyens d'impliquer votre équipe à tous les niveaux ? Qarrot est peut-être ce que vous cherchez !
Ressources
- Inc.com - Ne gâchez pas votre nouvelle embauche, 10 conseils pour bien intégrer votre nouvel employé
- Businessnewsdaily.com - Embarquement des employés
- Fastcompany.com - 5 façons d'accueillir votre nouvel employé sur le lieu de travail
- Gethppy.com - Comment aider un nouvel employé à comprendre la culture d'une organisation ?
Motiver les différents types de personnalité
Voici une stratégie de leadership gagnante à laquelle vous n'avez peut-être pas pensé : Connaître les tenants et les aboutissants de la personnalité de vos employés vous permettra de savoir exactement comment maximiser leur efficacité au sein de votre organisation.
Plus un employeur comprend les caractéristiques uniques de chaque membre de son équipe, plus il est facile d'interagir avec eux, de les inspirer et de faire en sorte que chaque individu fonctionne à son plein potentiel.
De plus, en comprenant quels sont les types de personnalité qui fonctionnent le mieux ensemble et quels sont ceux qui ont tendance à s'opposer, vous pouvez garantir des équipes harmonieuses en toute confiance.
Mais en dehors des interactions de routine avec les membres de votre équipe, comment pouvez-vous connaître leurs types de personnalité ?
Des tests de personnalité fiables permettent d'éviter les devinettes lors du placement et de la motivation des employés.
Les tests de personnalité peuvent être administrés à tout moment, même dans le cadre de votre processus d'intégration. Demandez à vos employés d'en remplir un en ligne et obtenez les résultats en quelques minutes. Le fait de savoir ce que votre employé considère comme une croyance morale, ce qui le passionne, les comportements qu'il ne supporte pas et ses propres habitudes comportementales est instructif pour vous comme pour lui.
Allez plus loin et organisez un séminaire de formation sur les types de personnalité pour l'ensemble du bureau. Sans avoir à citer un exemple de chaque type de personnalité dans le bureau, vos employés sont susceptibles de reconnaître des traits et des comportements en eux-mêmes et chez leurs collègues. La connaissance de la manière d'interagir avec les collègues et de les motiver est inestimable.
Les personnalités peuvent être catégorisées de nombreuses façons : pour une analyse détaillée des traits psychologiques de vos employés, vous pouvez leur faire passer le test de personnalité Myers Briggs. Cependant, des enquêtes encore plus simples peuvent vous fournir des informations utiles sur les préférences, les traits de caractère et les attitudes de votre personnel.
En guise d'introduction à l'identification des différents styles de comportement au sein de votre organisation, voici une brève description des personnalités A, B et C. Cette approche de la catégorisation des personnalités décrit les traits de caractère liés à l'éthique du travail et au style de communication.
Vous trouverez ci-dessous une brève description de ces types de personnalité, de leur mode de fonctionnement et de leur place dans votre organisation.
Type A
- Ces personnes sont motivées par la réussite et la reconnaissance, ce qui les rend souvent plus bruyantes que d'autres personnalités dans leur quête de succès.
- Extrêmement organisés, impatients et décisifs, vous verrez généralement les espaces de travail des employés de type A couverts de listes, de calendriers, de rappels et de notes autocollantes.
Où les utiliser
Les personnes de type A sont souvent adaptées à des postes de direction où la demande constante de décisions et d'actions nécessite quelqu'un de plus agressif, compétitif et orienté vers la réalisation.
Type B
- Les personnalités de type B contrastent fortement avec celles de type A ; elles sont moins stressées par la pression extérieure, ont plus de patience, sont moins compétitives et orientées vers l'accomplissement.
- Leur nature perspicace, compatissante et solidaire les pousse à faire la différence dans la vie de ceux qui les entourent, qu'il s'agisse de collègues ou de clients.
Où les utiliser
Vousvoudrez placer les personnalités de type B dans un endroit où elles peuvent avoir une interaction fréquente avec les autres, par exemple dans le service clientèle ou les ressources humaines. Lorsqu'il s'agit de récompenser ces employés, le fait de leur faire savoir que vous les appréciez verbalement est très utile.
Type C
- Ce dernier type de personnalité a tendance à être très analytique et orienté vers le détail, valorisant le temps pour soi afin d'atteindre la précision.
- Contrairement aux types A et B, ces employés apprécient l'autonomie. Bien qu'ils puissent toujours apprécier une bonne conversation, la présence d'autres personnes avec lesquelles se connecter et collaborer n'est pas aussi efficace pour les maintenir engagés et inspirés.
Où les utiliser
Souvent, ces employés s'orientent naturellement vers des fonctions où la majeure partie de leur travail s'effectue non pas avec des personnes, mais avec des chiffres ou d'autres objets inanimés. La plupart des personnalités de type C n'aspirent pas à un rôle de leader et l'on peut compter sur elles pour que le travail en coulisses soit effectué de manière fiable et précise.
Il n'est pas rare qu'une personne présente un mélange de ces traits de personnalité, ce qui rend d'autant plus évidente la nécessité pour chaque employé de passer un test de personnalité approfondi !
Certains membres de votre personnel seront capables de remplir plusieurs rôles, et le plus difficile est de décider lequel tirera le mieux parti de leurs qualités uniques - c'est là qu'intervient un test de personnalité approfondi tel que celui de Myers Briggs.
L'organisation stratégique de votre personnel peut permettre à votre entreprise d'atteindre des niveaux d'engagement et de rentabilité plus élevés que jamais !
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Ressources
- Crestcomleadership.com - 4 types de personnalité que tous les leaders devraient apprendre à reconnaître
- Owlcation.com - Quel est votre type de personnalité ? Type A, B, C ou D ?
- Fastcompany.com - 8 types de personnalité et comment les gérer
- Smallbusiness.chron.com - Comment gérer les différents types de personnalité A, B et C au travail ?
- Theundercoverrecruiter.com - Quel type d'employé de bureau êtes-vous ?
- Thenextweb.com - 6 personnalités dans chaque bureau - et comment les gérer
Stimuler la productivité grâce au bien-être sur le lieu de travail
Pensez au nombre d'heures que vous passez chaque jour au bureau...
Il serait naïf de penser que l'environnement dans lequel nous passons la majeure partie de notre journée n'affecte pas notre humeur ou notre santé. C'est pourquoi l'espace dans lequel les employés vivent, respirent et travaillent peut soit soutenir les niveaux d'engagement, soit les éroder.
Sivotre bureau est en proie aux commérages, à un niveau de stress élevé et à des possibilités limitées d'activité physique, sachez que vos employés et votre entreprise en pâtissent. En revanche, lorsque notre lieu de travail favorise et permet des routines saines et des interactions positives, nos performances s'améliorent considérablement.
Mais soutenir le bien-être de vos employés ne doit pas être compliqué ou coûteux. Nous passons en revue ci-dessous quelques moyens simples d'aider votre personnel à avoir une journée de travail plus saine et plus productive.
Les employés bien reposés sont plus productifs
Il s'agit là d'une évidence. Les employés privés de sommeil ne fonctionneront pas à un niveau de performance optimal. En tant que manager, vous pouvez jouer un rôle en surveillant le temps passé par un employé et en gérant la charge de travail.
Cela ne veut pas dire que vous devez décourager vos employés d'accepter du travail supplémentaire ou d'accomplir des tâches qui ne relèvent pas de leur description de poste. Il s'agit plutôt de trouver un équilibre.
Les charges de travail, les nouveaux projets et les tâches prioritaires peuvent être répartis entre plusieurs employés afin d'éviter qu'un seul membre de l'équipe ne soit surmené. Si vous remarquez que des employés font des heures supplémentaires tous les soirs, faites-leur savoir que vous appréciez leur travail et accordez-leur une matinée de congé pour qu'ils puissent se reposer.
Non seulement les membres de votre équipe seront plus éveillés et plus engagés, mais ils resteront probablement en meilleure santé et auront moins de jours de maladie !
Tout le monde y gagne.
Levez-vous, bougez
Les employés doivent absolument avoir la possibilité de se lever et de bouger. Le fait de rester assis pendant de longues périodes réduit l'énergie, le niveau d'engagement et la santé générale des employés.
La productivité de votre entreprise n'est pas la seule à en pâtir. 70 % de l'ensemble des dépenses de santé peuvent être attribuées à des choix de mode de vie, ce qui signifie que les primes d'assurance sont susceptibles d'augmenter régulièrement pendant que vos employés restent assis.
Si l'environnement physique dans lequel votre équipe passe la majeure partie de son temps favorise des habitudes saines, vous pouvez contrer efficacement l'augmentation des coûts d'assurance.¹ Il peut s'agir d'une simple pause de dix minutes pour s'étirer ou marcher, ou encore de cours de fitness organisés à l'échelle de l'entreprise.
Cependant, votre espace de travail ne doit pas nécessairement abriter les tapis roulants et les poids et haltères : 51 % des employeurs cherchent aujourd'hui à lancer des programmes de bien-être pour améliorer la santé de leur personnel.² Selon une enquête de la SHRM de 2016, la création d'une culture qui favorise le bien-être et/ou l'offre d'incitations pour un comportement sain sont toutes deux classées parmi les stratégies les plus efficaces pour la gestion des coûts des soins de santé.³
Les ragots ne sont jamais bons
Les propos négatifs et les ragots se répandent comme une traînée de poudre.
Il suffit d'un employé grincheux ou naturellement négatif pour déclencher une série de conversations improductives et démoralisantes qui assombrissent la journée de tout le monde.
La prévention des propos toxiques commence par le personnel de haut niveau. Les dirigeants de votre organisation doivent incarner l'attitude et les comportements que vous souhaitez voir chez tout le monde. Si les employés voient leur supérieur bavarder dans la salle à manger, ils risquent de prendre la même habitude.
Une fois qu'ils existent, la seule façon de mettre fin aux ragots sur le lieu de travail est de s'y attaquer de front. Même s'il peut être un peu gênant de se confronter à la source du problème, le fait de s'adresser à la ou aux personnes concernées vous permettra de leur faire prendre conscience des conséquences globales de leurs actions.⁴
Cette conversation doit toujours avoir lieu en privé, en personne, et jamais par le biais d'un courriel ou d'une messagerie instantanée.
Si le moral des employés est en berne et que vous n'arrivez pas à déterminer pourquoi, il est peut-être temps de mettre en place un programme de reconnaissance des comportements positifs.
Les programmes de reconnaissance entre pairs, en particulier, peuvent constituer un outil efficace pour promouvoir des attitudes et des comportements plus sains dans l'ensemble de l'organisation.
Tout le monde apprécie les en-cas
Nous ne disons pas qu'il faut donner le déjeuner à tout le bureau tous les jours, mais un snack-bar proposant des aliments sains donnera à coup sûr un peu de peps à vos employés.
Les collations fournies par l'entreprise permettent à vos employés de savoir que l'organisation pense à leurs besoins. Mais le fait de proposer des aliments sains est particulièrement efficace.
Les distributeurs automatiques sont trop souvent remplis d'aliments qui entraînent souvent des chutes de sucre et de la léthargie. Vos options d'en-cas sains donneront littéralement de l'énergie au corps de vos employés. Les options saines sont un excellent complément pour promouvoir l'activité physique, favoriser la santé à long terme des employés et réduire les primes d'assurance.
Une autre option consiste à organiser un déjeuner bihebdomadaire ou mensuel avec votre équipe, au cours duquel tout le monde sort ou mange ensemble. Demandez à l'ensemble de l'équipe de programmer cette sortie afin qu'elle devienne une activité de groupe obligatoire. Cela permettra à chacun de se détendre, de tisser des liens et de socialiser !
Si les salles de sport dans les bureaux peuvent s'avérer coûteuses pour les petites entreprises, toute organisation dispose d'un certain nombre d'options pour promouvoir le bien-être physique et mental de ses employés. Le simple fait de commencer par reconnaître et récompenser les comportements qui conduisent aux résultats que vous souhaitez obtenir en matière de bien-être est un excellent moyen de constituer une main-d'œuvre plus saine et plus productive.
Vous vous demandez si votre équipe pourrait bénéficier de la reconnaissance entre pairs ? N'hésitez pas à nous contacter, nous serions ravis de discuter avec vous !
- ¹ SRFM - Avantages pour les employés : Les avantages d'un lieu de travail sain
- ² Zanebenefits Blog - Les programmes de bien-être réduisent-ils vraiment les coûts de l'assurance maladie ?
- ³ SHRM 2024 Aperçu de l'enquête sur les avantages sociaux des employés
- ⁴ Inc.com - Marcel Schwantes : Si vous faites ces choses, vous êtes considéré comme un commère
Ressources
Un stylo à la fois : comment devenir une entreprise respectueuse de l'environnement ?
Réchauffement des océans, diminution des calottes glaciaires et changements notables des conditions météorologiques... êtes-vous inquiet ?
Bien que le réchauffement de la planète soit au cœur des préoccupations actuelles, les Canadiens et les Américains ne pèsent pas lourd dans l'effort mondial de sauvegarde de la planète. En fait, sur 17 pays développés, les Canadiens se classent en dernière position pour la contribution aux déchets municipaux, les États-Unis n'étant pas très loin devant !
Les consommateurs comme les entreprises doivent s'adapter. On dit que les vieilles habitudes ont la vie dure, alors faites votre part en commençant par les petits changements que vous pouvez faire dès maintenant. Réduire votre empreinte sur l'environnement n'est pas seulement possible, c'est urgent.
Et ce n'est pas non plus mauvais pour vos résultats financiers ! Les pratiques commerciales écologiques peuvent améliorer votre retour sur investissement en réduisant considérablement le coût des fournitures de bureau et la consommation d'énergie.
Les petites choses font la différence
- Remplacez les stylos qui finissent à la décharge par des stylos rechargeables ! Pensez au nombre de stylos qu'une personne consomme en un an...
- Recherchez des entreprises qui fabriquent des produits à partir de matériaux réutilisés. Saviez-vous que vous pouviez vous procurer des trombones fabriqués à partir de métaux post-consommation ? C'est désormais possible.
- Non. Plus. Caoutchouc. Bandes.
- Vous l'avez entendu à maintes reprises, mais nous devons le répéter : Recycler. Même s'il s'agit d'une boîte de recyclage générale dans la salle du personnel ou d'une boîte pour le papier près de l'imprimante, cela fait une différence.
- Faites le pas et devenez un bureau sans papier. Les milléniaux ont grandi avec les ordinateurs et ne les regretteront probablement pas. De plus, vous gagnerez des points auprès des consommateurs en étant si écologique !
- Si vous ne pouvez absolument pas dire adieu au papier, utilisez du papier recyclé. Vous pouvez également économiser du papier en n'imprimant pas chaque fois que c'est possible et en imprimant recto-verso lorsque c'est le cas.
- Nous ne dirions jamais d'arrêter de boire du café... mais pensez à tous ces filtres que vous jetez ! Heureusement, il existe des filtres à café en papier recyclé. Nous vous promettons que vous ne sentirez pas la différence.
- Renseignez-vous sur les produits utilisés pour nettoyer votre bureau. Les produits de nettoyage écologiques ne se contentent pas de sentir bon, ils laissent votre espace de travail tout aussi propre et moins toxique.
- Éteignez les lumières et les ordinateurs lorsqu'ils ne sont pas utilisés. Cela vous permettra d'économiser de l'argent sur vos factures d'énergie et de réduire la consommation globale d'énergie utilisée par les serveurs d'hébergement.
- À ce propos, faites en sorte que l'hébergement de votre site web soit écologique!
Nous savons que le changement est difficile, alors même si vous ne pouvez mettre en œuvre qu'une seule chose de cette liste, c'est au moins un début.
Cette courte liste présente quelques-uns des changements écologiques les plus faciles à réaliser. Si vous êtes prêt à vous engager dans un changement à plus grande échelle, découvrez comment d'autres entreprises sont devenues totalement écologiques.
Si vous n'arrivez pas à monter dans le train de la "sauvegarde de la planète", dites-vous que le gaspillage est un gaspillage, et que le gaspillage signifie que vous gaspillez de l'argent.
Non seulement les déchets physiques s'accumulent en dollars, mais les coûts de votre entreprise liés au paiement de l'assurance maladie et aux congés de maladie des employés sont également affectés ; un lieu de travail plus sain peut entraîner une diminution de 20 % des congés de maladie pris par les employés.
Quelles que soient les raisons qui vous poussent à passer au vert, le monde et vos résultats financiers vous en seront reconnaissants.Vous vous demandez comment motiver des comportements plus écologiques sur le lieu de travail ?
Contactez-nous pour en savoir plus sur la façon de relier l'engagement des employés à votre volonté de devenir plus respectueux de l'environnement.
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Les trois personnes dont votre startup ne peut se passer
Pourquoi 50 % des start-ups échouent-elles après 5 ans ? Que se passe-t-il au sein de ces entreprises pour que, dix ans plus tard, seules 30 % d'entre elles soient encore actives ?
Les raisons d'un échec peuvent être nombreuses, mais l'un des éléments clés de la réussite est de trouver la bonne équipe.
Les start-upssont petites - très petites. Les fondations et le carburant de l'entreprise proviennent presque entièrement des compétences de l'équipe qui la dirige. Les budgets généreux étant un luxe dont les startups ne bénéficient pas souvent, les ressources disponibles sont limitées à ce que votre petit groupe de visionnaires ambitieux apporte à la table.
Chacun dans vos rangs doit être un peu un bourreau de travail. Dans une startup, il est essentiel d'être motivé et passionné. Chacun d'entre vous ne dira jamais non à une tâche jugée trop petite, car vous savez tous que chaque travail est tout aussi important pour la réussite de l'entreprise.
Ces qualités étant évidentes, examinons les trois personnes que vous devez absolument trouver pour votre entreprise.
Le visionnaire
Il s'agit généralement du fondateur ou du PDG de l'entreprise, mais les qualités seraient tout aussi bénéfiques si elles venaient de n'importe quel employé !
Un visionnaire a une vision d'ensemble et donne à tous ceux qui l'entourent les moyens de réaliser ses rêves. Le charisme est naturel chez un visionnaire, qui est tellement passionné par ses idées qu'il pourrait vous enthousiasmer pour n'importe quel nouveau projet.
Au sein de l'entreprise, le visionnaire encourage tous les membres de l'équipe à partager leurs idées. Tout en cultivant une culture de communication ouverte et de collaboration sur le lieu de travail, il va également au-delà de l'entreprise pour nouer des liens et établir des relations avec des investisseurs et des partenaires.
Un visionnaire apporte un optimisme qui vous encouragera à surmonter les difficultés et les obstacles qui se présenteront inévitablement à vous. Veillez simplement à ce qu'il ne soit pas trop impulsif - un peu de retenue et de pondération sont des atouts indéniables.
Le donneur de structure
Le Yin du Yang du visionnaire, le donneur de structure est la personne qui donne forme aux idées. Cette personne voit la vision et identifie les étapes nécessaires pour y parvenir.
La définition des rôles, la définition des objectifs et le suivi des performances font partie de la liste des tâches de ce membre de l'équipe.
Lorsque l'on cherche la bonne personne pour remplir ce rôle, on veut quelqu'un de fiable, d'organisé, d'inventif, et le fait d'être un peu dépensier ne fait pas de mal. Cependant, malgré tous leurs traits de personnalité de type A, ils sont toujours adaptables. Le responsable de la structure au sein d'une startup doit toujours conserver une certaine malléabilité - écouter les autres, rester accessible et communiquer efficacement permettra à l'entreprise de fonctionner comme une démocratie, et non comme une dictature.
La personne humaine
Vous travaillez tous très dur, mais s'il vous plaît, dans votre propre intérêt, n'oubliez pas que vous êtes des êtres humains ! Le fait de baisser la tête et de travailler dur peut être productif pendant un certain temps, mais cela finira inévitablement par fatiguer tout le monde.
La présence dans votre équipe d'une personne qui est naturellement un papillon social et qui remonte le moral des troupes maintiendra la positivité. Lors d'un entretien en face à face, il est généralement possible d'identifier très rapidement le caractère bavard, mais il ne s'agit pas seulement d'être bavard.
Cette personne doit être très perspicace et capable de changer de point de vue à des moments clés. Elle sait quand il faut sortir boire un verre ou si la solution appropriée est de tendre une main secourable à un collègue stressé. Elle sait écouter et jouer le rôle de médiateur : lorsque quelqu'un s'ouvre à un problème, elle sait comment y répondre et trouver une solution.
Considérez votre personne comme votre service des ressources humaines, mais comme vous êtes une startup, il s'agit moins d'un service que d'une force inestimable d'énergie positive et compatissante.
Alors que vous passez au crible les CV à la recherche de la combinaison parfaite de rêveurs et d'exécutants, prenez le temps de réfléchir aux raisons pour lesquelles ces candidats sont attirés par votre entreprise. Oui, les startups sont passionnantes et offrent la possibilité d'un développement personnel et d'une innovation rapides, mais elles sont aussi agiles, rapides et exigeantes. De nombreux candidats ne savent pas à quel point l'attitude et les compétences requises dans cet environnement sont différentes de celles d'une organisation beaucoup plus grande et plus stable.
Mais vous le savez.
Votre tâche consiste donc à lire entre les lignes de leurs lettres de motivation soigneusement rédigées et à y trouver des signes de courage : une startup n'est pas un endroit où l'on peut prendre des risques.
Vous ne pouvez pas vous fier aux adjectifs qu'ils utilisent pour se décrire eux-mêmes : ils disent qu'ils sont innovants, mais quels exemples concrets de pensée créative "hors des sentiers battus" peuvent-ils fournir ?
Enfin, lorsque vous pensez avoir trouvé la bonne personne, faites passer un entretien à l'ensemble de votre équipe. Une startup n'est pas un endroit pour les gros egos. Placé dans une pièce avec le reste de votre équipe de qualité A+, un candidat arrogant laissera probablement échapper son besoin d'être la plus grande star de la pièce.
Ne vous précipitez pas pour embaucher quelqu'un - attendez la personne qui peut travailler avec tous les membres de votre équipe. La vie de votre entreprise en dépend.
Vous savez ce dont votre startup ne peut se passer ? Un programme de reconnaissance et de récompense complet !
Quelle est la meilleure approche pour l'évaluation des employés ?
Les trois formats les plus courants
L'évaluation des employés peut être un moyen concret d'identifier les points forts et les possibilités d'amélioration, d'évaluer la satisfaction générale au travail ou d'accorder une reconnaissance bien méritée.
Il existe de nombreux types d'évaluation des performances et il n'est pas facile de savoir lesquels conviendront le mieux à votre entreprise en effectuant une recherche sur Google. Il a été démontré que certaines évaluations fonctionnent "mieux" que d'autres, mais en réalité, leur efficacité est aussi variable que votre entreprise est unique.
Le choix du format de l'évaluation - qu'elle soit menée par un supérieur, des pairs ou l'employé lui-même (ou une combinaison des deux) - doit tenir compte de la culture de l'entreprise, du rôle de l'employé et de la mesure dans laquelle son travail nécessite une interaction avec ses collègues. Par exemple, un examen effectué par un supérieur absent dans une entreprise où la plupart des interactions ont lieu entre coéquipiers risque d'être mal informé et démoralisant pour l'employé.
Votre objectif ultime étant de faciliter la conversation et la fixation d'objectifs en collaboration, vous obtiendrez les meilleurs résultats en choisissant une approche qui soit en harmonie avec votre style de management et la dynamique de votre équipe.
Nous nous posons simplement la question suivante : savez-vous quelle approche convient le mieux à votre entreprise ?
Devriez-vous essayer l'"auto-évaluation" ?
Si vos employés effectuent la majeure partie de leur travail de manière autonome, avec peu de collaboration ou d'interaction avec un supérieur hiérarchique, personne n'est mieux placé qu'eux-mêmes pour procéder à leur évaluation !
Lors d'une auto-évaluation, un employé est invité à juger ses propres performances, généralement en fonction de critères prédéterminés. Les auto-évaluations ont fait l'objet de critiques quant à leur capacité à améliorer la productivité, car le sujet peut exagérer ou sous-estimer ses réalisations.
Cependant, cette forme d'évaluation bénéficie d'un soutien tout aussi important car, lorsqu'elle est réalisée honnêtement, elle peut fournir des informations inestimables. Les employeurs peuvent utiliser ces informations pour personnaliser avec plus de précision un plan qui permettra d'accroître l'engagement et de renforcer la communication entre les managers et les employés.
Par exemple, le système d'incidents critiques est un format d'auto-évaluation. Dans ce cas, l'employé est invité à évaluer ses performances par rapport aux responsabilités essentielles de son poste. Il peut lui être demandé d'attribuer une note numérique à ses performances ou de décrire des exemples spécifiques illustrant ses performances au travail.
Comme l'auto-évaluation permet à l'employé de s'exprimer directement sur son évaluation, elle peut être un excellent moyen d'entamer un dialogue sain avec son supérieur hiérarchique et d'identifier ensemble des objectifs et d'élaborer un plan d'action.
Vous utilisez peut-être déjà l'expression courante "évaluation du gestionnaire"
Lorsqu'il est mis en œuvre avec succès, ce système est plus qu'un simple modèle d'évaluation semestrielle des performances.
Si votre lieu de travail fonctionne avec des taux élevés d'interaction entre managers et employés, adoptez une approche de coaching pour guider vos équipes. Les employés d'aujourd'hui recherchent un flux constant de retour d'information avec des délais très courts entre l'événement et le retour d'information : Ne considérez plus les évaluations comme des contrôles annuels et établissez des contacts plus réguliers. La relation entre un employé et son supérieur doit consister en des conversations informelles et programmées afin d'instaurer la confiance et de promouvoir une culture de travail ouverte.
Cela dit, les entretiens programmés constituent une excellente occasion d'examiner officiellement les réussites des employés et les domaines à améliorer, de fixer des objectifs et d'évaluer comment un employé peut contribuer au mieux à la réalisation des objectifs de l'entreprise. Prenez le temps de vous y préparer.
Les évaluations des performances ne sont efficaces pour améliorer les performances professionnelles que lorsqu'elles s'appuient sur des exemples précis. Plus vous ferez d'efforts, plus votre employé se sentira valorisé et réagira de manière constructive au retour d'information et aux points à améliorer.
En ce qui concerne l'évaluation proprement dite, il existe de nombreuses options que les managers peuvent utiliser avec leurs employés, chacune ayant ses propres atouts. Décidez des compétences et des qualités qui sont importantes pour l'entreprise et choisissez un système de notation conforme à ces priorités.
Parmi les formats les plus fréquemment utilisés dans les organisations aujourd'hui, citons la gestion par objectifs, les évaluations par essais, les listes de contrôle pondérées et les systèmes d'évaluation numérique.
Avez-vous envisagé d'obtenir une vue à 360 degrés grâce aux "examens par les pairs" ?
Vous pouvez obtenir un retour d'information très perspicace et honnête de la part des collègues de travail d'un employé. Les collègues sont témoins et expérimentent les forces et les faiblesses des uns et des autres d'une manière qu'un manager ne peut peut-être pas percevoir ; en bénéficiant de leur retour d'information, vous et le salarié aurez l'avantage de savoir ce que l'équipe apprécie dans son travail et ce sur quoi elle doit se concentrer pour s'améliorer globalement.
Le seul inconvénient de cette méthode est que les collègues peuvent se montrer trop critiques les uns envers les autres s'ils ont l'impression d'être en concurrence pour une promotion ou une augmentation de salaire. Gardez cette méthode à l'écart de toute considération de ce type et veillez à ce que les évaluations par les pairs soient effectuées de manière anonyme afin d'éviter toute évaluation injuste.
La collecte de toutes ces informations implique de s'engager dans un format d'évaluation qui prend un peu plus de temps que les deux premières approches. Cela dit, vous obtiendrez un retour d'information à 360 degrés: un regard multidimensionnel et complet sur votre employé, qui est garanti comme étant le plus précis.
N'ayez pas peur d'expérimenter. Vous travaillez à la mise en place d'un système efficace qui produit des résultats identifiables en matière d'engagement et de satisfaction des salariés. Ce système devra probablement être remanié tout au long de la vie de l'entreprise, au fur et à mesure de sa croissance et de l'arrivée de nouveaux employés.
Il n'est pas surprenant que vos employés actuels soient la meilleure source de commentaires sur le programme d'évaluation lui-même. Demandez-leur s'ils ont l'impression d'être soutenus dans leur développement - y a-t-il un sentiment d'appréciation de la part de l'entreprise ou l'évaluation ressemble-t-elle à un test ? Les plans d'action et les objectifs devraient toujours être le fruit d'une communication entre la direction et l'employé, et le plus tôt vous trouverez un moyen de maximiser ce dialogue, le mieux ce sera.
Puisque nous parlons d'une boucle de rétroaction à 360 degrés, réservez une démonstration avec Qarrot pour en savoir plus sur la reconnaissance par les pairs !
Réunions de groupe ou réunions individuelles
Les réunions sont un élément indispensable de la gestion d'une entreprise, mais elles ont la mauvaise réputation d'être souvent inefficaces et de faire perdre du temps. Les employés et la direction ne connaissent que trop bien les réunions qui durent trop longtemps et ne permettent pas d'atteindre les objectifs fixés. Même avec un ordre du jour, les réunions de groupe peuvent facilement déraper et les réunions individuelles peuvent devenir des conférences unilatérales. Alors que la durée d'attention diminue, que les employés se désengagent et que l'horloge égrène le temps précieux de l'entreprise, vous vous dites peut-être qu'il doit y avoir une meilleure façon de faire !
Eh bien, c'est le cas !
Lesréunions de groupeet les séances individuelles peuvent être utilisées stratégiquement pour obtenir des résultats différents. En connaissant les forces et les faiblesses des deux modèles, votre entreprise gagnera du temps sans sacrifier aucun des avantages.
Le rassemblement du groupe
Il n'y aura jamais assez de temps dans la journée pour tout ce qui figure sur la liste des tâches à accomplir par votre équipe. Maintenant que vous disposez de cette période sans distraction, comment l'utiliser ?
Une réunion de groupe peut être bénéfique à votre organisation à plusieurs égards, ce qui n'est pas le cas d'une réunion individuelle. C'est l'occasion de mettre tout le monde d'accord et de favoriser la communication, la collaboration et la culture d'entreprise.
Les servicesqui n'interagissent pas régulièrement les uns avec les autres et les employés qui travaillent à distance et se rendent rarement au bureau peuvent tous être réunis dans la même pièce. Une réunion de groupe permet de créer un environnement interactif où de nouvelles perspectives, idées et connaissances peuvent être partagées. Ce que quelqu'un dit ou propose peut inspirer une nouvelle collaboration ou un nouveau projet, favorisant ainsi une relation continue au-delà de la salle de réunion.
Lors des réunions de groupe, il faut se méfier de l'éternel problème du "trop de cuisiniers dans la cuisine". Lorsque plusieurs voix s'élèvent pour partager des idées et des commentaires, le programme de la réunion peut dérailler et les trente minutes allouées peuvent se transformer en une heure. Veillez à ce qu'il y ait un leader clair dans la conversation afin de vous assurer que vous restez sur la bonne voie et que vous abordez tous les points de l'ordre du jour. N'ayez pas peur d'écourter une conversation - notez que vous devez prévoir une heure de suivi pour les personnes concernées et passez au sujet suivant.
Le tête-à-tête
Le meilleur aspect d'un entretien individuel est justement qu'il s'agit d'un entretien individuel. Prendre du temps pour un employé montre que vous vous souciez de lui et c'est le moment idéal pour faire le point avec lui sur son travail, ses forces et ses faiblesses, et sur ce que vous pouvez faire pour l'aider à réussir.
C'est l'occasion d'avoir une conversation personnelle et honnête. Qu'il s'agisse d'un nouvel employé ou d'une personne qui travaille dans l'entreprise depuis des années, un entretien individuel vous donne à tous deux l'occasion d'établir une relation plus solide et de renforcer la confiance. Vous pouvez utiliser ce temps pour poser des questions sur n'importe quel sujet ! Vous pouvez demander à votre employé ce qu'il pense des nouvelles politiques mises en œuvre par l'entreprise, de sa satisfaction générale au travail ou même lui faire part de vos commentaires sur ses performances professionnelles.
L'essentiel est de veiller à ne pas monopoliser la conversation, sous peine de ne pas en apprendre davantage sur la personne qui se trouve en face de vous.
Comprendre les membres de votre équipe sur le plan personnel et professionnel vous aidera à utiliser leur personnalité et leurs compétences au maximum de leur potentiel. Vous évaluez effectivement les parties d'un tout ; connaître les membres de l'équipe vous donnera des indications précieuses sur la manière d'aider le groupe à fonctionner comme un tout.
Les réunions individuelles sont extrêmement utiles lorsque le temps est compté. S'il est essentiel d'aborder tous les sujets pertinents, un entretien individuel sera la meilleure option, car vous pourrez gérer la conversation et vous n'aurez pas à faire face à d'autres voix. En outre, les employés timides qui ne se sentiraient pas nécessairement à l'aise pour s'exprimer devant le bureau seront plus engagés et impliqués dans un entretien individuel.
Si vous commencez tout juste à mettre en place des réunions, il est important de faire savoir au personnel qu'il s'agit d'une nouvelle pratique à l'échelle de l'entreprise. Les employés peuvent se sentir mis à l'écart ou craindre que les réunions ne soient une punition s'ils n'en connaissent pas la véritable raison.
Quel que soit le modèle de réunion que vous choisissez d'utiliser, il faut toujours avoir des objectifs clairs et un calendrier organisé. Il n'y a rien de plus frustrant que de réserver ce temps précieux et de se rendre compte, à la fin de la réunion, que l'on n'a pas accompli ce que l'on voulait.
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Reconnaissance des employés - Il n'y a pas que l'argent qui compte
Les programmes de reconnaissance des employés contribuent à créer un lieu de travail collaboratif et encourageant où les employés sont engagés et travaillent à leur plein potentiel. Les avantages des programmes de reconnaissance ayant été prouvés dans des entreprises de toute l'Amérique du Nord, pourquoi toutes les entreprises ne les mettent-elles pas en œuvre ?
Pour les petites organisations ou celles dont le budget est serré, le financement d'un programme de reconnaissance des employés semble être une excellente idée en théorie, mais impossible à réaliser financièrement.
Voici l'oubli : Les employés n'ont pas besoin d'être reconnus par des récompenses monétaires importantes ! Les études montrent que lorsque les employés sont déjà rémunérés de manière équitable, les récompenses en espèces ou en quasi-espèces ne produisent pas les niveaux d'engagement les plus élevés.¹ Les entreprises disposant d'un budget limité peuvent mettre en place un programme de reconnaissance dans le cadre duquel les remerciements ne sont pas exprimés en espèces, mais sous la forme d'une acclamation entre pairs, d'une autonomie de travail ou de cartes de remerciement privées et sincères. Pour respecter un budget réaliste pour votre organisation, il suffit de bien connaître vos options et d'établir un programme efficace : avec un plan éclairé, il est possible d'atteindre tous les objectifs de votre entreprise, quelle que soit la taille de votre budget.
Les employeurs craignent souvent que s'ils n'accordent pas de récompenses monétaires ou de primes, leurs employés se sentent dévalorisés et soient plus enclins à chercher un autre emploi. En fait, la clé pour retenir les talents et promouvoir l'engagement au travail est de créer une "gratitude constante". La gratitude constante ne nécessite pas un investissement financier important, mais un investissement créatif. En comprenant les générations qui composent votre base d'employés, vous aurez une idée des modes d'appréciation qui résonnent avec chaque groupe d'âge. La capacité à reconnaître, à retenir et à stimuler votre personnel n'est pas une question d'argent, mais de perspicacité et de sincérité.
Il y a actuellement cinq générations qui travaillent simultanément sur le lieu de travail.² Les individus qui composent ces classes sont façonnés par diverses caractéristiques démographiques liées à l'âge et à l'étape de la vie. Les nuances au sein de ces influences font de toute recherche sur les caractéristiques d'une génération entière une évaluation générale. Cependant, même une compréhension de base des formes de reconnaissance auxquelles vos employés répondront le mieux peut vous faire gagner du temps et de l'argent.
"Vous ne pouvez pas gérer ce que vous ne comprenez pas. Vous ne serez pas en mesure de gérer en dehors de votre génération si vous ne pouvez pas voir à travers toutes les lentilles générationnelles"
- Tammy Hughes, PDG, Claire Raines & Associates
Si ce n'est pas de l'argent, alors quoi ?
Pensez à votre génération.
Les traditionalistes, également connus sous le nom de "Silents" (1900-1945), sont aujourd'hui une génération qui approche de la fin de sa présence au sein de la population active. Statistiquement la génération la plus fidèle, ces employés ont grandi avant le déferlement des médias sociaux et de la technologie et préfèrent que leur temps et leur engagement soient reconnus en privé.
Si vous comptez des traditionalistes parmi vos employés, ils sont proches de la retraite et occupent probablement une position plus élevée au sein de votre entreprise. Pour un traditionaliste, une carte de remerciement personnalisée est susceptible de renforcer son comportement déjà dévoué. Étant donné que ces employés accordent une grande importance au développement des compétences en matière de communication interpersonnelle, la reconnaissance peut également prendre la forme d'un mentorat : demandez à un traditionaliste de prendre sous son aile un employé plus jeune ou nouveau pour lui montrer que vous appréciez ses compétences et sa sagesse.
Lesbaby-boomers (1946-1964) sont la génération des multi-tâches compétitifs qui accordent plus d'importance au travail et à l'avancement professionnel qu'à l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. La plupart des baby-boomers recherchent un travail stimulant et créatif dans leur quête de satisfaction personnelle.
Accordez de la flexibilité à un baby-boomer : l'attention linéaire qu'il porte à sa carrière et à la sécurité signifie qu'il appréciera grandement un jour de congé après toutes ces heures supplémentaires. Les baby-boomers apprécient également qu'on leur témoigne du respect par des titres ou une reconnaissance publique. En soulignant leurs réalisations dans un cadre formel ou en leur offrant la possibilité d'acquérir des compétences ou de l'expérience professionnelle, vous leur témoignez de l'estime pour leurs performances.
Génération X (1965-1977)Souvent qualifiée à tort de fainéante, la génération X a instauré la mentalité de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée et croit en la nécessité d'accomplir son travail le plus efficacement possible afin de laisser plus de temps pour "vivre". Alors que les traditionalistes et les milléniaux s'épanouissent en équipe, cette génération préfère généralement travailler seule et se concentrer sur la conquête de défis.
Comme les traditionalistes, ces employés préfèrent être reconnus en privé plutôt qu'en public. Leur objectif à long terme est d'occuper un emploi qui leur permette d'avoir un mode de vie équilibré. C'est pourquoi ils recherchent constamment des moyens de renforcer leurs compétences dans leur curriculum vitae. Reconnaissez les employés de la génération X en leur offrant des possibilités de développement personnel ou en agrémentant leur routine de travail d'une nouvelle expérience, telle qu'une conférence ou un travail en dehors du bureau.
"Pour les récompenses et les incitations, je mettrais surtout l'accent sur les expériences - voyages, projets liés au travail et à la carrière."
- Buddy Hobart, auteur de Millennials and the Evolution of Leadership
Les milléniaux (1977-1997) ont grandi en étant reconnus par leurs parents pour chaque petite chose, souvent félicités non pas pour leur succès, mais simplement pour leur présence. Ils ont du mal à comprendre pourquoi ils ne pourraient pas travailler où et quand ils le souhaitent. Par conséquent, la liberté, l'autonomie, l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée et les retours d'information fréquents sont des valeurs primordiales.
Les idées de reconnaissance rentables pour ces employés comprennent des tableaux de classement stratégiques, qui récompensent diverses contributions, des objectifs de vente à l'engagement, la possibilité de travailler à distance ou de bénéficier de congés, ou encore une méthode informelle d'appréciation, de partage et d'affichage permettant de donner et de recevoir des marques de reconnaissance.
Une gratitude constante pour toutes les générations
Pour obtenir une "gratitude constante" avec un budget limité, il est possible d'intégrer un logiciel de reconnaissance des employés qui vous permet, ainsi qu'à votre personnel d'encadrement et à vos employés, de se féliciter les uns les autres en leur donnant un "high-five" ou un "badge". L'absence d'argent ou de cadeaux en guise de récompense signifie que le coût du programme est réduit à des frais d'inscription de base par employé ; les participants inscrits peuvent voir toutes les reconnaissances dans l'ensemble de l'entreprise et les commenter, transformant ainsi une reconnaissance ponctuelle en une conversation d'équipe.
Les milléniaux, en particulier, s'adapteront rapidement et s'épanouiront dans ce format de programme. Connus sous le nom de " digital natives", leur connectivité sociale est une seconde nature et la mise en œuvre d'une plateforme de communication en ligne fait écho à leur discours quotidien à travers les médias sociaux. Le logiciel offre également un équilibre entre la reconnaissance publique et privée, ce qui permet aux personnes qui préfèrent ne pas être sous les feux des projecteurs devant une foule de se sentir appréciées sans aucune gêne. Bien qu'il n'y ait pas de récompense monétaire, la nature du programme - où un individu est reconnu pour un comportement distinct - répond au besoin d'un retour d'information cohérent et spécifique, qui définit une véritable gratitude constante.
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Sources d'information
- ¹ Fondation pour la recherche sur les mesures d'incitation
- ² Forbes.com
